Diario 5824 21.02.2020 | 17:24
Hosteltur: Noticias de turismo

Ofertas de empleo en turismo

Illes Balears / Manacor

Técnico SAC Mallorca

Atención al cliente TM Grupo Inmobiliario
Empresa Promotora inmobiliaria líder en el sector Residencial, en constante proceso de expansión, busca profesionales altamente cualificados para integrarse en su sólido proyecto empresarial.

Buscamos Técnico Servicio Atención al Cliente para su incorporación en nuestros proyectos en Mallorca, en dependencia del Responsable de Postventa, sus principales funciones serán:

Realizará las siguientes funciones:
-Control de calidad de las viviendas y zonas comunes al recepcionarlas del Dpto. de producción.
-Mantener inspecciones periódicas de las viviendas y zonas comunes.
-Gestionar, en coordinación con proveedores externos e internos, la preparación de la vivienda para su entrega al cliente.
- Realizar la acogida en la urbanización el día de la entrega y orientar al cliente en la oferta de servicios de la zona
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Alicante / Benidorm

DIRECCION

Dirección GRUPO HOTELERO
Grupo hotelero de Benidorm, necesita cubrir una Vacante de director y una de subdirector para sus establecimientos,

Su misión será:

Liderar todos los aspectos del establecimiento asignado bajo nuestra cultura de foco al cliente y desarrollo de equipos.
Coordinar toda la operativa diaria del establecimiento asignado.
Asegurar la organización, turnos, necesidades y estándares de calidad de cada uno de los departamentos del hotel.
Asegurar el cumplimiento de ratio operativos.
Coordinar el cumplimiento de la normativa APPCC y de PRL
Desarrollar un clima laboral acorde a la política de la empresa.
Desarrollar profesionalmente a los equipos de trabajo y aplicar la cultura de empresa.
Analizar las previsiones de ventas y participar junto a los departamentos de SSCC en las estrategias y planificación de acciones comerciales.
Querer mejorar cada día un poco más y disfrutar de su trabajo.


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Illes Balears / Calvià

Recepcionista de hotel

Recepción Hotel Son Caliu Spa Oasis ****
Realizar las tareas asignadas por el Jefe de Recepción.
Brindar atención personalizada al cliente.
Tratamiento y gestión de quejas.
Atención telefónica.
Realizar Check in - Check out.
Realizar el cobro de facturas.
Controlar las listas de entradas y salidas con la guía.
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Barcelona / Barcelona

Responsable de Compras Grupo de Restauración

Compras A.S.N Selección
Grupo de Restauración ubicado en Barcelona precisa incorporar Jefe/a de Compras - Responsable de Compras en las siguientes condiciones:
- Horario: Jornada completa (9 horas)
- Fiesta: Sábado y Domingo, excepto en época de aperturas. Se requiere disponibilidad horaria para poder trabajar los fines de semana en épocas de más volumen de trabajo.
- Salario a partir de 1800 netos
- Funciones:
* Negociación de tarifas con proveedores e introducción en el sistema.
* Investigación de mercado en búsqueda y homologación de productos y proveedores de producto fresco (cocinas), bebidas y producto de cualquier categoría, para las necesidades cambiantes del hotel.
* Gestión de rueda de vigencias de cotizaciones y actualizaciones en el sistema.
* Comparativa constante de precios por política estricta en cuanto a tres cotizaciones mínimas.
* Enfoque estratégico de cadena de suministro en cuanto a aspectos referentes a precios según tendencias del mercado en cuanto a familias, vigencias temporales, plazos de entrega, stocks mínimos máximos, calidades, comparativas, etc.
* Gestión del "Month End"
* Gestión de recepción de mercancías, almacén, administración, etc

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Barcelona / Barcelona

Receptionist (Starting from March)

Recepción Hilton Diagonal Mar

Do you want to be part of our company? Hilton Diagonal Mar Barcelona is looking for a receptionist to join our team from March!

As Receptionist, you will provide reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. A Receptionist contributes to the first impressions of our Guests and, therefore, must perform the following tasks to the highest standards:

Achieve positive outcomes from Guest queries in a timely and efficient manner
Ensure an efficient reception experience for Guests, including check in/out, and complete audit procedures, as required
Ensure that both the Front Office Manager and Reception Supervisors are kept fully aware of any relevant feedback from guests and, or, other departments
Demonstrate a high level of customer service at all times
Attend appropriate training courses, when required, and assist with the Night Team's training and development efforts
Demonstrate a knowledge of hotel room categories, room rates, packages, promotions and other general product knowledge necessary to perform daily duties
Maximize room occupancy and use up-selling techniques to promote hotel services and facilities
Use the correct procedures regarding the acceptance of foreign currencies, credit cards and cash in accordance with the hotel credit policy
Comply with hotel security, fire regulations and all health and safety legislation
Act in accordance with policies and procedures when working with front of house equipment and property management systems
Follow company brand standards
Assist other departments, if necessary
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Extranjero / Bonn

Chef Steward (m/f/d)

Dirección TH Professional Search
Together with the stewarding team you are responsable for order and cleanliness of our equipment in front and behind the scences of the hotel.

Your tasks:

- Take over the management of the stewarding department with 10 employers
- Planning and coordination of the service and operational plans
- Give instructions to the temporary employees
- Order material for the whole department
- The correct storage and composition of the equipment
- Planning of the rinsing and cleaning activities
- Take regular inventories
- Working on the dishwasher, proper sorting and clearing up of dishes, cutlery and porcelain
- Consequent implementation and compliance of the hygiene- and quality standards
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Extranjero / Bonn

Assistant Chef Steward (m/f/d)

Dirección TH Professional Search
Together with the stewarding team you are responsable for order and cleanliness of our equipment in front and behind the scences of the hotel.

Your tasks:

- In abscence of the Chef Steward (m/f/d) you have to take over the management of the stewarding department with 10 employers
- Planning and coordination of the service and operational plans
- Give instructions to the temporary employees
- Order material for the whole department
- The correct storage and composition of the equipment
- Planning of the rinsing and cleaning activities
- Take regular inventories
- Working on the dishwasher, proper sorting and clearing up of dishes, cutlery and porcelain
- Consequent implementation and compliance of the hygiene- and quality standards
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Illes Balears / Palma de Mallorca

Prácticas GEX Hotel Melia Palma Marina

Atención al cliente Meliá Hotels International
Una sugerente combinación de ciudad y playa; Estratégicamente ubicado junto al paseo marítimo, este elegante resort urbano con vistas sobre la bahía y la catedral te permitirá disfrutar de la belleza de Palma y sus alrededores.

