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Edición España. MOST Congress 2021

"El cambio a mejor derivado de esta crisis será la profesionalización"

Entrevista con Iñaki Tovar, CEO de Webpositer 9 febrero, 2021
  • Esta nueva edición del MOST Congress tendrá un enfoque eminentemente práctico con talleres y mesas redondas, señalan desde Webpositer
  • Esta situación ha aumentado la especialización en áreas muy concretas como el SEO local o la gestión de la reputación online, explica Tovar
  • El parón de la pandemia ha concedido tiempo a las empresas para profundizar en sus estrategias de marketing online

Las herramientas más innovadoras que se aplican hoy en el sector turístico "han pasado ya de ser tendencia a convertirse en algo vital para cualquier empresa turística", explica Iñaki Tovar, CEO de Webpositer, empresa organizadora junto a HOSTELTUR del congreso de marketing turístico digital #MostCongress21. Por ello, quienes quieran sobrevivir a esta crisis deben incorporarlas a su esencia y en este evento podrán escuchar muchas de las claves de la mano de 18 directivos se citan online el próximo 18 de febrero.

Ante un escenario tan peculiar como el que nos ha creado la COVID-19 ¿Cuál es el principal objetivo que persigue el Most Congress en esta edición?
El principal objetivo que tenemos este año con el evento va más allá de la mera concienciación sobre la necesidad de potenciar los canales digitales de las empresas del sector. Eso creo que ya lo conseguimos en la primera edición y a estas alturas todo el mundo sabe que el marketing online es mucho más que un conjunto de herramientas. Este año nos vamos a centrar en enseñar a usar estas herramientas con la inclusión de los talleres prácticos. Directos al grano de cuestiones tan vitales hoy día como saber gestionar los equipos en remoto o incorporar adecuadamente a nuestras estrategias Instagram y Whatsapp. Por supuesto contaremos con actualizaciones de datos clave en el sector y un par de mesas redondas imprescindibles donde va a primar el enfoque de guerrilla. De esta crisis vamos a salir, se van a producir cambios y en nuestra mano está convertir esos cambios en oportunidades.

¿Qué tendencias principales observan en Webpositer de cara a 2021?
SEO local, marketing de proximidad, marketing conversacional con chatbots... todas ellas han pasado ya de ser tendencia a convertirse en algo vital para cualquier empresa turística que pretenda aguantar el parón de la pandemia y salir reforzado a su finalización.

¿Cómo cree que se habrán transformado el Marketing online y el SEO tras la crisis que vivimos?
El cambio a mejor derivado de esta crisis será la profesionalización del sector de las agencias y profesionales que ofrecemos este tipo de servicios. Ante el aumento de la demanda hemos tenido que adaptarnos muy rápido y configurar los servicios para que sean lo más efectivos y escalables posibles. También ha servido para aumentar la especialización en áreas muy concretas como el SEO local, la gestión de la reputación online o de la popularidad en medios digitales.

"Esta crisis ha servido de criba para que solo los profesionales y agencias mejor preparados estén en primera línea para atender las necesidades de promoción digital del sector turístico"

¿Qué fortalezas añadirá al sector turístico el haber abrazado con mayor velocidad la tecnología en este periodo?
El parar durante estos tiempos difíciles, habrá dado tiempo a las empresas turísticas para centrar su foco y sus esfuerzos en reforzar estrategias, herramientas y metodología relacionadas con el marketing digital en general. En los tiempos pre-pandemia apenas había tiempo entre campaña y campaña para estos temas y el calendario mandaba dejando muy poco margen a la innovación y mucho al "aquí te pillo aquí te mato". Ahora nos encontraremos con una clara evolución de webs y entornos 2.0 al 3.0, donde la nube en tiempo real y las automatizaciones tendrán un papel destacado. En general, el sector será capaz de lanzar y probar varias estrategias digitales simultáneas y monitorizarlas para ir adaptándolas a sus públicos objetivos y hacerlas más rentables.

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