Videonoticia: El ROI en los medios sociales
Publicada 16/11/09
La verdad es que es un tema controvertido. ¿Hay retorno de la inversión (ROI) en medios sociales? ¿Se puede medir igual que en los medios tradicionales? Lo que para unos es evidente para otros no lo es tanto. La posibilidad de recuperar lo invertido y, por supuesto, obtener beneficios lógicos de la acción es uno de los objetivos de cualquier campaña de promoción.
La duda sobre la utilidad de este tipo de medición en medios sociales ha llevado a otro tipo de mediciones, como la del Impact Of Relationship (IOR) que Johana Cavalcanti introdujo hace un tiempo. La pretensión de medir las repercusiones de las campañas y acciones es lógica, pero tal vez debamos esperar un tiempo hasta encontrar una métrica perfectamente adaptada y adaptable a los medios sociales.
Juan Sobejano (juan.sobejano@hosteltur.com)
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