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Edición Latam. Puntualidad, servicio al pasajero y prestaciones operativas

Air France premió al aeropuerto de Carrasco como el mejor de América Latina

20 agosto, 2014

“Aquí en Montevideo se pueden brindar todas las prestaciones que Air France ofrece a sus pasajeros en los lugares más importantes del mundo”, afirmó Carlos Balseiro, gerente de Air France en Uruguay al reconocer al Aeropuerto de Carrasco como la mejor escala en América Latina, el Caribe y los territorios franceses de ultramar.

“Con 100% de puntualidad, Montevideo ha resultado ser la escala Air France más puntual de las Américas durante el primer trimestre de 2014”, indicó la compañía. Con motivo de la distinción visitó Uruguay el director regional de Air France KLM para Brasil y Cono Sur, Hugues Heddebault.

El reconocimiento “ha sido fundamentalmente por el equipo que tenemos en Montevideo y en gran medida por las prestaciones de primer nivel que el Aeropuerto ofrece en relación a cualquier otro aeropuerto”, indicó Balseiro, en diálogo con HOSTELTUR.

Esto era una de las razones esgrimidas por la aerolínea para decidir volar a Montevideo según publicó HOSTELTUR en Calidad de servicio del aeropuerto de Carrasco permitió llegada de Air France

El gerente local de la aerolínea dijo que la compañía valoró “tanto las posibilidades técnicas -como las pistas y los instrumentos- y las condiciones para los pasajeros, que son óptimas, así como la estética del aeropuerto y la capacidad informática para brindar a la compañía todo lo  necesario para operar en las mismas condiciones, desde el check in a través del teléfono, la tarjeta de embarque virtual y ya no más en papel, en fin, todos los medios más adelantados que hay en la aviación están disponibles en Carrasco”.

Carlos Balseiro, de Air France, entrega la distinción a Diego Arrosa, del Aeropuerto de Carrasco.
Carlos Balseiro, de Air France, entrega la distinción a Diego Arrosa, del Aeropuerto de Carrasco.

Mencionó también que “hay un campo que se puede mejorar aún en cuanto a las operaciones con baja visibilidad pero depende del volumen de operaciones y en Montevideo todavía no se justifica hacerlo”.

Balseiro resaltó la evolución de 5 a 7 vuelos semanales, concretada 11 meses después de haber recuperado la ruta París-Buenos Aires-Montevideo y dijo que “vincular a Uruguay con Europa todos los días es algo que ninguna aerolínea logró en la historia de la aviación en Uruguay”.

Diego Arrosa, CEO de Puerta del Sur, empresa concesionaria del Aeropuerto de Carrasco dijo que “es un honor recibir este tipo de distinciones, y más de una compañía como Air France”.

“Para nosotros uno de los objetivos principales como operadores de aeropuertos – hoy Corporación América opera 54 aeropuertos en el mundo- son este tipo de cosas, que son fundamentales” porque “logran hacer más eficientes las operaciones de las compañías para que luego ellas puedan bajar así sus costos y consolidar sus operaciones”, destacó el ejecutivo.

Arrosa subrayó que uno de los ítems mejor valorados fue la puntualidad, así como el nivel de atención a los pasajeros y “el tiempo que transcurre desde que llegan a la terminal hasta que están en la puerta de embarque” entre otros varios ítems que la compañía evalúa.


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