Buscamos un/a Becaria para el departamento de GEX que se identifique con nuestra cultura y servicio exclusivo con el fin de contribuir a los objetivos operativos, económicos y de calidad del Meliá Palma Marina.
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Madrid / Madrid

Ayudante de Recepción Junior Hotel 5* Bruselas (Ofrecemos Alojamiento)

Recepción Hotusa
El área hotelera de Grupo Hotusa cuenta con la presencia de más de 200 hoteles propios ubicados a nivel nacional e internacional . Debido a la fuerte expansión en la que se encuentra, busca profesionales del sector hotelero, para uno de nuestro Hoteles ubicados en Bruselas, con interés en crecer y hacer carrera profesional, tanto a nivel nacional como internacional.

La personas seleccionada se encargara de realizar las tareas básicas derivadas del puesto de recepcionista de noche de hotel tales como:

- El check-in/check-out
- Atención al público
- Reservas
- Preparación de entradas para el día siguiente
- Auditoria nocturna

Pensamos en personas Graduadas en Turismo, orientadas al cliente, dinámicas, responsables y con don de gentes.

Asimismo, deberán aportar una experiencia mínima de prácticas en un puesto similar y buen nivel de idiomas.
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Extranjero / Miami

Front office manager - Recepcionista en Hotel ubicado en Miami (Estados Unidos) con alta remuneració

Recepción Chef-US
Cadena hotelera con gran prestigio busca candidatos para ocupar posiciones en Front Office y hacer rotación dentro de unas prácticas con alta remuneración ($12-$15 hora dependiendo experiencia). Los seleccionados podrían disfrutar de un ambiente de trabajo exquisito en uno de los hoteles más lujosos de Miami. Incluye una comida al día y posibilidad de crecer profesionalmente dentro de la compañía.
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Barcelona / Barcelona

Recepcionista

Recepción H10 Hotels
Cadena hotelera H10 Hotels precisa incorporar el puesto de Recepcionista con turnos rotativos de mañana, tarde y noche en el H10 Universitat en Barcelona.

Las funciones a desarrollar serán:

-Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes e información, y de todas las tareas relacionadas con ello.

- Ejecutar las labores de atención al cliente, e informarles sobre los servicios de los establecimientos.

- Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.

- Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.

- Realizar labores propias de la facturación y cobro, así como, el cambio de moneda extranjera.

- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.

- Atencion al cliente. Participacion en la llegada del cliente, bienvenida, check-in, tarjeta de cliente

- Seguimiento estancia del cliente: cumpleaños, enfermos, gestion atenciones

- Informacion interna y externa: durante la estancia del cliente, situarle en el hotel, aclaracion de dudas, ayudarle en todo lo que el cliente necesite

- Creditos: comprobar, registrar y archivar creditos de punto de venta. Cambios de divisas

- Normativa interna: mantener el orden en recepcion en lobby. Pedir desayunos y cenas frias, despertar clientes por su nombre. Mantener cambio panel de divisas, anotar y transmitir quejas clientes, control anulaciones, no shows

- Conocer todo el hotel, sus servicios e instalaciones

- Conoce todos los servicios del hotel para proponerlos a los huéspedes.

- Conoce los lugares turísticos de la ciudad.
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Illes Balears / Palma de Mallorca

Recepcionista de noche

Recepción Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel
El/la recepcionista de noche está obligado a auditar y supervisar el proceso de auditoría nocturna en el sistema Opera y preparar informes operativos del hotel, así como equilibrar los informes al final del día de los diferentes departamentos con el sistema Opera.

FUNCIONES ESENCIALES
-Finalizar el trabajo diario del dpto de recepción
-Contabilizar saldos en todas las habitaciones y cerrar las transacciones del día
-Ejecución de informes de cuentas por cobrar, proporcionando informes al día siguiente a todos los departamentos, según sea necesario.
-Proporcionar servicios a los huéspedes durante el horario de la noche
-Atender las necesidades y preguntas de los huéspedes a medida que surgen
-Aparcar coches cuando sea necesario para mantener la entrada libre
-Coordinar con el resto del personal del turno de noche para garantizar el buen funcionamiento de las operaciones del hotel
-Responsable de la evacuación del hotel en caso de emergencia.

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS DE EMPLEO, HABILIDADES Y HABILIDADES
Tener experiencia previa en Finanzas o En Recepción/Food & Beverage experiencia de cajero.
Liderazgo, así como la capacidad de trabajar de forma independiente, tomando iniciativa.
Fuertes habilidades de comunicación – debe ser capaz de hablar, leer, escribir inglés y español, alemán sería una ventaja.
Debe estar dispuesto a trabajar un horario nocturno.
Licencia de conducir válida
Orientación al cliente, fuerte capacidad para atender al huésped
El conocimiento del sistema Opera será un plus

EDUCACION & EXPERIENCIA
Se requiere bachillerato o educación equivalente (Finanzas, Turismo).
De tres a cinco años de experiencia previa en el departamento de Front Office o Finanzas en un hotel de 5*.
Liderazgo, así como la capacidad de trabajar de forma independiente
Debe estar dispuesto a trabajar horario nocturno
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Illes Balears / Santa Eulària des Riu

Empleado de mostrador de recepción

Recepción W Ibiza
Descripción del Trabajo

Procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes mediante la confirmación de las reservaciones, la asignación de las habitaciones y la entrega y activación de las llaves de las habitaciones. Procesar todos los tipos de pagos realizados tales como los gastos de alojamiento y los pagos efectuados en efectivo, con cheques o tarjeta de débito o crédito. Procesar todas las partidas de los huéspedes, incluidos los cargos cuestionados o que se originan al abandonar la habitación fuera de horario. Atender, registrar y procesar todas las llamadas, los mensajes, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes. Coordinar con el Departamento de Limpieza a fin de hacer un seguimiento para que las habitaciones se encuentren en perfectas condiciones al ingresar los huéspedes. Comunicar a los huéspedes y visitantes los procedimientos para el uso del estacionamiento y enviar a los botones o al personal de servicio, según sea necesario. Suministrar indicaciones e información a los huéspedes acerca del hotel y las áreas locales de interés. Preparar informes diarios (cantidad de llegadas y salidas), identificar solicitudes especiales y revisar los informes para comprobar su exactitud. Completar los informes del cajero designado y los informes de cierre en el sistema informático. Cobrar los cheques personales y los cheques de viajero de los huéspedes. Computar la caja al comenzar y finalizar el turno. Balancear y entregar los recibos según las especificaciones de Contabilidad.
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Illes Balears / Palma de Mallorca

