La crisis y la madurez del mercado ralentizan el crecimiento

Agencias y aerolíneas se reparten casi el 80% de las ventas de viajes por internet

Las ventas de viajes a través de internet ralentizaron su crecimiento notablemente durante 2008, con un aumento del 20% según DBK, después de años de incrementos mucho mayores. El motivo es doble: a la creciente madurez de este mercado se une el efecto de la crisis económica. Las agencias online y tradicionales sumaron un 38% del total, y las aerolíneas el 39%.

Según el informe de la mencionada consultora, la facturación de viajes en las web españoles alcanzó los 6.520 millones de euros en el año 2008, un 20% más que en el ejercicio anterior. De esa cifra, el 39% correspondería a las compañías aéreas, el 31% a las agencias de viajes online, el 7% a las agencias tradicionales, el 14% a las cadenas hoteleras, el rent-a-car el 3%, y el 6% el resto de segmentos, entre los que destacaría Renfe.
 
No obstante, estas cifrad de DBK  hay que tomarlas con cautela a tenor de los datos que han indo publicando las propias empresas en estos primeros meses del año. Según la consultora, el sector aéreo sumó el pasado año unas ventas por Internet de 2.520 millones de euros, mientras que, según ha publicado este diario, Iberia (la compañía líder del mercado español, con gran diferencia sobre las siguientes) facturó por Internet  532 millones un 12% más.
 
Más de 2.400 millones a través de agencias
 
Más creíble son los 2.000 millones de euros que el informe asigna a las agencias online. A este respecto, cabe recordar los artículos publicados por HOSTELTUR, según los cuales, las primeras agencias por ventas en 2008 fueron eDreams, con  607 millones de euros y un aumento del 36% (si bien hay que aclarar que sus datos son la suma de las ventas en todos los países donde opera), y Rumbo, con 400 millones y un 21% más (en este caso, sólo inlcuye las ventas nacionales, sin las de otros países). Por su parte, Terminal A facturó 180 millones de euros, y Atrápalo 165 millones, aunque aquí también hay que tener cierta cautela, debido a la tendencia de algunas agencias online a "inflar" sus cifras.
 
Si bien el informe no da nombres de empresa, el 7% de ventas por Internet de las agencias tradicionales, equivalentes a más de 400 millones de euros, tiene como principales protagonistas a las webs de Viajes El Corte Inglés y Marsans.
 
El informe de la consultora apunta una previsión para el presente año, condicionado por la recesión del consumo, "que permitirá mantener en 2009 una cifra de negocio similar a la de 2008 y alcanzar en 2010 una tasa de crecimiento en el entorno del 6-7%".
 
José Manuel de la Rosa (delarosa@hosteltur.com)
 
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Comentarios 5

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Villamin27/03/2009 11:03:00

Yo he tenido ocasión de ver algunos informes DBK relativos al sector Turismo y la verdad es que hay que cogerlos con pinzas. Por otro lado, si se mezclan facturaciones de otros países eso debe distorsionar más aún.

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Francisco Sierra27/03/2009 18:03:00

Nolet, ya sé que la cifra indicada por la CMT representa sólo el pago físico con tarjeta de crédito y a ello hay que sumar pagos por reembolsos, transferencias, cheques y otros sistemas electrónicos y, en el caso de turismo, incluso a pagos en destino aunque estos últimos casi sólo se aplican a reservas hoteleras directas que mayoritariamente no se cobran en TPV de Motores de Reservas sino que se garantizan (a veces ni eso) y se pagan en destino (¿alguien compra un billete de avión y lo paga en el mostrador al embarcar? ¿alguien compra un paquete de viaje y lo paga cuando llega?).

Pero eso sólo supone el 2,4 % de las ventas online totales del año 2008 en España por lo que sigo sin saber el motivo de que DBK indique esa cifra y, aún menos, en la noticia no esté contrastada.

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Usuario

José Manuel de la Rosa27/03/2009 19:03:00

Apreciado Francisco,
En el artículo ya digo que hay que tomar con cautela las cifras de DBK. Pero también me tomaría con mucha cautela las de la CMT porque, según dice "las ventas de agencias e Intermediarios Turísticos en dicho año ha sido de 633 millones €". Esto no tiene sentido, puesto que sólo eDreams y Rumbo sumaron 1.000 millones, y por mucho que las inflen a la CMTno loe salen bien los números.
¿A quien hay que tomar con cautela: a DBK, a la CMT, o a eDreams y el resto de online?
El artículo está perfectamente contrastado en la medida que se puede contrastar, ya que no hay una única fuente fiable al 100%, y creo que leyendo el artículo queda claro. Por otro lado, se incluyen enlaces a otros artículos publicados ofrecen cifras de varias empresas.

Gracias por su interés
José Manuel de la Rosa
HOSTELTUR

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nolet27/03/2009 11:03:00

Francisco, al margen de que las primeras agencias de viajes online inflan sus datos de forma descarada, comentarte que la cifra del TPV virtual es una fraccion del todo comercio electrónico existente al ser una forma de pago concreta y por tanto no representa la totalidad del comercio electrónico. La cifra que comentas para mi es la cifra total de comercio electrónico pagada por tarjeta de crédito. En el sector del turismo online existen muchas otras formas de pago como la transferencia bancaria, o el pago directo en el destino.

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Francisco Sierra27/03/2009 10:03:00

No entiendo los datos. Según el Informe sobre el Comercio Electrónico en España que publica la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones en base a los datos de TPV virtuales (en principio bastante fiables), el monto total del Comercio Electrónico en España en el 2008 ha sido de 5.183.816.091 €.

¿Cómo es posible que el artículo y DBK digan que la facturación de las Web de viajes españolas en dicho año haya sido de 6.520 millones de Euros? (MUCHO MAS QUE TODO EL COMERCIO ELECTRONICO DEL PAIS JUNTO).

Según el citado Informe de la CMT, las ventas de agencias e Intermediarios Turísticos en dicho año ha sido de 633.352.433 €.

¿Cómo es posible que el artículo y DBK citen en 2.000 millones de Euros las ventas de las Agencias online superando en más de tres veces el otro dato?

¿Alguien me podría aclarar estas discrepancias? Es posible que algo se me escape o es posible que alguien, no sé quién, esté dando cifras de las que se decían "de matrícula" (es decir, multiplica por dos la matrícula del próximo coche que veas y ese es el dato que buscas).

Gracias

633.352.433 €

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