Imserso asegura que no habrá retrasos en el programa de viajes
Adoptará medidas para corregir incumplimientos registrados en la operativa 2023-2024
Publicada 10/05/24 -Actualizada 14/05/24 07:46h
El Instituto de Mayores y Servicios Sociales (Imserso) ha trasmitido a las agencias de viajes que el próximo programa de turismo senior se desarrollará según lo previsto, es decir, sin retrasos en las fechas de inicio. La Directora General del organismo, María Teresa Sancho, ha confirmado en un encuentro mantenido con FETAVE y UNAV que se tomarán medidas para corregir los incumplimientos de la adjudicataria que afectaron la operativa anterior.
Durante el encuentro, que tuvo lugar ayer jueves, los representantes de ambas asociaciones sectoriales expresaron su preocupación por los fallos en la ejecución del programa actual y su impacto negativo en la satisfacción de los beneficiarios y en la imagen de las agencias de viajes. A pesar de los problemas, Sancho ha transmitido un mensaje de confianza, comprometiéndose a mejorar la calidad hotelera, los medios de transporte y asegurando una comercialización "ecuánime" en todas las agencias.
Los incumplimientos mencionados, según detallaron desde el Imserso, han mermado la experiencia de los usuarios del programa y han perjudicado las operaciones de las agencias implicadas. Con el objetivo de evitar futuras incidencias, el Imserso tomará las medidas necesarias para asegurar que estos no se repitan en futuras ediciones, ya sea mediante una prórroga o una nueva licitación.
Mejorar próximos programas
Además, se ha solicitado información detallada sobre el cumplimiento de los programas adjudicados, incluyendo el número de viajeros, plazas hoteleras y ventas por agencia. Esta información servirá para evaluar el alcance de los fallos y mejorar la planificación y ejecución de los próximos programas, garantizando la transparencia que exige la contratación pública.
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FETAVE y UNAV han mostrado su apoyo a las decisiones del Imserso y han reafirmado su compromiso de colaborar en la mejora continua del programa. Han resaltado que éste no solo cumple una función social importante al ofrecer cultura, ocio y actividad a los mayores, sino que también es clave para el sector turístico, especialmente en temporada baja, facilitando la ocupación hotelera y el uso de medios de transporte.
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