Airbnb irrumpe en las experiencias y los servicios personalizados

La plataforma empezará con 10 categorías de servicios en 260 ciudades, excepto en países como Brasil y Puerto Rico, aunque avisa que incorporará nuevos tipos de ofertas y ubicaciones adicionales "cada cierto tiempo”.

Las 10 primeras categorías que ha sumado son: chefs, sesiones de fotografía, masajes, tratamientos de spa, entrenamiento personal, peluquería, maquillaje, tratamientos de uñas, comidas preparadas y catering. Estas ofertas de servicios no están disponibles en todas las ubicaciones, como en Brasil y Puerto Rico.

Por su parte, las experiencias están disponibles en más de 650 ciudades del mundo, “y cada día se irán añadiendo más”. Algunas de las propuestas son: experiencias culturales por lugares emblemáticos y en museos, rutas gastronómicas, experiencias al aire libre con animales y de deportes acuáticos, experiencias de compras, y de entrenamiento, bienestar y belleza.

"Las actividades que se ofrecen en la actualidad en general no te permiten conectar de verdad con la ciudad que visitas", ha señalado Chesky. "La forma más auténtica de explorar una ciudad es con quienes mejor la conocen: sus propios habitantes. Con las experiencias en Airbnb, no solo visitarás un lugar, sino que lo vivirás de verdad".

Airbnb empezará con 10 categorías de servicios en 260 ciudades, excepto en países como Brasil y Puerto Rico, y ofreceráexperiencias en más de 650 ciudades del mundo. Fuente: Airbnb

Aplicación renovada

Con el lanzamiento de los servicios y el nuevo concepto de experiencias, Airbnb ha renovado la aplicación que, entre otras cosas, hará sugerencias a los usuarios en función de sus preferencias, propondrá itinerarios y recomendará experiencias que se ofrezcan en la zona.

“Le hemos dado un cambio de imagen a casi todas las secciones de la aplicación”, explican desde la compañía. Estas son algunas de ellas: una página de inicio completamente renovada, la pestaña Viajes con el itinerario de viaje y los detalles sobre el alojamiento y los servicios y experiencias, mensajería que permite intercambiar fotos y vídeos, y un nuevo diseño del perfil de Airbnb que mostrará el historial de viajes y de personas que se han conocido.

Airbnb también ha reconfigurado la aplicación para anfitriones que se basa en una nueva tecnología que permite a los anfitriones ofrecer no solo alojamientos, sino también servicios y experiencias. También se ha creado un sistema de diseño con una interfaz con animaciones “que da vida al mundo de Airbnb”.

Los nuevos servicios y experiencias, las nuevas funciones para los viajeros, y las nuevas herramientas para anfitriones estarán disponibles a partir de hoy.