Palladium prepara un programa de fidelidad para huéspedes
La cadena hotelera diseña un plan para clientes y estimula el de agentes
Publicada 07/05/19 -Actualizada 30/05/19 02:03h
Adriana Parisi fue nombrada Head of Loyalty Programs de Palladium Hotel Group, un cargo que desempeña desde Ibiza para toda la cadena. La compañía hotelera está preparando un nuevo programa de fidelidad, con beneficios para clientes frecuentes.
Palladium Hotel Group puso a Adriana Parisi al frente de su departamento de fidelización, nombrándola Head of Loyalty. Parisi trabajó durante cuatro años como Adjunta a Dirección en el departamento de eCommerce de la hotelera.
Su designación "se debe a la necesidad de la empresa de invertir más en la fidelización de nuestros fans y futuros fans, tanto en el sector B2B, el de nuestros queridos agentes de viajes, que es de lo que se encarga mi equipo de Palladium Connect, como en el sector B2C, el del cliente final, que es el programa que tenemos ahora mismo en el horno”.
La nueva directora de fidelización tiene planeado llevar su experiencia del sector digital a esta nueva función, incorporando herramientas que faciliten el vínculo entre la empresa y sus clientes.
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