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Hosteltur: Noticias de turismo

Segittur da un nuevo giro de tuerca a la comercialización online

16 septiembre, 2009
Las webs oficiales de promoción de ayuntamientos, patronatos, cabildos o comunidades autónomas permitirán a los turistas cerrar la compra on line de hoteles, vehículos de alquiler, entradas a atracciones, etc, gracias a una nueva plataforma tecnológica desarrollada por la sociedad estatal Segittur.
El primer organismo de promoción que se equipará con dicha herramienta será Turismo de Tenerife, con quien Segittur ha venido colaborando para poner a punto esta nueva plataforma de comercialización.
 
Otros destinos de diferentes puntos de España pronto contarán en sus respectivas webs con una tecnología similar. Por ejemplo, La Rioja, cuya web permitirá reservar visitas a bodegas.
 
La plataforma desarrollada por Segittur se alimentará de los productos y servicios que quieran cargar los operadores privados adheridos al sistema, que además serán quienes realicen la transacción económica con el cliente. Segittur también ha desarrollado la web de Spain.info, el portal oficial de Turespaña, que incorpora un motor de reservas on line.
 
De este modo, hoteles, agencias receptivas, empresas de rent a car, parques temáticos, servicios de guías turísticos, etc, podrán comercializar su oferta a través de las webs oficiales de promoción.
 
Así, cada central de reservas (sea de un ayuntamiento, un consorcio turístico, una asociación, etc) podrá relacionar los consumidores directamente con los proveedores "sin necesidad de intermediarios", explica Segittur.

No obstante, también existirá una versión profesional que permitirá las relaciones entre proveedores e intermediarios "con tratamiento diferencial en cuanto a tarifas y funcionalidades".

Costes de adaptación

Elena Valcarce, directora comercial de Segittur, explica que "cuando se vayan realizando las reservas, el carrito de la compra del cliente se irá llenando; entonces el sistema enviará un mensaje a cada proveedor, quien hará el cargo a la tarjeta del comprador".
 
El nombre de esta plataforma es Segittureserve y los organismos de promoción que quieran incorporarla a sus webs deberán pagar el coste de adaptación de la herramienta a sus necesidades y tipo de oferta que deseen comercializar on line.
 
Por ejemplo, una adaptación básica (solo productos de alojamiento) tendría un coste aproximado de 6.000 euros de entrada. Una versión más compleja (que incluyera hoteles, entradas a museos, itinerarios, etc) se iría a los 24.000 euros. A parte, las empresas usuarias del sistema deberán pagar una cuota de mantenimiento anual de la herramienta de 100 euros.
 
Según apunta la directora comercial de Segittur, esta herramienta permitirá a los organismos de promoción de los destinos dar entrada en sus webs oficiales a la oferta turística, "pero evitando injerencias", ya que cada operador será el responsable de su producto, del servicio y del precio.
 
Otros casos
 
Cabe recordar que varios destinos de España y numerosos del extranjero ya han ido incorporando motores de reservas en sus respectivas webs oficiales de promoción.
 
En ocasiones, dichas herramientas han sido diseñadas ad hoc para un destino, con el apoyo financiero de organismos públicos, como sería el caso de la central de reservas oficial de la comunidad autónoma de Aragón.
 
En otros casos, el organismo de promoción ha optado por apoyarse en una empresa intermediaria ya existente, que pone su motor de reservas a disposición del destino. Tal sería el caso de la Costa Daurada.
 
En cualquier caso, el lanzamiento de la nueva plataforma Segittureserve va a suponer un giro de tuerca más en el panorama de la comercialización on line.

Xavier Canalis (actualidad@hosteltur.com)

