Con acciones concretas

Las agencias piden a Consumo luchar contra el intrusismo

CEAV ha solicitado a Consumo una campaña de concienciación a nivel nacional y su director se ha comprometido a evaluar el momento más idóneo para lanzarla

Publicada 16/07/25 13:54h

Las agencias piden a Consumo luchar contra el intrusismo

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La Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) ha solicitado a Consumo que les apoye para hacer frente a una de las problemáticas que más aqueja al sector: el intrusismo. En este sentido, la patronal ha solicitado que desde el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 se realice una campaña de concienciación a nivel nacional que advierta a la población de los riesgos de contratar viajes en agencias que no estén legalizadas.

Para ello, CEAV le ha trasladado al director general de Consumo, Daniel Arribas, la problemática que representa el intrusismo profesional para el sector de las agencias de viajes y para los consumidores "que pueden quedarse sin viaje y sin el dinero pagado a cuenta, si el intruso al que se lo han contratado deviene insolvente antes de la salida del viaje combinado”, explican desde la patronal.

En una reunión llevada a cabo este martes entre ambas partes, CEAV le solicitó a Arribas acciones concretas como la mencionada campaña, con el fin de trasladar a la población que "es fundamental que, antes de reservar un viaje combinado, se asegure de que van a contratarlo con una agencia de viajes legalizada, que dispone de la garantía de insolvencia de viajes combinados y que cumple con el resto de requisitos exigidos por la normativa autonómica de su Comunidad".

Las agencias piden a Consumo luchar contra el intrusismo
Consumo se ha comprometido a evaluar el momento más idóneo para poder lanzar una campaña de concienciación contra el intrusismo en el sector de agencias. Fuente: Adobestock

Tras la reunión, el director de Consumo se comprometió a evaluar internamente el momento más idóneo para poder lanzar una campaña de esta índole.

“Desde CEAV consideramos muy positiva la buena disposición del director general de Consumo. Estamos seguros de que el lanzamiento de esta campaña dirigida a los consumidores, advirtiéndoles que resulta fundamental verificar siempre que la agencia de viajes con la que van a contratar su viaje esté legalizada, puede tener una gran repercusión y contribuir de manera muy eficaz a la lucha contra el intrusismo”, ha señalado Tomás Komuda, presidente de la Comisión de Intrusismo de CEAV.

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