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La facturación online, tendencia mundial entre los pasajeros aéreos

29 noviembre, 2007
La totalidad de las compañías de bajo coste y las 25 principales aerolíneas tradicionales han implantado el sistema de facturación online, según la encuesta anual de tendencias tecnológicas del transporte aéreo realizada por SITA y Airline Bussines.
La empresa SITA ha explicado que esta encuesta, pulsada entre cien aerolíneas que en conjunto transportan un billón de pasajeros anualmente, que señala que la adopción de la facturación online y otras tecnologías orientadas al autoservicio de los viajeros han tenido muy buena acogida. Más de la mitad de las aerolíneas entrevistadas ofrecen el servicio de facturación online y el 89% de las restantes prevé suministrarlo en los próximos dos años. El pasajero demanda cada vez más la posibilidad de poder facturar fuera del aeropuerto para evitar la congestión de viajeros en las terminales. El sondeo refleja que un 21% del billón de pasajeros de las compañías encuestadas utiliza el servicio online para realizar la facturación, cifra que se se habrá elevado hasta un 35% a finales de este año. Según la encuesta, los viajeros se decantan cada vez más por los puestos de autoservicio de facturación de los aeropuertos, una tendencia que se materializará en un 37% los viajeros que las habrán utilizado al cierre de este año y alcanzará un 49% en 2008. La empresa SITA, con sede en Suiza, se dedica a investigación de soluciones tecnológicas y de servicios de comunicación para la industria del transporte aéreo mundial. Los resultados de esta encuesta coinciden con los realizados en el segmento de negocios, publicada por HOSTELTUR.

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