Certificados de calidad de esta semana

El Hotel Conde Duque de Madrid recibe el certificado ISO 9001:2000 El Gran Hotel Conde Duque de Madrid ha conseguido el Certificado de Calidad ISO 9001:2000 que acredita la calidad del servicio y de las instalaciones de este establecimiento de 4 estrellas ubicado en la céntrica Plaza del Conde Valle Suchil, de Madrid. Según ha informado la empresa, los méritos para la consecución de este prestigioso sello se centran en el servicio personalizado y la satisfacción del cliente. Trece empresas murcianas El consejero de Turismo, Comercio y Consumo de la Región de Murcia, José Pablo Ruiz Abellán, y el alcalde de Archena, Manuel Marcos Sánchez Cervantes, entregaron ayer los diplomas de reconocimiento a los empresarios que han conseguido el sello de Compromiso de Calidad Turística y que llevan, desde 2004, trabajando por la mejora de la calidad en sus establecimientos, sectores y, por consiguiente, en su destino turístico: Archena. Más de 20 empresarios de museos, bares, comercios y cafeterías, así como taxistas, guías turísticas y artesanas, entre otros, se adhirieron en 2004 al denominado Sistema Integral de Calidad Turística en Destino (SICTED) en la localidad murciana. De ellos, un total de 13 empresas, diez reconocidas con el sello de Compromiso Turístico y tres certificadas con el la Q de Calidad, recibieron su diploma de reconocimiento tras un proceso de mejora de su servicio, sus instalaciones, su gestión y su enfoque al cliente final. Además del de Archena, en Murcia hay en marcha otros tres proyectos SICTED: Cartagena, Lorca, y Sierra Espuña. En total son más de 200 empresas adheridas a esta iniciativa.