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Hosteltur: Noticias de turismo
Edición Latam. Obtuvo certificación ISO 9001

Montevideo invierte US$ 100.000 para certificar Centro de Convenciones municipal

26 diciembre, 2012

La Intendencia de Montevideo obtuvo la certificación ISO 9001 para su Centro de Convenciones, tras un proceso de un año y medio de reformas y cambios de procedimiento.

“El objetivo central fue mejorar la gestión”, dijo Claudio Quintana, director de la división Turismo de la Intendencia de Montevideo, respecto a los cambios en el Centro de Convenciones que funciona en el Palacio Municipal de 18 y de Julio y Ejido.

Quintana explicó a HOSTELTUR noticias de turismo que “Montevideo tiene el 80% del mercado de turismo de reuniones del país y el centro de conferencias de la Intendencia tiene el segundo lugar en el mercado, entre las salas de Montevideo”.

El desafío “cuando empezamos con la certificación 9001”, dijo el funcionario, “fue mejorar la gestión, incorporar temas de procedimiento, de sistematización de la información”.

La Sala Azul, principal del complejo, tiene capacidad para 400 asistentes
La Sala Azul, principal del complejo, tiene capacidad para 400 asistentes

Entre las reformas estructurales necesarias, “algunas estaban previstas en el presupuesto de la Intendencia de la división”, indicó Quintana. Detalló que “se destinaron unos US$ 100.000 para mejoras; lo principal fue el aire acondicionado de la Sala Azul, que es la sala principal del Centro de Convenciones, también fue instalado equipamiento nuevo”.

El complejo tiene cuatro grandes salas y un atrio principal para la realización de congresos y otro tipo de eventos. El Salón Azul tiene una capacidad para reunir a 400 invitados, en el Salón Rojo hay lugar para 150 personas, mientras que en el Salón Dorado se pueden reunir 120 personas. Estos tres salones funcionan en el piso 1 y ½ del Palacio Municipal. La más amplia Sala de Ceremonias se encuentra en el segundo piso.

“Esperemos que esta mejora en la gestión tenga una repercusión como mejor posicionamiento y que pueda ser el centro de conferencias elegido para realizar nuevos congresos”, expresó.

El director de Turismo dijo que el proceso para alcanzar la certificación llevó “un año y medio de trabajo” y sostuvo que “en estas cosas es fundamental el involucramiento de los funcionarios, porque implica cambiar métodos de trabajo, sistematizar tareas: un compromiso para mejorar el servicio al cliente”.


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