Cómo aprender a cuidar la reputación online
Publicada 25/11/10 -Actualizada 31/08/18 13:24h
La reputación online es crucial. Entre el 80% y el 90% de los usuarios que reservan por internet, basa su decisión en las opiniones de otros usuarios. Los expertos en la materia coinciden en que contar con un buen producto es la base, comunicarlo adecuadamente en todos los canales que están disponibles es el segundo paso, pero mantener posteriormente el diálogo con los clientes, estén satisfechos o insatisfechos, también es esencial.
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Para saber más:
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