Revenue Manager

Reservas Openroom
1. MISIÓN DEL PUESTO: Responsable de conocer y utilizar todas las herramientas, prácticas y técnicas de gestión de Revenue Management que permitan implementar estrategias de optimización y producción de ingresos en el corto, medio y largo plazo de los hoteles clientes de openROOM.
El objetivo es coordinar todas las actividades de Revenue Management de los hoteles clientes de openROOM, coordinando a los yields a su cargo y bajo la supervisión del departamento, así como el uso óptimo de los recursos que permitan poner en práctica las estrategias de Revenue Management.

2. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

1. Consecución de los objetivos marcados inicialmente, sobre todo los dirigidos a la maximización de ingresos y optimización de la venta de los establecimientos a su cargo.
2. Coordinación del equipo de Yield con las tareas que se deriven de sus acciones, asegurando la eficiencia del trabajo de estos.
3. Colaboración con sus compañeros y contribución al buen ambiente y al correcto desarrollo del trabajo en equipo.
4. Elaboración y mantenimiento del conjunto de tarifas aplicables a los diferentes canales de distribución, así como el desarrollo de estrategias de Revenue Management.
5. Control exhaustivo del calendario de demanda y precios según los diferentes periodos del año. Realización de calendario de eventos especiales.
6. Revisión periódica de la ocupación y elaboración de informes para establecer el precio adecuado en cada momento. Para ello se ayudará de una herramienta de Pick up.
7. Control de la evolución de las ventas.
8. Análisis de reservas, tipologías, regímenes, ocupaciones y tendencias en las mismas, conociendo e interpretando sus características para saber potenciar los servicios fundamentales del establecimiento.
9. Estudios de mercado (Benchmarking). Implica el análisis del set competitivo y en general de cada hotel, con el fin de optimizar el posicionamiento táctico de precios de los hoteles. Esto incluye la identificación de oportunidades de penetración de mercado, evaluación del rendimiento en cuotas de mercado y la toma de decisiones proactivas junto al Revenue Team para estimular u optimizar la demanda en los momentos necesarios.
10. Mantenimiento de históricos de ventas.
11. Responsable del control de los canales de distribución de los hoteles y mantenimiento de las bases de datos de los mismos.

3. PERFIL: FORMACIÓN: Diplomatura/Licenciatura/Grado en Turismo. Apreciará Licenciados






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Barcelona / Barcelona

Disability (min. 33%) Customer Service Agent + European Language

Atención al cliente Babel Profiles
The job:
Helping customers in English & your native language over the phone/email or live chat with things like making/amending their reservation or answering pre-travel questions
Data entry and maintenance of data related to the consumers
Managing cases using the software tools provided

Hours:
We’re looking for people who work 39 hours per week, rotational shifts between 3 pm and 12 am. When you work at the weekend, we’ll give the days off in the week.

Why apply?
Competitive salary 20,681.04 € (with annual pay review) in 12 or 14 payments, you choose.
Language bonus (12 payments) included in the salary above.
Competitive quarterly performance-based bonus plan.
27 days of holiday for you to do your own travel.
Competitive referral scheme (up to 560€ per successful referral, no limitations).
Booking.com discount - up to 1000€ per year reimbursed.
Industry only car hire rates for you, family and friends.
Membership to the corporate discount platform – featuring discounts from 100´s of stores (PerkBox).
Full time, paid training to help you on your way to success.
Industry-leading learning & development workshops and opportunities - assigned personal development time during shifts to study what you want!
Free weekly language classes.
Daily breakfast, all your hot/cold drinks & healthy snacks (on us).
Gym discount.
Transport and Restaurant vouchers (through salary sacrifice) - Benefit from taxes!
2 in 4 full weekends off.
A working schedule provided 4-6 weeks in advance.
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Barcelona / Barcelona

Secretaria/o de dirección

Dirección Fairmont - Hotel Rey Juan Carlos I
Reportando a la Propiedad, sus responsabilidades y funciones principales incluyen pero no están limitadas a las siguientes:
• Atender las necesidades administrativas y de gestión de Dirección.
• Organización de reuniones, preparando y suministrando la documentación necesaria para ellas.
• Planificación y organización de agenda.
• Gestión de llamadas, correo y mensajería.
• Organización y reserva de viajes, actos y eventos.
• Proveer todas las tareas administrativas de la oficina como la correspondencia escrita, email, fotocopias y pedidos de materiales.
• Mantener un sistema confidencial para la correspondencia, políticas, estándares, regulaciones y varios temas relacionados con la oficina del Director General.
• Completar y circular actas de las reuniones.
• Introducir datos estadísticos para los reportes.
• Crear reportes periódicamente.
• Trabajar y liderar proyectos internos.
• Dar soporte a la coordinación de los eventos externos.
• Seguir políticas departamentales y procedimientos.
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Extranjero / Anavyssos

Director/a de F&B - Resort Vacacional (Grecia)

Dirección Empresa Internacional del Sector Servicios
Seleccionamos para una cadena hotelera española a un/a DIRECTOR/A de F&B para un RESORT VACACIONAL ubicado en Annavysos, en la Riviera Ateniense y a 47 kms de Atenas.

Las funciones a desarrollar por la persona que se incorpore serán:

• Asumir las funciones que le delegue el/la directora/a del Hotel.
• Velar por la correcta aplicación de los estándares de calidad y servicio definidos por la división corporativa.
• Promocionar las relaciones públicas e imagen corporativa.
• Planificar acciones y promociones para potenciar las ventas en los centros de ingresos y puntos de ventas.
• Atención al cliente: quejas, reclamaciones, sugerencias, etc…
• Supervisar y controlar las actividades diarias del hotel en su área de influencia.
• Control presupuestario.
• Control de la contratación de personal interno y externo.
• Toma de decisiones en todas las áreas concernientes a F&B.
• Adecuar los servicios existentes para atraer a los segmentos de mercado más interesantes.
• Control de inventarios, stock y reposiciones.
• Controlar la disponibilidad de productos y servicios ofrecidos.
• Autorizar compras y reparaciones.
• Controlar la aplicación de programas de prevención de riesgos y salud laboral.
• Cumplir y hacer cumplir la legalidad vigente.
• Atención y seguimiento del personal así como la supervisión de sus dependencias.
• Propiciar y mantener un adecuado clima de colaboración, trabajo y satisfacción entre sus empleados y colaboradores.
• Desarrollar las habilidades y aptitudes de sus subordinados así como realizar la evaluación de su desempeño.

