Diario 5380 20.09.2018 | 02:49
Hosteltur: Noticias de turismo
Por una infracción considerada grave

Baleares inicia un procedimiento sancionador para TripAdvisor

21 marzo, 2018
  • El Govern balear ha notificado a TripAdvisor el inicio de un proceso sancionador por infracción muy grave
  • La multa se establece en 300.000 euros pero de haber reincidenci podría llegar al máximo establecido, de 4 M €
  • La sanción es debida a no publicar número de inscripción turística ni declaración responsable

La Vicepresidencia y Conselleria de Innovación, Investigación y Turismo del Govern Balear ha notificado a Tripadvisor Spain SL., titular de la plataforma online TripAdvisor, el inicio de un procedimiento administrativo sancionador por una infracción muy grave, por haber comercializado viviendas turísticas de la isla de Mallorca sin la declaración responsable de inicio de actividad turística (DRIAT) o sin indicar el número de inscripción turística. Por su parte la compañía ha querido remarcar su talante colaborador con las autoridades y el hecho de que el inicio del procedimiento no indica que haya sido sancionada.

La vicepresidenta del Govern, Bel Busquets, ha explicado que se ha procedido a sancionar “después de revisar su página web y constatar que contenía oferta de alquiler ahora ilegal”. La también consellera de Turismo ha apuntado que “la sanción es de 300.000 € y, en caso de reincidencia, podría incrementarse hasta el máximo previsto en la ley, que son 4.000.000 €”. Asimismo, ha explicado que la Conselleria ha observado que la oferta ilegal de algunas plataforma va desapareciendo y ha considerado que “la ley funciona porque se está dando de baja la oferta ilegal con el objectivo de ajustarse a la normativa”.

Se trata del segundo expediente sancionador que se comunica a una plataforma desde la aprobación de la Ley 8/2012, de 19 de julio, del turismo de las Islas Baleares. Tal como establece el artículo 106.i de esta norma, que fue modificada por la Ley 6/2017 (que entró en vigor el pasado 1 de agosto de 2017), se considera infracción muy grave "la comercialización, la publicidad o la facilitación mediante enlace o alojamiento de contenidos de reservas, relativas a estancias turísticas a viviendas ubicadas en las islas Baleares que no hayan presentado la declaración responsable de inicio de actividad turística o sin hacer constar el número de inscripción turística."

Baleares inicia un procedimiento sancionador para TripAdvisor


Según la normativa en vigor la sanción por infracciones cualificadas como muy graves tiene qumuy graves tiene que ser de entre 40.001 y 400.000 €. En este caso, la resolución determina que sea de 300.000 €. En caso de que la plataforma Tripadvisor reincida en la comercialización de viviendas turísticas ilegales, la sanción podrá ser incrementada.

La plataforma Tripadvisor, a pesar de haber sido advertida por la Dirección general de Turismo de que se tenía que adecuar a los cambios introducidos en la ley, ha continuado infringiendo la normativa turística. En este sentido, el expediente recoge los antecedentes del caso. El día 16 de agosto de 2017 la Dirección general de Turismo envió un requerimiento a Tripadvisor ante un posible incumplimiento normativo en materia de estancias turísticas, puesto que, una vez entrada en vigor la modificación de la Ley 8/2012, "se ha accedido a su canal y se ha comprobado que publicita estancias turísticas en viviendas ubicadas en las Islas Baleares sin incorporar el número de inscripción turística o, en su defecto, el número de registro de presentación de la DRIAT".

El acta que certifica la infracción que motiva este expediente fue levantada el 26 de febrero de 2018, y contiene en sus anexos 25 viviendas turísticas consideradas como oferta ilegal según la Ley 6/2017. Tripadvisor realiza publicidad sin incorporar el número de inscripción turística de las estancias que publicita, de forma que "se consideran infringidos los artículos 15k) y 19n) de la Ley". La plataforma tiene ahora 15 días hábiles para presentar alegaciones.

TripAdvisor remarca que colabora con las autoridades

Desde TripAdvisor remarcan que la compañía "no ha sido sancionada y cumple con la normativa vigente en las Islas Baleares. Si bien el Gobierno de Baleares nos ha informado de su intención de imponer una sanción, ello conlleva un debido proceso antes de emprender tal acción. Este proceso permite a TripAdvisor ejercer su derecho a presentar defensa y a recurrir el intento de imponer dicha sanción; derechos a los que TripAdvisor tiene intención de acogerse".

TripAdvisor "mantiene comunicación con los reguladores pertinentes. Se han tomado las medidas necesarias para comprender de qué modo afectan estas regulaciones tanto a nuestro negocio como a nuestros propietarios, y se ha desarrollado el entorno tecnológico oportuno que permite a TripAdvisor y a sus usuarios cumplir la normativa establecida. Estas son algunas de las medidas que se han adoptado:
antes de que una propiedad se publique en los portales de TripAdvisor, cada propietario debe aceptar los términos y condiciones, que comportan el cumplimiento de toda legislación pertinente; a lo largo de los pasados meses de agosto y septiembre se alertó por medio de correo electrónico a todos los propietarios y gestores de propiedades afectados acerca de la regulación pertinente, y se les indicó que debían cumplirla; proporcionamos los medios tecnológicos necesarios para facilitar dicho cumplimiento; tras la actualización de dichos medios tecnológicos, se eliminaron de los portales las propiedades que no cumplían con la normativa y se cumplieron las regulaciones pertinentes". Como conclusión, la empresa destaca que "seguiremos cooperando plenamente con el proceso del Gobierno de las Islas Baleares".

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