Internet debe ser utilizada como una herramienta útil por las agencias de viajes, afirma el director general de TradeDoubler España

Diego Oliva, director general de TradeDoubler España, empresa de marketing y ventas en Internet, ha declarado a HOSTELTUR, que no considera Internet una amenaza para las agencias de viajes. "Es cierto que muchos internautas reservan y compran viajes a través de Internet, pero también se da el caso de gente que navega por la red buscando vuelos, hoteles, paquetes de viajes, etc. y una vez tiene la información, acude a una agencia de viajes para cerrar la transacción allí." CARENCIAS DEL SECTOR El principal problema, según Diego Oliva, es que algunas compañías todavía no perciben la importancia real de Internet y son muy cautas a la hora de integrar este medio en sus campañas de marketing o publicidad. Las empresas consideran a la Internet más como un medio para crear marca, pero el director afirma que desconocen su capacidad para obtener resultados. Aunque si crea marca, la mayor ventaja es su "eficacia para aumentar el volumen de ventas. Los resultados son inmediatos y el retorno de la inversión es fácilmente mesurable" agregó. Oliva sostiene que hay un aumento generalizado de la confianza en la red, que hoy día se considera un canal de ventas seguro, cómodo y rápido. De hecho, la mayoría de las compras online suelen realizarse con tarjeta de crédito. LAS CLAVES DEL ÉXITO Para que una página web tenga éxito, osea que sea rentable, Oliva destaca la rapidez, la comodidad y la posibilidad de tener acceso a muchísima información que permite al usuario conocer diferentes productos, precios, ofertas, entre otros. Además de la posibilidad de optar por el que más se ajuste a las necesidades del usuario. En el caso de las agencias de viajes online, permiten una reducción de costes tanto en el punto de venta logístico como de personal, lo que les posibilita realizar ofertas económicamente mucho más reducidas que las que ofrece el comercio tradicional. (Sección Agencias/HOSTELTUR) (agencias@hosteltur.com)