Gestión directa sobre los siguientes puntos de venta:

- 1 Restaurante Buffet
- 2 Restaurantes a la carta
- 1 Cocktail Bar
- 2 Snack Bar
- Room Service & Minibar
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Málaga / Marbella

AYUDANTE DE RRPP(CONTRATO EN PRACTICAS) Hotel Amare Marbella

Marketing y RRPP Amàre
Si estas interesado/a en nuestra oferta únete a nuestro equipo.

¿Cuales son los principales objetivos del Cargo?

Realizar de manera cualificada y responsable la atención al cliente,
asegurándose del correcto recibimiento del cliente durante el Servicio
de Restaurante- Bar, así como realizar labores de relaciones
públicas, promoviendo los diferentes servicios y ofertas gastronómicas
del hotel.

Funciones:

Para alcanzar el objetivo del cargo, el/la Ayudante de Relaciones
públicas (Hostess) realizará las siguientes funciones:

a) Gestionar las reservas de los clientes del Servicio de
Restaurante y Bar.
b) Recibir a los clientes en el servicio de Desayuno, Cena Buffet y
Hayaca, llevar un control de los clientes que acceden a losrestaurantes.
c) Responsable del servicio Bienvenida en Amare Club, entrega y
control de toallas,acompañar a los clientes a las camas y extenderles
las toallas. Se encargarán también del control de las camas disponibles
tantos en la zona del Pool como en el Beach.
d) Realizar la facturación, cobro al cliente y cierre de caja.
e) Seguimiento de la implantación de los estándares en Ambientación
Operacional en cada uno de los departamentos por medio del Check-List de
Ambientación y Manual Fotográfico.
f) Comunicación del Evento ( colocación de Carteles, envío de cartas
a las habitaciones y comunicación del evento durante el servicio de
Hostess),y Gestión de la Ambientación del Evento ( control de la
iluminación, temperatura, sonido, etc).
g) Realizar otras funciones que en el ámbito de sus competencias le
sean solicitadas por su responsable directo.
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Illes Balears / Ciutadella de Menorca

2º Jefe/a Recepción

Recepción Mar Hotels
Si trabajas en recepción y tienes ganas de crecer profesionalmente, esta es tu oportunidad
Buscamos un 2º Jefe/a de Recepción para nuestro Hotel Paradise Club en Menorca
¿Cómo será tu día a día?.
En dependencia del Jefe/a de Recepción, te encargarás de organizar, controlar y supervisar el conjunto de tareas que se desarrollan en el departamento de recepción.

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Todo país /

AGENTE DE VIAJES FREELANCE

Agencia de viajes 1000 Tentaciones tu EXPERTO en VIAJES
Eres AGENTE DE VIAJES y estás actualmente sin empleo?

¿Has sufrido el cambio de tendencia en el sector o fuiste víctima de la coyuntura económica y te has visto obligado a cerrar tu agencia de viajes o no puedes volver a incorporarte a tu trabajo como agente de viajes?

¿Te consideras un gran profesional de agencia de viajes? ESTAMOS BUSCANDO a los MEJORES !!!

1000 Tentaciones te da la solución para poder seguir dando servicio a tus clientes, sin inversión inicial, ni cuotas mensuales y además, como no necesitas local abierto al público, tus gastos se limitarán a los derivados de tu propia actividad de autónomo.

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Nuestro lema : "Combinando las ventajas de las agencias de viajes tradicionales y las ON-LINE"

Los cuatro pilares en los que estamos trabajando toda nuestra plataforma :

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Rentabilidad desde la primera venta
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Barcelona / Barcelona

Recepcionista

Recepción Hotel Grums
Se busca persona con un mínimo de 2 años de experiencia en Recepción y muy focalizada en la atención al cliente y en la calidad del servicio al huésped. Diligencia, compromiso, dinamismo, simpatía y organización son las principales cualidades que buscamos para este puesto, ya que estará acompañado/a de un equipo joven, con experiencia y muy dinámico.
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Barcelona / Barcelona

Prácticas en departamento de Marketing

Marketing y RRPP El Mundo del Becario
Buscamos a una persona que de apoye al Departamento de Marketing de nuestra organización y que tendrá como objetivo conocer el funcionamiento de nuestro sistema para apoyar en la creación de notas de prensa, generación de contenidos y realización de informes.

Las diferentes tareas de apoyo (bajo tutorización) serán algunas relacionadas con las siguientes tareas del equipo:

Validación y distribución de notas de prensa;
Realización de informes de clipping;
Redacción y edición de notas de prensa;
Mantenimiento de bases de datos de receptores y medios

Formación relacionada con el área de la vacante.

Valorable conocimientos hablados y escritos de inglés.

No es necesaria experiencia previa.

Necesario poder firmar convenio con Universidad o Centro de formación.
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Madrid / Madrid

Ayudante de Recepcion Madrid

Recepción Vértice Hoteles
- Realizar la recepción de los clientes y todas las tereas relacionadas con ello.
- Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción.
- Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
- Realizar labores propias de la facturación y cobro.
- Realizar trabajos administrativos.
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Barcelona / Barcelona

Product and Sales operator

Comercial Bracap Global Tours
Tasks to do:
 
· Product department
* To create itineraries
* City breaks
* 1 Country
* European tours (several countries)
* To generate fact sheets for:
* hotels
* activities/entrances
* cities
* restaurants
* To keep organized the product folder in the cloud server
* To liaise with Bracap directors the graphic design of our sales and Product manual

· Sales department
* To search for potential clients using social media tools
* To maintain regular contact with existing clients
* To keep updated our CRM

· Admin & Systems department
* To keep updated our own booking system with clients, operators and suppliers (including loading its yearly tariffs)
* To handle suppliers’ payments
* To file clients’ invoices

· FIT booking department
* FIT bookings
* Close outs
* Extra allocation


Nota: Sou brut anual indicat en el peu d'aquesta oferta + Incentius a concretar per conseccució d'objectius d'empresa
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Alicante / Benidorm

