El diseño en los hoteles Bypillow, una estrategia de éxito
Los 10 beneficios “invisibles” de un buen interiorismo hotelero
Publicada 23/11/23 00:04h
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En el mercado hotelero el diseño de interiores es clave para diferenciarse, además de proporcionar beneficios a primera vista invisibles, pero con un enorme impacto. Bien planteado, crea experiencias memorables y aumenta la rentabilidad, entre otras ventajas. Consciente de ello, la marca de hoteles boutique BYPILLOW no entiende el interiorismo como una cuestión cosmética, sino como uno de sus pilares estratégicos.
Para imprimir personalidad a cada hotel, la compañía colabora con diferentes estudios. Éstos son los 10 grandes beneficios de un buen diseño, a través de las visiones personales de algunas diseñadoras de interiores que han aportado su talento a BYPILLOW:
1.- Mejora la experiencia y la satisfacción
El interiorismo es crucial porque es el primer impacto que recibe el visitante. Como explica Marta Lara, de Grupo BYCÁRABO y diseñadora del BYPILLOW Abril en Sevilla, “el huésped debe percibir el interiorismo como algo que lo acompaña y que mejora su experiencia. Esto es esencial porque hace que su interacción con cada ambiente sea intuitiva y gratificante. En los hoteles boutique, lo que todos valoramos es sentirnos tan cómodos como en casa y al mismo tiempo disfrutar de un espacio cuidado y especial”.
2.- Potencia la eficiencia operativa
Según Marta Lara, que ahora está cargo de la renovación de BYPILLOW Naranjo en Sevilla, “el interiorismo debe estar ligado a una correcta operativa del hotel. Es muy fácil dejarnos llevar y crear espacios espectaculares sin tener en cuenta su mantenimiento, limpieza, durabilidad y coste. Por eso es fundamental conocer el sector hotelero a la perfección”.
3.- Influye en el estado de ánimo
El buen interiorismo establece un diálogo sensorial con el usuario. Lucía Millet, de Cierto Estudio, lo concibe así: “Mediante el diseño puedes modular el estado de ánimo de los huéspedes. Por ejemplo, en BYPILLOW Mothern, elegimos colores vivos como el amarillo en el coworking para energizar el ambiente, estimular la actividad y fomentar el optimismo. En cambio, en los pasillos, el verde oscuro, la iluminación íntima y la moqueta que absorbe el sonido invitan a la relajación y al descanso”.
4.- Fomenta la sostenibilidad
Un informe de Booking.com revela que el 81% de los viajeros valora la sostenibilidad y el 57% prefiere alojamientos ecológicos. Además de materiales ecoamigables como el linóleo, revestimientos naturales o el uso de sensores de movimiento, el propio diseño del espacio fomenta prácticas sostenibles. En palabras de Lucía Millet, “en nuestras reformas priorizamos la ventilación cruzada y la iluminación natural. En BYPILLOW Mothern, por ejemplo, los huecos circulares en áreas comunes no sólo son estéticos, también facilitan la entrada de luz solar disminuyendo el consumo de luz artificial”.
5.- Optimiza y flexibiliza el espacio
BYPILLOW Twenty, en Barcelona, es el ejemplo perfecto de cómo el diseño interior puede ampliar la percepción del espacio y aumentar su funcionalidad. Su arquitecta e interiorista, Anna Julibert de LaJuliProjects-EstudiCrear, señala que “una cuidadosa disposición de espacios, mobiliario y accesorios, pensando en sus dimensiones y acabados, puede crear una experiencia fluida y práctica para el usuario”.
En las habitaciones, se ha logrado este efecto con camas integradas en cabeceros multifuncionales y armarios amplios, maximizando el espacio disponible. Además, el diseño del Twenty también se enfoca en la polivalencia de espacios. La zona de recepción es también una cafetería abierta al público.
6.- Conecta al huésped con la ciudad
El interiorismo también puede reflejar la esencia de cada ciudad. Cris Cela, diseñadora del BYPILLOW Crosstown en Madrid, lo tiene muy presente: “Para mí el punto de partida en el diseño de un hotel es su localización. Me gusta crear diseños que se integren en la ciudad, enriqueciendo así la estancia. Por ejemplo, el Crosstown se basa en el street art porque está situado en el barrio de Lavapiés, donde el arte urbano es un referente”.
7.- Refuerza la autenticidad y la cultura local
El diseño hotelero permite seleccionar mobiliario, iluminación u obras de arte que representan la marca y que promueven el arte local. Carla Hausmann, diseñadora del Departamento de Interiorismo de BYPILLOW, resalta que “esta selección es crucial porque da contenido al hotel y dota de sentido al diseño en su conjunto”.
Así lo ven también Belén Rubiales y Nuria Pérez, que han diseñado BYPILLOW La Sal y BYPILLOW Casa Gades, en Cádiz: “Los elementos de los que sentimos más orgullosas de La Sal son la elección de colores en base a la inspiración de la ciudad, el colorido mural del salón social y las obras fotográficas realizadas para el hotel por Marta Vidal, que reflejan la belleza y la riqueza paisajística local”.
Y de BYPILLOW Casa Gades, un hotel que está en una antigua casa gaditana, “nos sentimos especialmente satisfechas de poder mantener elementos originales de la finca y diseñar un interiorismo acorde y actual. El trabajo de artesanos locales y artistas hace que este proyecto sea especialmente atractivo”.
8.- Mayor rentabilidad
En los hoteles boutique de servicio limitado, renovar el diseño de una habitación sin contar las instalaciones puede costar entre 15.000 y 25.000 euros; una inversión que puede tener retornos muy significativos. En BYPILLOW, en ciertos casos, con reformas centradas en el interiorismo se han logrado aumentos de más del 50% en el ADR (tarifa media diaria), lo que demuestra que los huéspedes están dispuestos a pagar más por una experiencia mejorada.
9.- Publicidad y fidelización
Colaborar con estudios de diseño exitosos comporta publicidad y difusión. Como detalla la directora del Departamento de Obras e Interiorismo de BYPILLOW, Iris Parés, “en nuestros hoteles las reformas impactan muy positivamente en las instalaciones, los servicios y el confort, y mejoran mucho las reseñas. Es evidente que la singularidad en el diseño y la atención al detalle, junto con la calidad de los servicios, fomentan la satisfacción y fidelización de los huéspedes”.
10.- Fortalece la identidad de marca
Cada BYPILLOW posee una personalidad única, pero todos comparten elementos que refuerzan la identidad de la marca. Según Iris Parés, “todos reflejan la esencia del destino en el que se ubican, a través de la elección de materiales y colores locales. Nuestro departamento se enfoca en crear diseños contemporáneos y reconocibles, basándonos en tres pilares: iluminación, acústica y ergonomía, orientados a maximizar el confort”.
El interiorismo no sólo renueva espacios, también enriquece la experiencia, fomenta la sostenibilidad, fortalece la marca y puede ser clave para tener éxito en el mercado hotelero.