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Edición España. Un post de Chema Herrero

Mayoristas de viajes y venta directa, el dilema

17 junio, 2012

Chema Herrero plantea en este post el reto de las mayoristas de viajes españolas ante el futuro, cómo conseguir hacerse necesarias y cómo son y serán sus relaciones con las agencias y los grupos de gestión. ¿La venta directa puede ser una alternativa para ellas?

El dilema de la reconversión de muchas mayoristas de viaje Españolas pasa por convertirse próximamente en algo verdaderamente necesario para asegurar un futuro estable dentro del sector . Durante los últimos años la "Limpia" de algunas Mayoristas permite la supervivencia de otras más consolidadas pero en un peligroso retroceso de no afrontar un paso más que necesario: La diversificación.

Que las Mayoristas llevan tiempo estudiando la conveniencia o no de llegar al cliente directamente es algo que es más que evidente. La cuestión esta en que sus clientes siguen siendo las redes de agencias minoristas y el horno no esta precisamente frío..

Las agencias y grupos de gestión se tienen que pelear a diarío con la oferta de OTAS y un mercado en continua ebullición en Internet que les amenaza con la desaparición y con una sangría continuada de clientes.

Esta razón para las pretensiones de muchos operadores que sin duda piensan verían dañada su venta en las Agencias tradicionales de aparecer en programaciones directas o con teóricas marcas blancas en la red.

Primera Linea una mayorista histórica ha tenido que echar el cierre hace poco tiempo poniendo más en evidencia las complejidades de adaptarse a la realidad cambiante del mercado turístico Nacional.

Los datos de primavera (Marzo) para la hostelería y las agencias de viaje no han sido nada alentadores con una caída del 3.7% en facturación y un aumento en la tasa de desempleo del 4.7% para las agencias y una caída del 1.6% en el caso de la facturación de la hostelería con un aumento también en la tasa de desempleo del 1.8 (Datos INE).

Que la situación mejore es complicado por lo que el retroceso en el consumo del mercado nacional para este verano parece más que previsible . Todo el mundo parece tener claro la subida del "Ultima hora" en reservas, lo que supone una terrible incertidumbre.

Nuevas alternativas

Dado lo complicado de esta situación muchas mayoristas que ven peligrar su dimensión actual han iniciado movimientos dedicados a diversificar su negocio con la entrada de nuevos productos de manera continuada, con la mejora en la presencia en las redes sociales para mejorar en su reconocimiento como marca y en la preparación de servicios especiales a medida. Esta última oferta esta pensada especialmente para un segmento de mercado muy determinado y sensible especialmente al servicio por encima del precio.

Una buena noticia es la persistencia de los problemas en Oriente medio y las aparición de nuevos mercado emisores de gran potencial así como las dudas sobre Grecia como destino hacen muy importante el aumento de turistas internacionales .

Por ello son muchas las Agencias que están viendo en e l"Incoming" una posibilidad real para sumar ingresos a sus cuentas de explotación y están maniobrando para dotarse de una oferta competitiva pero sobre todo original.

Quizá y solo quizá el camino de muchos operadores pase por hacer esa revisión interna e intentar adecuarse a las demandas reales del sector en la actualidad. Volver a reinventarse sin perder su esencia.

Como ejemplo de consolidación en el mercado daré el Nombre de MARSOL VIAJES. Una de las mayoristas de viaje con más peso en el mercado nacional que ha sabido crecer sin hacer grandes locuras posicionándose como líder en el segmento de costa y que ha mantenido su propia estructura ampliándola en casos e intentando adaptarse al mercado con ofertas de nuevos productos como Hotel ciudad o Cruceros. Dimensionar tu negocio, adaptarte a las nuevas demandas de tus clientes y mantener una estrategia a medio, largo plazo coherente , parece ser una buena receta para aguantar esta crisis.

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Comentarios 1
Me hace mucha gracia leer esto, Primera Linea ha cerrado porque Marshans y Crisol le dejo una deuda de de 2 milones de euros, porque no decis eso? Porque no hablais de las deudas del El Corte Ingles y de viajes Iberia........ Eso es lo que hace que una mayorista eche el cierre, que no puede afrontar los pagos si no le pagan........ Las Agencias de viajes serias y respondables , que pagamos religiosamente y que tenemos clientes fieles porque reciben trato, servicio, hacemos que las mayoristas sigan subsistiendo , colaboramos con ellas codo con codo, luchamos en la misma onda, y sobre todo pagamos religiosamente, os lo digo porque tengo 9 agencias de viajes, el problema es cuando se permite y se ha permitido barbaridades tan grandes como pagar a 200 días, pagares devuelto, etc... entonces es cuando se produce la quiebra, claro que si , pero si todos estuvieramos en la misma linea, si todos colaborasemos, si todos pagasemos en las mismas condiciones , seguramente Primera Liena estaria hoy en la lucha,como lo estan Marsol, Europlayas, porque entre otras cosas no les han permitido estas barbaridades a los que todos ya sabemos, si no estarian igual.

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