Prácticas Recursos Humanos - Meliá Benidorm

RRHH Meliá Hotels & Resorts
Tu principal misión consistirá en dar apoyo en el departamento de Recursos Humanos del Hotel Meliá Benidorm en todas las tareas relacionadas con Recursos Humanos (Clima Laboral, Reconocimiento, Comunicación, etc.) y Administración de personal (Altas, bajas, nóminas, PRL, etc.). Deberás de llevar a cabo todas tus funciones de forma organizada y proactiva, intentando aportar siempre una visión creativa e innovadora, a la vez que sensata y empática.
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Illes Balears / Ciutadella de Menorca

Recepcionista - Sol Milanos Pingüinos (Menorca)

Atención al cliente Meliá Hotels International
Meliá Hotels International precisa incorporar un/a Recepcionista para el hotel Sol Milanos Pingüinos situado en la isla de Menorca.

Buscamos personas apasionadas por el cliente, con experiencia previa en hoteles de 4 estrellas. La persona seleccionada tendrá como principales funciones tareas de check in y check out, tareas de gestión en Recepción, asesoramiento a clientes, atención telefónica, etc.

REQUISITOS:

- Experiencia previa de 1 a 2 años como recepcionista.
- Imprescindible nivel alto de ingles. Valorable un segundo idioma.
- Experiencia demostrable en atención al cliente.
- Formación en Turismo o similar.
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Illes Balears / Palma de Mallorca

Administrativo/a departamento de compras y logística

Compras Pure Salt Luxury Hotels
En el grupo Mac Hotels precisamos cubrir un puesto de Administrativo/a en el departamento de Compras, que tenga conocimientos de edificación para soporte en tareas de logística, proyectos de hoteles y tareas varias administrativas


Contratación temporal a jornada completa e incorporación inmediata.

Salario según Convenio de Hostelería Illes Balears.
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Barcelona / Barcelona

Tech Enthusiast Customer Advisor (German)

Atención al cliente Blu Selection
The Company.

Would you like to be part of a growing, dynamic and innovative start-up in Barcelona?

Our client is a fast-paced growing company located in over 30 countries where they’ve been implementing innovative charging solutions for plug-in electric and hybrid cars.

The Job.

In this role, you will:
– Be part of the contact center's frontend and assist customers via phone and emails
– Take care of the after sales and manage repairs, maintenance, etc
– Escalate issues to the L2 technical support or sales team
– Test hardware/software products to be launched on the market
– Attract new customers
– Participate in training the new recruits

The Profile.

For this role, the Company is looking for an eco-friendly candidate who is a fast-learner, professional and friendly.
Please apply if:
– You are a native German speaker with an excellent level of English
– You love new technologies
– You are highly reliable, adaptable, and you have strong problem-solving skills

The Offer.

– Full-time job, 40 hours per week
– Schedule: Monday to Friday, rotating between 8 am and 8 pm
– Salary: 20.000€ gross per year then guaranteed raise after 6 months
– Private medical & dental insurance after six months
– Free coffee and tea + fruit + weekly team breakfasts
– Start Date: ASAP
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Barcelona / Barcelona

Content Moderator (German)

Atención al cliente Blu Selection
The Company.

For our client, a fast-growing BPO player in Barcelona, we are looking for native German speakers already settled or looking to relocate, to join the TikTok project, a video-sharing social media platform.

The Job.

Part of your daily activities will be:
– Reviewing content (videos, image, text, and audio) in accordance with policies
– Responding to customer inquiries regarding Trust & Safety actions, such as abuse reports and enforcement appeals
– Ensuring user and brand safety

• Disclaimer: please note that these tasks involve extensive exposure to sensitive content

The Profile.

The company is recruiting on soft skills, regardless of your field of studies – they will train you on every aspect of the job. Are you customer service oriented, have good communication skills, pro-active and team-player? Then they might have an opportunity for you to join them!

– You have a native level of German and a good level on English
– You have good IT skills
– You are always up to date regarding Social Media
– Your are punctual and reliable

The Offer.

– A full-job with NO rotating shifts (shift options: 8 am to 4 pm OR 4 pm to midnight OR midnight to 8 am)
– Salary of 20,000 euros + bonuses
– A relocation package if you apply remotely: up to 250 euros to reimburse your flight tickets, accommodation support, and assistance in getting the NIE
– A modern and conveniently located office near Glories, with an international team
– Great growing opportunities
– Start date: ASAP
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Barcelona / Barcelona

Sports Advisor w/ Native level of Dutch

Atención al cliente Babel Profiles
Are you interested in the sports fashion industry? Do you have a constant desire to challenge yourself? Do you like helping people? If you speak Dutch on a native level, then this is an amazing professional opportunity for you!

ASICS is a multinational and world-famous sports brand who manufactures clothing and equipment for both professional athletes and sports lovers. They are looking for a Junior Sports Customer Advisor with a sporty and positive attitude to join their new project in Barcelona. Together with their young and dynamic team, you will offer the best possible experience for customers all over the world.


Main responsibilities

Delivering a best in class consumer experience attending consumers in all sort of questions about their products or services through different channels
Contributing and supporting the implementation of the Global Consumer Experience Strategy into the local market
Data entry and maintenance of data related to the consumers at a local market level into the CRM platform
Managing cases and E-commerce questions using the software tools provided
Reviewing the information that ASICS delivers to the consumers at a local level in all possible sources (web, newsletters, Twitter, Facebook, posts, events,...)


