Hosteltur Academy presenta una masterclass clave para entender las tendencias que transforman el turismo premium
Masterclass: El nuevo viajero de lujo, autenticidad, emoción y propósito
La experta Susana Cabello desvela en esta formación gratuita las claves del marketing turístico de lujo y cómo conectar con un cliente cada vez más exigente y consciente
Publicada 03/07/25
- El nuevo viajero busca autenticidad, bienestar y coherencia estética, conectando con marcas cuyos valores le emocionen.
- Las experiencias transformadoras sustituyen al producto: Más del 50% del gasto anual en lujo se destina hoy a experiencias memorables.
- La toma de decisiones está guiada por la emoción, la historia que se cuenta y el compromiso social y ambiental que transmite cada propuesta.
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El turismo de lujo está viviendo una metamorfosis silenciosa pero imparable. Atrás quedaron los días en los que el prestigio se medía solo por el precio o la exclusividad material. Hoy, los viajeros de alto impacto buscan autenticidad, personalización y experiencias que dejen huella. Así lo demuestra la masterclass de Susana Cabello para Hosteltur Academy, una invitación a repensar el lujo desde una perspectiva mucho más humana y estratégica.
En un contexto pospandémico donde el gasto en viajes de lujo ha crecido más del 20% anual desde 2022, las marcas turísticas se enfrentan al reto de evolucionar con su cliente. Esta masterclass, conducida por Susana Cabello, especialista en marketing y comunicación de lujo con trayectoria en firmas como Hyatt Inclusive Collection o Hidden Hotels, explora cómo hacerlo desde la inspiración, no desde la venta.
La formación aborda tres grandes bloques: el momento actual del turismo de lujo, sus valores transformados y las claves del nuevo marketing turístico. Cabello introduce tendencias como el auge del “bleisure”, los destinos emergentes o la exigencia de sostenibilidad auténtica, no maquillada.
Pero, sobre todo, pone el foco en el cambio de paradigma: el lujo se ha convertido en experiencia, emoción y legado.
Entre las estrategias destacadas se encuentran el storytelling de marca, la excelencia omnicanal, las colaboraciones significativas y la creación de experiencias sensoriales. Se ilustra con casos inspiradores como Sublimotion en Ibiza o el Venice Simplon-Orient Express, que logran cautivar no por lo que ofrecen, sino por cómo lo hacen sentir.
Para quienes trabajan en marketing, hostelería o desarrollo de destinos, esta masterclass ofrece una visión clara y aplicable: conquistar al viajero de lujo no pasa por ofrecer más, sino por ofrecer mejor, con autenticidad, coherencia estética y propósito real.
Descubre la masterclass completa y redefine tu estrategia para el turismo de lujo.
La clave para ofrecer experiencias excepcionales radica en contar con un equipo preparado. Si deseas mejorar las capacidades de tu personal y estar a la vanguardia del turismo, en Hosteltur Academy te ofrecemos formación especializada. Descubre nuestros cursos diseñados por los mejores expertos del sector y lleva a tu equipo al siguiente nivel.
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