Exceltur sitúa en un 15 por ciento la distribución turística en internet

El vicepresidente ejecutivo de Exceltur, José Luis Zoreda, ha indicado que entre un 10 y un 15 por ciento de la demanda turística española, tanto la solicitada dentro del país como desde el exterior, puede ser gestionada por internet, aunque resaltó que las empresas están muy retrasadas en este campo. Zoreda hizo estas declaraciones tras pronunciar ayer la conferencia "Retos y oportunidades para España en el ámbito del e-Tourism", en el marco de la conferencia internacional de turismo por internet, que se celebra desde ayer jueves y hasta hoy viernes en el Hotel Cala Viñas de Calviá (Mallorca) y que está organizada por Exceltur (Alianza para la excelencia turística).

El vicepresidente ejecutivo de Exceltur, José Luis Zoreda, ha indicado que entre un 10 y un 15 por ciento de la demanda turística española, tanto la solicitada dentro del país como desde el exterior, puede ser gestionada por internet, aunque resaltó que las empresas están muy retrasadas en este campo. Zoreda hizo estas declaraciones tras pronunciar ayer la conferencia "Retos y oportunidades para España en el ámbito del e-Tourism", en el marco de la conferencia internacional de turismo por internet, que se celebra desde ayer jueves y hasta hoy viernes en el Hotel Cala Viñas de Calviá (Mallorca) y que está organizada por Exceltur (Alianza para la excelencia turística). "En España estamos notablemente retrasados, salvo pocas excepciones punteras de algunas de las grandes compañías españolas, como Iberia o Sol Meliá", indicó Zoreda. Algo preocupante para el vicepresidente de Exceltur, porque, según consideró, este tipo de actividad supone una oportunidad que no se debe desaprovechar. "Tenemos que evitar por todos los medios perder el tren también de los canales de distribución por internet", comentó Zoreda, para quien "uno los puntos más vulnerables" del sector turístico español reside en su incapacidad para controlar la distribución convencional. De ahí que Zoreda interprete la celebración de esta conferencia como "una llamada de atención" al sector sobre la importancia que tiene internet para la venta de productos turísticos, que sirve para destacar "la velocidad y el ritmo" a la que van los grandes líderes mundiales. Este es un modelo que en su opinión deben seguir las empresas españolas, que pueden aprovechar las oportunidades que ofrece internet si saben situar su producto y se adaptan al mercado. Según Zoreda, en España, "los portales institucionales están llamados a desempeñar un papel mucho más comercial y estar enfocados al cliente final y a facilitarle lo que desea encontrar". Destacó asimismo que entre los servicios más importantes en portales del extranjero "se encuentra cada día más la posibilidad de reservar", lo que a su juicio supera el enfoque de los españoles que básicamente están diseñados para informar. Además del vicepresidente de Exceltur, ayer intervinieron en esta conferencia representantes de operadores turísticos como TUI, agencias de viajes "on line", aerolíneas y portales especializados en la distribución de productos turísticos en internet, quienes analizaron la situación del mercado por medio de mesas redondas y conferencias. Hoy se celebrará la segunda jornada de este encuentro, en la que también habrá una amplia representación internacional. 

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