What's on offer

Permanent contract
Starting date: as soon as possible
Employee discount on ASICS products
Private health insurance
Tickets restaurant
Pension plan (starting from the 2nd year)
Free gym at the office + laundry services
Modern working environment
Joining an international company that is a premium True Sports Performance brand
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Madrid / Madrid

Conserje/Mozo

Recepción CoolRooms


Reportando a la Jefa de Recepción sus principales funciones serán:

Mozo

• Atención e información continua a los huéspedes y clientes del hotel.
• Solución de situaciones que los huéspedes presenten dentro y fuera del hotel.
• Se encarga de la puerta principal, el servicio de estacionamiento de autos, la transportación y custodia de equipajes, el cuarto de equipajes y los ascensores
.• Brinda el servicio de encargos a los huéspedes que por necesidad lo soliciten como ejemplo de esta función tenemos, la compra de un ramo de flores que no se oferta en la instalación, una medicina, una caja de tabaco de una marca determinada, etc.
• También se ocupa de la reservación de entradas para espectáculos teatrales, cabarés, restaurantes, confirmación de salida de vuelos, y la reservación de medios de transportes.
• Se encarga de los cambios de las habitaciones que haya que realizar.
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Illes Balears / Palma de Mallorca

Guest Experience Manager

Atención al cliente Gpro Valparaiso Palace & Spa
Seleccionamos una persona joven, dinámica y que quiera liderar toda la atención a nuestros clientes y potenciar su experiencia en el Hotel, obteniendo amplia información sobre sus gustos y proponiéndoles nuevas experiencias. Su principal reto será convertir la estancias de cualquier cliente en el hotel en una experiencia positiva e inolvidable. El puesto será para cubrir una excedencia.
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Murcia / Murcia

Rental sales agent- murcia aeropuerto

Aeropuerto Sixt Rent a Car
Estás interesado/a en asumir nuevos retos? ¡En Sixt somos líderes de mercado, seguimos creciendo y buscamos gente como tú! Buscamos perfiles de Agente de Venta y Atención al Cliente para nuestra sucursal de Murcia Aeropuerto.

Te ofrecemos un interesante paquete retributivo compuesto por un salario por encima de convenio y esquema de incentivos basado en ventas. ¿Quieres duplicar o triplicar tu salario? ¡Tú pones el límite!

Además ponemos a tu disposición atractivas oportunidades de desarrollo, tanto a nivel nacional como internacional, a través de completos programas de formación continua y planes de desarrollo oficiales para crear a puestos de mayor responsabilidad.

Funciones:
-Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales.
-Reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos.
-Venta de productos afines al alquiler de coche.
-Entrega y recogida de vehículos.

Requisitos:
-Experiencia en puestos de atención al cliente / recepción y comercial.
-Nivel alto de inglés.
-Buena presencia y don de gentes.
-Permiso de conducir B.
-Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Ofrecemos:
Si buscas un trabajo de responsabilidad en un ambiente de trabajo dinámico, moderno y joven y tienes ganas de llegar lejos, ¡Sixt es tu empresa!
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Barcelona / Barcelona

Dependienta/e Pastelería

Atención al cliente A.S.N Selección
Pastelería Gourmet ubicada en el centro de Barcelona precisa incorporar Dependienta en las siguientes condiciones:
- Horario partido (excepto los domingos que hace de 9 a 15 horas)
- 1 día y medio de fiesta.
- 1480*12 brutos

- Funciones: atención al cliente, asesoramiento, venta, recomendaciones, montaje de vitrinas, limpieza,...
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Barcelona / Barcelona

Técnico senior en viajes de incentivos.

Agencia de viajes Agencia de viajes.
Nos encontramos en búsqueda activa de perfiles TÉCNICO EN VIAJES DE INCENTIVOS para empresa especializada en viajes corporativos.
El modelo de negocio está basado principalmente en el segmento de viajes de empresa, a las que se ofrecen constantemente un asesoramiento enfocado al ahorro y optimización de costes en sus cuentas de viaje.

Se cuenta con una amplia gama de tarifas hosteleras y de coches de alquiler “Corporates” para hombres de negocios, así como una completa especialización en el sector aéreo, lo que permite ofrecer la mejor opción en todo momento en beneficio de nuestras empresas clientes.
Esta agencia de viajes a medida ofrece la mejor opción en todo momento en beneficio de las empresas clientes ofreciendo una amplia gama de tarifas hoteleras incluyendo precios especiales.

FUNCIONES PRINCIPALES:

- Gestión de cuentas corporativas.
- Experiencia demostrable de al menos 5 años.
- Gestión único de cuentas asignadas con apoyo de la central.
- Operativa de Incentivos por producción y fidelización de los clientes.

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Illes Balears / Eivissa

Agente de reservas

Comercial Hotel Aguas de Ibiza 5*
Seleccionamos un/a agente de reservas para el departamento comercial, cuyas funciones son:
Atención telefónica de reservas
Introducción y gestión de reservas
Envío de confirmaciones
Gestión de extranets
Lanzamiento y seguimiento de promociones
Gestión de inventario y cupos
Cierres de ventas
Yield management
Carga de contratos en el sistema
Mantenimiento de precios en el sistema
Carga de promociones al sistema
Gestión de Agencias de Viajes
Generación de informes de reservas
Realizar reportes semanales y mensuales
Realizar reportes específicos
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Barcelona / Barcelona

Recepcionista AC Hotel Diagonal L'Illa

Recepción AC Hotels by Marriott
En AC Hotels creemos que la atención al detalle es la mejor forma de generosidad que podemos ofrecer. Creemos que si tenemos tiempo para hacerlo, tenemos tiempo para hacerlo hermoso. Nuestros clientes reconocen y valoran la belleza editada de AC Hotels.


Explora nuestro gran mundo

Te damos la bienvenida a unirte a nuestra familia global y diversa. Si eres nuevo en la industria hotelera o un profesional experimentado, puedes venir a nosotros sabiendo que siempre serás apreciado por tus talentos naturales. Tu energía positiva y mentalidad de complacer a nuestra gente son una parte importante de por qué nuestros clientes se quedan con nosotros.



Serás apoyado dentro y fuera del lugar de trabajo a través de:

• Descuentos en habitaciones de hotel, alimentos y bebidas
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
• Programas de reconocimiento.
• Programas de bienestar.
• Espíritu de equipo

Qué esperamos de ti

- Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico
- Realizar las entradas y salidas de clientes.
- Atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros)
- Resolver las quejas y reclamaciones. Remitir las más graves al Jefe de Recepción.
- Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja.
- Mantener limpio y actualizado el sistema
- Realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso

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Extranjero / Budapest

Sales External Manager - Budapest

Comercial TH Professional Search
Prestigious 5* hotel located in BUDAPEST, needs to incorporate an Sales External Manager for the hotel and for the chain with Hotels worldwide.

