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El quid de la cuestión reside en qué hacer después con todos los datos que genera el cliente, cómo transformarlos en información útil para darle una respuesta adecuada cuando repita.

Big data, el gigante con pies de barro

Publicado el 24 de Noviembre del 2017
Las empresas tienen cinco segundos para atraer la atención del nuevo cliente hiperconectado.

Apostar por la digitalización para no hacer un Kodak

Publicado el 22 de Noviembre del 2017

Air France-KLM reinventa su programa de viajero frecuente Flying Blue

Nota de prensa | Publicado el 08 de Noviembre del 2017

Invited, el nuevo club de fidelización de Small Luxury Hotels of the World

Nota de prensa | Publicado el 04 de Octubre del 2017

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