Carlson Wagonlit analiza las perspectivas de los viajes de empresa en 2003

La empresa Carlson Wagonlit Travel calcula que las compañías aéreas de bajo coste ganarán un importante peso en el mercado de los viajes de empresa a lo largo de este año. Para las agencias de viajes de empresa, los transportistas de bajo coste se convierten en una nueva vía de ahorro, y al mismo tiempo, tendrán un papel fundamental en el asesoramiento de sus clientes, teniendo en cuenta que las compañías de bajo coste no sirven todas las rutas que puedan servir compañías tradicionales, y que los precios de los billetes están sometidos a fuertes variaciones. Esto se desprende de un documento sobre el estado del mercado elaborado por Carlson Wagonlit Travel, y remitido ayer a HOSTELTUR. Carlson Wagonlit Travel (CWT), segunda empresa mundial en la gestión de viajes de empresa, advierte también que las empresas requerirán acceder a la totalidad de ofertas de viajes, por lo cual será necesario automatizar el trabajo de las agencias, que tendrán que ofrecer acceso a tarifas de bajo coste. En este sentido, desde CWT se señala que los sistemas de distribución global (GDS) podrían rebajar "drásticamente" los precios para atraer a las compañías de bajo coste o ofrecer acceso a sus tarifas a las agencias. El mayorista de viajes de empresa también advierte que internet está ganando importancia en las reservas de viajes. Aunque en Europa, menos del 10% de las empresas utilizan una "herramienta de autoreserva", como internet, y en el caso de las grandes empresas, la tasa nunca supera el 30%, CWT estima que en 2006 las reservas "online" alcanzarán el 205 ó 30% del volumen total en Europa. La reserva por internet también será el principal camino que se explorará para evitar las comisiones de agencia como mediadora, que suponen entre el 5 y el 10% del presupuesto de viajes de una empresa.(HOSTELTUR)