The choosen person must work together with the other departments envolved, and their main tasks are gonna be:

- Commercial management of the MICE and Corporate segment of potential areas
- Establishment of protocols and procedures for the position, creating and structuring the client -portfolio and business contacts
- Make reports to the Director of Sales, based on the achievement of objectives and protocols implemented.
- Permanent contact with the portfolio of clients created, making follow up of all the comercial accounts at your load and establish improvement operations to get the strategy implemented.
- Prospecting the market for the expansión of the client portfolio and visit the potential clients
- Follow up to the requests of the clients in the Hotels of the potential MICE portfolio for the correct quotation of the event
- Assistance to workshops, international trade fairs, salestrip and other commercial actions

What we offer?

- Be part of a leading Company in its sector, with and expansión Project
- Stable Project with long-term possibilities within the Company
- Salary is based on the experience of the candidate
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Sevilla / Sevilla

Jefe/a de Recepción Hotel Querencia de Sevilla Autograph Collection (NUEVA APERTURA)

Recepción AC Hotels by Marriott
EEn AC Hotels creemos que la atención al detalle es la mejor forma de generosidad que podemos ofrecer. Creemos que si tenemos tiempo para hacerlo, tenemos tiempo para hacerlo hermoso. Nuestros clientes reconocen y valoran la belleza editada de AC Hotels.


Explora nuestro gran mundo

Te damos la bienvenida a unirte a nuestra familia global y diversa. Si eres nuevo en la industria hotelera o un profesional experimentado, puedes venir a nosotros sabiendo que siempre serás apreciado por tus talentos naturales. Tu energía positiva y mentalidad de complacer a nuestra gente son una parte importante de por qué nuestros clientes se quedan con nosotros.


Serás apoyado dentro y fuera del lugar de trabajo a través de:

• Descuentos en habitaciones de hotel, alimentos y bebidas
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
• Programas de reconocimiento.
• Programas de bienestar.
• Espíritu de equipo


Qué esperamos de tí

- Participar en la selección y formación del equipo a su cargo junto con el Director de Hotel; formar en el puesto de trabajo en las actividades propias de Recepción, así como en los procedimientos y políticas de AC Hotels
- Realizar un seguimiento del cliente durante su estancia; recibir los comentarios y sugerencias del cliente y trasladarlos al Director. Identificar a los clientes preferentes a su llegada al Hotel y avisar a los Departamentos implicados; resolver ágilmente las quejas y reclamaciones para garantizar la satisfacción del cliente, fidelizarlo y optimizar el funcionamiento de los servicios y cumplir con la política de imagen corporativa de la cadena.
- Efectuar la planificación de las ventas junto al Director y el Jefe de Reservas; revisar la facturación y realizar un seguimiento de la misma
- Colaborar en la elaboración del presupuesto de habitaciones y salones, realizar un seguimiento del cumplimiento del presupuesto asignado; controlar las desviaciones y aplicar medidas correctoras, en su caso para asegurar el cumplimiento del presupuesto del Hotel.
- Cotización de grupos, eventos y similares; seguimiento de las cotizaciones; envío de contratos y políticas de depósitos, cancelación de grupos, eventos o similar.
- Asistencia a visitas de inspección de grupos; asistencia a grupos, eventos o similares. Facturación de grupos, e

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Barcelona / Barcelona

Reservations & Groups Executive (German Speaker)

Reservas Generator Hostels
What’s the job?

NUTS AND BOLTS OF THE JOB
• Handle all reservations (individual & groups)
• Follow-up and conversion of bookings in accordance with budget
• Negotiate group quotes, cancellations and upselling
• Manage billing, deposits, PMS and payment
• Maintain excellent relationships with clients & agents.
Naturally this is not intended as an exhaustive list of duties. Other duties as may be reasonably required will form part of this job description.
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Alicante / Calp

Night Auditor

Recepción AR Hotels & Resorts
AR HOTELS & RESORTS precisa incorporar en uno de sus hoteles, un Night Auditor / Recepcionista de noche. Algunas de las funciones que desempeñaría serían:

• Atención al cliente en el mostrador.
• Responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
• Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas, conectando las mismas con las diferentes extensiones.
• Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel (check-in, check-out).
• Gestionar las reservas.-Facturación, cobro, cierre de caja, auditoria nocturna.
• Mantenimiento del puesto de trabajo, reportando cualquier anomalía.
• Venta de habitaciones.
• Conserjería (gestión del equipaje, objetos de valor… etc.).
• Gestionar las reclamaciones de los clientes. Resolución de incidencias.
• Identificar y ubicar al personal del Hotel.
• Contacto con el resto de los departamentos para el correcto funcionamiento del Hotel.
• Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
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Illes Balears / Calvià

Recepcionista/ Conserje

Recepción H10 Hotels
Cadena hotelera H10 Hotels precisa incorporar el puesto de Recepcionista con turnos rotativos de mañana, tarde y noche en el H10 Punta Negra en Mallorca.

-Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes e información, y de todas las tareas relacionadas con ello.

- Ejecutar las labores de atención al cliente, e informarles sobre los servicios de los establecimientos.

- Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.

- Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.

- Realizar labores propias de la facturación y cobro, así como, el cambio de moneda extranjera.

- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.

- Atencion al cliente. Participacion en la llegada del cliente, bienvenida, check-in, tarjeta de cliente

- Seguimiento estancia del cliente: cumpleaños, enfermos, gestión atenciones

- Información interna y externa: durante la estancia del cliente, situarle en el hotel, aclaración de dudas, ayudarle en todo lo que el cliente necesite

- Créditos: comprobar, registrar y archivar créditos de punto de venta. Cambios de divisas

- Normativa interna: mantener el orden en recepción en lobby. Pedir desayunos y cenas frías, despertar clientes por su nombre. Mantener cambio panel de divisas, anotar y transmitir quejas clientes, control anulaciones, no shows

- Conocer todo el hotel, sus servicios e instalaciones

- Conoce todos los servicios del hotel para proponerlos a los huéspedes.

- Conoce los lugares turísticos de la ciudad.
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Santa Cruz de Tenerife / Adeje

Relaciones Públicas - Hotel 5* TENERIFE

Comercial Vincci Hoteles
En Vincci Hoteles, cadena hotelera internacional con hoteles de cuatro y cinco estrellas, seleccionamos un/a RELACIONES PUBLICAS para el área del SPA de nuestro Hotel Vincci Selección La Plantación de Sur 5*, ubicado en Costa Adeje (Tenerife).

