NH, Sol Meliá y AC ganan en reputación corporativa

NH es la primera hotelera en aparecer en el ranking y lo hace en el número 41, escalando tres y sumando 300 puntos más que en 2008, hasta los 3.785. AC por su parte se coloca en la mitad de la tabla tras subir ocho escalones y alcanza los 3.648 puntos, 525 más. Finalmente, Sol Meliá ha pasado del puesto 71 al 63 y ha registrado 3.355 puntos frente a los poco más de 2.900 cosechados en la anterior edición, de la que se hizo eco HOSTELTUR.

Además de estas cadenas, en el monitor aparecen otras tres empresas del sector turístico, Renfe, Iberia y Globalia. La compañía ferroviaria ha experimentado un espectacular ascenso. Es 23ª mientras el año pasado fue 52ª, con 4.125 puntos frente a 3.332. De esta forma sustituye a Iberia como la primera empresa de transporte de viajeros. La aerolínea ha sufrido una fuerte caída. Con 3.395 puntos, 335 menos que en el ejercicio anterior, ha bajado del número 35 al 62. En el caso de Globalia ocupa el puesto 90, avanzando dos y registrando 2.632 puntos, 230 más.
 
MercoLíderes
 
Merco también incluye un listado con los 100 empresarios más reputados del país. Juan José Hidalgo, presidente de Globalia, ha subido cinco posiciones y se coloca 32º; Fernando Conte, presidente de Iberia, ha bajado cuatro y está 33º; José Salgueiro, presidente de Renfe, ha ascendido 27 y se pone 39º; Antonio Catalán, presidente de AC Hoteles, ha escalado 26 y se posiciona 42º; el presidente de NH Hoteles, Gabriele Burgio, ha bajado siete y es 44º; y el presidente de Sol Meliá, Gabriel Escarrer, ha mejorado 23 posiciones  y se coloca 76º. Aunque Vueling no aparece en el apartado de empresas, su presidente, Josep Piqué sí lo hace en el de líderes, ocupando el puesto número 84.
 
El director de Merco, Justo Villafañe, ha señalado que en 2009, el Monitor Español de Reputación Corporativa ha contado con más de 12.300 valoraciones de especialistas. “En el Merco de la crisis se hace patente que la reputación es uno de los mejores escudos y un valor estable para las compañías; es el resultado del comportamiento de muchos años y da resultado en situaciones adversas”, ha añadido.
 
Este índice se elabora a través de una triple evaluación. Primero se encuesta a altos directivos, a partir de lo cual se seleccionan las 100 empresas y 100 líderes con mejor reputación. La segunda evaluación de esas cien empresas y líderes corre a cargo de cinco muestras de expertos, entre lo que hay analistas, ONGs, sindicatos, asociaciones de consumidores y líderes de opinión. Y por último técnicos de Merco verifican la información empresa por empresa. Para la edición 2009 se han incorporado a la evaluación los resultados del Trakingmerco, que recoge las valoraciones de los consumidores y clientes, y los de MercoPersonas, con las valoraciones de los empleados.
 
Araceli Guede (hoteles@hosteltur.com)