Diario 5451 11.12.2018 | 13:26
Hosteltur: Noticias de turismo
Tribuna de opinión de Ramón Estalella, secretario general de CEHAT

¿Interesa más un turista chino que un iberoamericano?

Destaca los lazos históricos, idiomáticos y familiares que nos unen con Iberoamérica 11 junio, 2014

Opinión/Desde hace varios años venimos observando que existe una gran influencia en el mundo económico que proviene de la mano de las instituciones financieras y de las empresas exportadoras. Se admite, sin la suficiente reflexión en mi opinión, que hay que diversificar mercados y buscar nuevos clientes en lo que se ha denominado “países emergentes”. De ahí que cuando se definieron los países emergentes, por indudable influencia del sector político-financiero, apareció el manido acrónimo BRIC (Brasil, Rusia, India y China), por lo que cualquier sector que se precie ha de intentar conseguir nuevos clientes en las economías que van a liderar el mundo en pocos años y con un mayor potencial de crecimiento.

Sin embargo llevo años pensando que el sector turístico español no debe seguir esta corriente, ya que España debe buscar nuevos clientes no solo en países emergentes sino también en los países más consolidados. Empezando por los países del área Euro. ¿Creemos que no podemos ganar cuota con segmentos de población que nunca han venido a España y no hemos sido capaces de atraerlos? ¿Creemos que hemos de estar satisfechos con los propios viajes de los españoles a los que no hemos sido todavía capaces de ofertar experiencias paquetizadas que hagan incrementar sus intereses y faciliten la compra de destinos que aún no están en la primera división del mercado turístico?

Pero este artículo pretende hacernos reflexionar sobre la potencialidad del mercado iberoamericano, donde España cuenta con indudable ventaja frente al resto de nuestros competidores. Los turistas de larga distancia para viajar necesitan buena conectividad aérea punto a punto, un destino atrayente al que le unan lazos de afecto o curiosidad innegable, y por último sentirse “como en casa”, excepto cuando lo que se vaya a buscar son experiencias exóticas. Los países americanos de habla hispana, desde México a Argentina, mantienen unos lazos históricos, idiomáticos y familiares que no los tienen con ningún país del mundo excepto Brasil con Portugal y una parte de Argentina con Italia.

Ramón Estalella se pregunta si compensan los esfuerzos que hay que hacer en materia de conectividad aérea, visados y promoción turística para atraer a unas decenas de miles de turistas chinos.Ramón Estalella se pregunta si compensan los esfuerzos que hay que hacer en materia de conectividad aérea, visados y promoción turística para atraer a unas decenas de miles de turistas chinos.

Siempre que he viajado a Centro y Sudamérica he visto que España estaba en la mente de todas las personas con las que me relacionaba, ya que me sacaban algún familiar con el que mantenían relación o me decían que su apellido venía de un pueblo asturiano o canario.

En la mayoría de los periódicos de estos países se reflejan las noticias de España con gran amplitud, desde la política hasta el fútbol, desde los ecos sociales hasta las crónicas taurinas. No puede ser baladí el hecho de que los españoles tengamos frecuentes noticias de lo que ocurre con nuestros países hermanos, ni los esfuerzos de nuestros gobernantes, del partido que sean, por fortalecer la comunidad latinoamericana a la que nos une tantos lazos que no pueden ser obviados.

Todos estos componentes generan un atractivo de viaje, ya bien sea por conocer personalmente el país del que tanto han oído hablar, como por visitar a alguno de los seis millones de iberoamericanos que viven en España. Mantenemos asimismo unas excelentes rutas aéreas que permiten viajar con un coste razonable desde cualquier lugar del otro lado del charco.

Y conociendo todas estas circunstancias, ¿por qué los españoles no nos volcamos en la promoción turística de España en América? ¿No nos damos cuenta que el crecimiento de la clase media abre un enorme potencial de llegada de personas que cuando pisen nuestro país no se considerarán extranjeras? ¿No sería necesario potenciar desde el Gobierno central y las Comunidades Autónomas unos programas especiales donde hagamos hincapié en que han de conocer sus raíces o que somos la puerta de la clásica Europa?

Iberoamericanos vs. asiáticos

El anterior razonamiento choca frontalmente con las circunstancias de los ciudadanos y potenciales turistas de China e India. Los hindúes y pakistaníes tienen enormes trabas burocráticas para entrar en Europa y si piensan en ella siempre tienen al Reino Unido determinada como su metrópoli; muchos no sabrían ubicar España en un mapa mudo y si hiciéramos una encuesta nos daríamos cuenta que España está muy lejos del top 10 de destinos con atractivo para su población.

Un caso más acentuado es lo que sucede con China, ya que todos los estudios demuestran que el primer lugar que quieren conocer los chinos es la propia China, un país cinco veces más grande que nuestro continente. Un porcentaje pequeño de los chinos que quiere conocer otros países se decanta mayoritariamente por visitar otros países asiáticos y si no Estados Unidos.

El pequeño porcentaje que marca entre sus preferencia el destino Europa, siempre piensan en Londres, París y Roma, antes que destinos españoles. Es necesario reconocer que hay muchos chinos y que su renta está creciendo, pero ¿compensan los esfuerzos que hay que hacer en materia de conectividad aérea, visados y promoción turística para atraer a unas decenas de miles de turistas chinos, o con una mucho menos inversión podríamos conseguir un crecimiento exponencial entre turistas de habla hispana?.

Entendemos que el marketing ha de procurar el mayor retorno con la menor inversión y veamos el Océano Atlántico como una masa de agua que nos une y no nos separa de nuestros hermanos que viven a la otra orilla.

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Comentarios 1
Excelente Artículo y reflexión Ramón. Efectivamente, desde el marketing se busca mejorar resultados allí donde es más sencillo hacerlo.. las barreras de entrada, idiomas, desconocimiento de valores.. hace que competir en sitios nuevos sea mucho mas complejo, por lo que si bien desde algunos destinos se ha promovido intensamente el posicionamiento en Brics porque existe una creciente demanda real, por ejemplo cataluña con los rusos, otros destinos que potenicalmente no son atractivos para los rusos, tambien se han subido al carro de "Hacer algo diferente" antes que analizar y examinar en profundidad sus focos de clientes "Naturales" y por tanto, mucho más sencillo de potenciar y mejorar. En mi zona en Levante se ve muy claro en Invierno. Los europeos del norte middle-aged y older son auténticas aves migratorias, que hacen los mismos movimientos "Naturales" todos los años y en las mismas fechas. Si estos mercados experimentan un aumento en rentas y demograficamente un envejecimiento paulatino, es de esperar que la misma bandada de aves sea cada vez mayor, mas grande, y por tanto, mas sencilla de atraer. Pienso que las marcas privadas lo tienen bastante claro, se basan en su cuadro de mandos, en subirse alli donde la administración va a promocionar ( le sale mas barato) , asi como en la conectividad aerea, para apostar por mercados en sus planes de marketing. Así, varias cadenas siguen invirtiendo alli donde el mismo pastel sigue teniendo tendencia al crecimiento, e invierten poco en Brics ya que el retorno es más a medio Plazo. En cuanto a LATAM, totalemente de acuerdo, acá no hay un latinoamericano que sea extranjero, formamos parte de un mismo enfoque de la vida y nos tienen especial cariño, con un plus añadido... No solo podemos atraer turistas, sino también inversores, empresarios... consumo, mucho mas consumo ya que somos una de sus focos a futuro tras su reciente crecimiento y disponibilidad de fondos. Excelente Planteamiento el que nos traes. Abrazos.

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