Vueling impulsa la transformación digital de la aviación

La participación de Vueling en el 4YFN y la innovación en el mundo digital

Dentro del 4YFN (4 Years From Now), Vueling ha mostrado su visión de la aviación del futuro, destacando su capacidad para innovar a través de la digitalización, la inteligencia artificial (IA) y la realidad virtual (RV).

En su stand ‘El corazón de Vueling’, la aerolínea ha presentado una experiencia inmersiva que transporta a los visitantes al corazón de su operativa, permitiéndoles descubrir cómo los equipos de Vueling gestionan más de 223.000 vuelos al año, garantizando la eficiencia, la puntualidad y la seguridad de sus operaciones. Los asistentes han podido experimentar cómo las decisiones operativas impactan directamente en la experiencia del viajero, y también han podido interactuar con un innovador juego para poner a prueba sus conocimientos sobre el centro de operaciones de Vueling.

Además, Vueling ha lanzado un asistente virtual basado en IA generativa que ofrece una experiencia de soporte personalizado, rápido y preciso, para resolver dudas sobre reservas, equipaje, facturación y otros aspectos de la experiencia de vuelo. Este asistente está integrado en el sitio web de Vueling y disponible las 24 horas del día, 7 días de la semana, representando un avance significativo en la digitalización de la aerolínea y en la mejora de la experiencia del cliente.

Innovación en la experiencia de vuelo: Digital Talent Flight

Un hito destacado durante el MWC 2025 ha sido la celebración del Digital Talent Flight, una colaboración entre Vueling y MWCapital que ha reunido a 180 desarrolladores de la universidad EPITECH de París en una hackatón para crear soluciones de traducción

simultánea a bordo, sin necesidad de conexión a Internet. Este reto, llamado "We Speak Your Language", busca mejorar la comunicación entre los pasajeros y la tripulación, independientemente del idioma o la conectividad.

Los equipos finalistas presentaron sus propuestas el pasado 4 de marzo durante el vuelo entre París y Barcelona, con soluciones innovadoras como La Joconde, una herramienta offline que integra modelos de lenguaje ligeros para la síntesis y traducción de idiomas. Los desarrolladores de esta plataforma, que fue la ganadora, tendrán la oportunidad de colaborar con Vueling para explorar la implementación de su solución en los aviones de la aerolínea.

El Digital Talent Flight no solo fomenta la innovación tecnológica en la aviación, sino que también consolida a Barcelona como un referente global en talento digital y desarrollo tecnológico, impulsando la ciudad como un centro de innovación para el futuro de la movilidad.

La realidad virtual transforma la formación de tripulantes de cabina

Vueling, además, apuesta por la realidad virtual como herramienta de formación de tripulantes de cabina. Esta nueva experiencia inmersiva permitirá a los profesionales de la aerolínea entrenarse en escenarios realistas y complejos, mejorando su preparación y desempeño en situaciones operativas. Esta tecnología no solo optimiza la formación, sino que también refuerza el compromiso de Vueling con la seguridad operativa y la eficiencia.

En línea con su estrategia de sostenibilidad, Vueling también ha integrado la digitalización y la tecnología en su enfoque para reducir el impacto ambiental de sus operaciones. La aerolínea continúa trabajando en soluciones que permiten una aviación más eficiente y respetuosa con el medio ambiente, alineándose con su compromiso de reducir las emisiones netas de CO2 en un 20% para 2030 y alcanzar las cero emisiones netas de carbono en 2050.

La apuesta de Vueling por la innovación y la tecnología refleja su compromiso con la digitalización y la sostenibilidad en la aviación. A través de diversas iniciativas, la aerolínea está redefiniendo la experiencia de vuelo y optimizando sus operaciones, consolidándose como un referente en la transformación digital del sector, al mismo tiempo que posiciona a Barcelona como un hub tecnológico clave en el desarrollo de la movilidad del futuro.