El cliente no siempre tiene la razón

El viejo lema de "el cliente siempre tiene la razón" ha dejado de ser cierto para el turoperador británico Thomson, que ha anunciado la creación de una lista negra de clientes problemáticos que no podrán volver a reservar con la compañía propiedad de Tui Travel. La decisión del operador turístico Thomson surge, entre otras razones, como respuesta a los clientes problemáticos que se quejan habitualmente por los servicios contratados y que realizan destrozos en las habitaciones del hotel para evitar los pagos correspondientes.