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Comentarios 8
Avatar Pol Fages Ramio Pol Fages Ramio hace 9 años
leer la noticia y los comentarios me vienen a la cabeza muchas reflexiones. Como profesional del turismo que ha trabajado en hoteles,administración pública y empresas relacionadas indirectamente con el turismo siempre he pensado que un destino es un conjunto de empresas y cada una de ellas deberia actuar como amfitriona de su destino con el cliente que tenga delante. Un organismo público deberia recopilar la oferta de su territorio, conocer los mercados y ayudar a la empresario turistico con información y acciones para que este venda o pueda difundir sus servicios. El organismo público debe gestonar el territorio y invertir en los recursos y atractivos turisticos garantizando la máxima calidad. Dicho esto, me parece ( no me sale el adjetivo negativo) que se dediquen ahora a vender servicios y fomentar una competencia desleal a muchos empresarios. Algunos municipios , provincias etc,,, antes deberian dedicarse a señalizar bien y mejor el territorio, y garantizar la máxima calidad. Hemos sido destino favorito para los turistas pero si la administracion pública turistica no se pone las pilas seremos destino no favorito... antes de vender algo debemos limpiarlo un poco que con los años se ha acumulado mucha suciedad .... veremos si se rectifica algo, que ahora esta de moda
Marc Los flashes y las fotos emborrachan. Unido al desconocimiento, vease el tratamiento dado en la subidad de fees domesticos del 10 de agosto 09 de Iberia, unido a la falta de democracia interna, unido....
Avatar Carmen Escuela Carmen Escuela hace 9 años
tienes parte de razón, Jose Luis, solo que a veces elegimos a una pequeña mayoría y el 2º y 3º clasificado en las elecciones deciden unir sus fuerzas en detrimento de la democracia y luego nosotros a sufrir sus ineptitudes y avaricias.
FEAAVV les apoya, ver programa proximo congreso A en Jerez de la Frontera, de risa. Por cierto yo he solicitado ya la baja de la asociacion.
Avatar Carmen Escuela Carmen Escuela hace 9 años
ciertamente vergonzoso, una entidad pública anunciando con toda pasividad que quiere" cargarse a un intermediario". todos sabemos que es ilegal. ¿porque no nos unimos ya de una vez por todas las independientes? están continuamente machacando a las "pequeñas agencias" y dando una imagen de ellas totalmente incierta. a jose luis decirle que puede ser una opción no viajar a Tenerife pero los tinerfeños no tienen culpa de tener estos inútiles como gobernantes.
Avatar Juan Campamar Juan Campamar hace 9 años
Comienza mi replica en respuesta a este párrafo que he copiado del texto de la noticia, sorprendente para mi, soy agente de viajes receptivo y como tal soy intermediario en la prestación de servicios (lean atentamente y entenderán espero que como yo, (visión subjetiva) que (pretenden eliminarme del mercado) Así, cada central de reservas (sea de un ayuntamiento, un consorcio turístico, una asociación, etc.) podrá relacionar los consumidores directamente con los proveedores "sin necesidad de intermediarios", explica Segittur. No obstante, también existirá una versión profesional que permitirá las relaciones entre proveedores e intermediarios "con tratamiento diferencial en cuanto a tarifas y funcionalidades". Luego se dan cuenta y modifican sensiblemente amparándose en la versión profesional. Vayamos por partes, mi actividad esta fuertemente regulada por las actuales leyes, poniendo marco a lo que puedo y a lo que no debo, mientas he de contemplar que organismos públicos, con una evidente sed recaudatoria, siguen el dictado de un grupo sectorial que además se cree propietario del patrimonio turístico de este país. No estoy en contra de nada ni de nadie, pero si la administración (sea la que sea) quiere coger las riendas del sector turístico mediante empresas, no tengo nada en contra, pero pido trato de igualdad o impunidad, primero que me desregularicen, después veré si me interesa participar con los fondos públicos con empresas estatales, mientras mi obligación es verlas como competencia desleal. Este es el único sector productivo de este país al que el estado le paga toda la promoción en detrimento de otros sectores de la economía. (no imagino un sector como el de la automoción por ejemplo, donde el estado asuma todo el coste promocional). Si los destinos no son capaces de cohesionar a sus empresas, es un handicap de liderazgo de los Alcaldes o concejales al cargo del departamento. El hecho de su incapacidad no les faculta para adoptar decisiones drásticas, sean ayuntamientos, patronatos, etc. Gastar en ferias, folletos, presentaciones, portales, motores de búsqueda etc., sin consenso y planes conjuntos, demuestra el grado de ineficacia de dirigentes y empresarios. Hecho de menos, talentos al servicio publico capaces de gestionar y que entiendan de una vez por todas " en que negocio estamos", que además de hoteles, existen infinidad de negocios relacionados como restaurantes, bares, camping, apartamentos, comercios, taxis, vehículos de alquiler, actividades lúdicas, deportivas etc. una gran actividad transversal mucho mas importante que la suma de otras actividades productivas de este país. No me gustaría que este comentario se viera con aires negativos o despectivos, soy consciente desde hace tiempo que es una lucha perdida que me aleja de los distintos planteamientos públicos actuales e anteriores. La desafección en ámbitos politico-sociales se acrecenté a diario entre la sociedad productiva y la sociedad publica de gestión que se supone deberían estar al servicio de la comunidad y no compitiendo contra ella. Saludos cordiales.
Me adhiero a lo que dicen el resto de compañeros. Aqui pagamos todos y los Ayuntamientos se gastan nuestro dinero entre sus "amigos", porque esa es otra ¿quien va a poder estar en el motor de búsqueda y a qué precio? y una pregunta más ¿cuanto se lleva el Ayuntamiento por cada reserva, o es que todo sale de los fondos públicos?. Ya esta bien de gastar dinero de todos en estos temas que se dediquen a hacer mas escuelas, hospitales, policia, calles mejor asfaltadas, que no a intrometerse en el sector privado para beneficiar a los de siempre.
Los aprendices de brujo nos van ha llevar al desastre total, totalmente de acuerdo con Mark, pero apoyados por los "comomolo" de las asociaciones.

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