La IA generativa será clave para agilizar la gestión de viajes corporativos
La plataforma Cytric Easy de Amadeus integrará un asistente digital de viajes
Publicada 26/09/23 -Actualizada 27/09/23 00:37h
- El ciberasistente que desarrollan Amadeus y sus dos partners interactuará con los viajeros en un estilo conversacional
- La IA generativa utiliza modelos avanzados para generar textos, imágenes o sonidos a partir de datos o instrucciones
- El plugin Microsoft 365 Copilot permitirá a los usuarios de Cytric Easy organizar tareas complejas relacionadas con los viajes
Los viajes corporativos se van a beneficiar de las nuevas integraciones impulsadas por la inteligencia artificial generativa (IA generativa) que están desarrollando Amadeus, Microsoft y Accenture. Se trata de unas soluciones que permitirán a los viajeros de negocios planificar, reservar y gestionar sus viajes de forma más ágil y eficiente, utilizando el lenguaje natural, según ha informado Amadeus.
Este proveedor de tecnología para el sector de los viajes está trabajando con Microsoft y Accenture para crear nuevas integraciones entre su plataforma de viajes y gastos Cytric Easy y Microsoft 365, la herramienta de productividad y colaboración de Microsoft.
Las nuevas integraciones se basarán en la IA generativa, una rama de la IA que utiliza modelos avanzados para generar textos, imágenes o sonidos a partir de datos o instrucciones. Una de ellas será el asistente digital de viajes, que se integrará en la plataforma Cytric Easy de Amadeus.
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El ciberasistente será capaz de interactuar con los viajeros corporativos en un estilo conversacional, utilizando los modelos GPT de Azure Open AI Service, y ofrecerles las opciones de viaje o itinerario más adecuadas según sus preferencias y las políticas de sus empresas.
El asistente también les ayudará con las tareas relacionadas con el viaje, como la reserva, el check-in, el cambio de planes o la gestión de gastos
Otra integración basada en IA generativa que también se producirá será el plugin de Cytric Easy para Microsoft 365 Copilot, un componente que permitirá a los usuarios organizar tareas complejas relacionadas con los viajes dentro de Microsoft 365 mediante mensajes en lenguaje natural.
"El plugin utilizará la IA generativa para entender las solicitudes de los usuarios y ofrecerles las mejores soluciones posibles"
Según Rudy Daniello, Vicepresidente Ejecutivo de Amadeus Cytric Solutions, “el nuevo chatbot impulsado por IA Generativa ofrecerá una forma mejorada de reservar viajes de negocios, pasando de una visualización secuencial estándar con filtros predeterminados a una interfaz conversacional dinámica e interactiva”, ha precisado.
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Por su parte, Feliz Montpellier, Director General de Global Partners de Microsoft, ha expuesto que “nos encontramos en un momento extraordinario en el ámbito tecnológico, en el que la IA está remodelando sectores como el de los viajes y transformando nuestra forma de trabajar” cotidiana.
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