Spain.info ofrece ya más de 4.000 establecimientos

El incremento de la venta de productos turísticos en Internet ha animado a la Administración turística española a poner en marcha este directorio, con el que se facilita la comercialización de la oferta al cliente final y se permite "cerrar el ciclo de vida del viaje", desde la planificación hasta la reserva y el pago. Según el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, la transacción no se hace a través de www.spain.info, sino directamente en los sistemas de reservas de las empresas, asociaciones o instituciones adheridas al proyecto. El proyecto, que ha sido bien recibido por el sector de alojamientos, según informa el Ministerio, integra siete centrales de reservas y cadenas y, próximamente, se integrarán otras 33, principalmente grupos hoteleros. Asimismo, durante 2006 está prevista la incorporación de otros segmentos turísticos, como el alquiler de coches, el transporte aéreo y los productos especializados en determinados segmentos. Para garantizar la seguridad y calidad del servicio, las centrales de reservas que participen en el portal deberán reunir algunos requisitos, como que estén, al menos, en un idioma extranjero; cumplan la legislación; confirmen la reserva en tiempo real, e informen de las condiciones de reserva, modificación y cancelación. También deben garantizar la seguridad en los pagos y ofrecer servicio de atención al cliente, entre otros. Para el sector, esta herramienta de reservas supone el apoyo de un portal de turismo con más de 9,5 millones de visitas anuales, los menores costes de distribución de la oferta, así como el control sobre el producto comercializado y el precio mostrado. Todo ello respaldado por una campaña de promoción internacional que se ha hecho en 13 idiomas, con una oferta de 16 productos diferentes, a través de más de 500 canales en 20 países. HOSTELTUR (hoteles@hosteltur.com)