Las principales funciones a desarrollar por la persona que se incorpore serán:

• Asumir las funciones que le delegue el Director del Hotel.
• Velar por la correcta aplicación de los estándares de calidad y servicio definido por la división corporativa.
• Trasmitir la imagen de la cadena.
• Planificar acciones y promociones para potenciar las ventas en los centros.
• Atender las quejas, reclamaciones, sugerencias… etc del cliente
• Adecuar los servicios existentes para atraer a los segmentos de mercado más interesantes.
• Controlar la aplicación de los programas de prevención de riesgos y salud laboral.
• Sustituir al Director o Subdirector en caso necesario.
• Informar a los jefes de departamentos de la satisfacción del cliente y posibles fallos destacados para poder introducir medidas correctoras.
• Cumplimiento de las funciones del Sistema de Gestión Ambiental
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y registros del Sistema de Gestión Ambiental.
• Colaboración con el Sistema de Gestión Ambiental.
• Desempeño de las obligaciones del Sistema de Gestión Ambiental.
• Realizar el trabajo definido en el Sistema de Gestión Ambiental.
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Madrid / Alcobendas

Senior Revenue Manager - Vincci Hoteles

Comercial Vincci Hoteles
En Vincci Hoteles, cadena hotelera internacional con Hoteles de 4 y 5 estrellas, seleccionamos a un/a REVENUE MANAGER para trabajar en el Departamento Comercial&Revenue de nuestras oficinas centrales, ubicadas en Alcobendas (Madrid).

Las funciones a desarrollar por la persona que se incorpore serán:

· Elaboración del conjunto de tarifas de los diferentes canales de distribución electrónica, así como su mantenimiento y modificaciones diarias.
· Revisión de la ocupación y elaboración de informes para establecer el precio de venta junto con la dirección del centro.
· Elaboración de estrategias de Revenue Manager y Yield Departament
· Elaboración del Business Plan.
· Control de la demanda según los diferentes períodos del año.
· Control del precio medio y ocupación de la competencia de Bench Marking para establecer la tarifa siguiendo una estructura adecuada.
· Maximizar el Revpar.
· Elaboración de un Forecasting o previsión de ocupación a futuro.
· Realizar un calendario de eventos especiales y temporadas para estudiar su repercusión sobre la demanda.
· Llevar un control de la evolución de las ventas.
· Optimizar los ingresos del cluster de Hoteles a gestionar.
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Santa Cruz de Tenerife / Arona

Subdirector/a - Hotel 5* (zona sur TENERIFE)

Dirección Empresa Internacional del Sector Servicios
Seleccionamos para una cadena hotelera ubicada en la zona sur de la isla de Tenerife a un/a SUBDIRECTOR/A para un Hotel 5*.

FUNCIONES:

- Apoyo al área de Dirección del establecimiento
- Control y supervisión de todos los departamentos del hotel
- Control presupuestario
- Control de calidad
- Atención al cliente
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Valencia / Valencia

Recepcionista - Hotel 4* VALENCIA

Recepción Vincci Hoteles
En Vincci hoteles, cadena hotelera internacional, con hoteles de 4* y 5* seleccionamos un/a recepcionista para nuestro Hotel Vincci Mercat 4* ubicado en Valencia.

Las principales funciones a desarrollar por la persona que se incorpore serán:
• Atención al cliente en el mostrador.
• Responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
• Informar y asesorar de los servicios turísticos.
• Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas y conectándolas con las diferentes extensiones.
• Mantenimiento del puesto de trabajo, informando de cualquier anomalía.
• Gestión de reservas y ventas de las habitaciones.
• Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel.
• Facturación, cobro, cierre de caja.
• Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias.
• Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento.
• Identificar y ubicar al personal del Hotel.
• Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
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Madrid / Madrid

Ayudante de recepción - hotel 4* MADRID

Recepción Vincci Hoteles
En Vincci Hoteles, cadena hotelera internacional, con hoteles de 4* y 5* seleccionamos a un/a ayudante de recepción para nuestro Hotel The Mint 4* ubicado en Madrid.

Las principales funciones a desarrollar por la persona que se incorpore serán:
• Colaborar en las tareas propias de recepción.
• Atención al cliente en el mostrador.
• Informar y asesorar de los servicios turísticos.
• Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas, conectando las mismas con las diferentes extensiones.
• Mantenimiento del puesto de trabajo, reportando cualquier anomalía.
• Conserjería.
• Gestionar las entradas y las salidas de los clientes del Hotel
• Identificar y ubicar al personal que presta servicios en el Hotel.
• Contacto con el resto de departamentos para el correcto funcionamiento del Hotel.
• Realizar bajo supervisión cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
• Gestión de llamadas.
• Colaborar en las tareas del Departamento que le sean encomendadas.
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Málaga / Málaga

RRPP - Hotel 5* MÁLAGA

Comercial Vincci Hoteles
En Vincci Hoteles, cadena hotelera internacional con hoteles de cuatro y cinco estrellas, seleccionamos a un/a RELACIONES PÚBLICAS para nuestro Hotel Vincci Selección Posada del Patio 5*, ubicado en la ciudad de Málaga.

Las principales funciones a desarrollar por la persona que se incorpore serán:

• Asumir las funciones que le delegue el Director del Hotel.
• Velar por la correcta aplicación de los estándares de calidad y servicio definido por la división corporativa.
• Trasmitir la imagen de la cadena.
• Planificar acciones y promociones para potenciar las ventas en los centros.
• Atender las quejas, reclamaciones, sugerencias… etc del cliente
• Adecuar los servicios existentes para atraer a los segmentos de mercado más interesantes.
• Controlar la aplicación de los programas de prevención de riesgos y salud laboral.
• Sustituir al Director o Subdirector en caso necesario.
• Informar a los jefes de departamentos de la satisfacción del cliente y posibles fallos destacados para poder introducir medidas correctoras.
• Cumplimiento de las funciones del Sistema de Gestión Ambiental
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y registros del Sistema de Gestión Ambiental.
• Colaboración con el Sistema de Gestión Ambiental.
• Desempeño de las obligaciones del Sistema de Gestión Ambiental.
• Realizar el trabajo definido en el Sistema de Gestión Ambiental.
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Valencia / Valencia

Botones (30 horas/semana) - Hotel 4* VALENCIA

Recepción Vincci Hoteles
En Vincci hoteles, cadena hotelera internacional con hoteles de 4 y 5 estrellas, seleccionamos a un/a BOTONES para trabajar 30 horas semanales (preferentemente en turnos de noche) en nuestro Hotel Vincci Palace 4*, ubicado en el centro de Valencia.

Las funciones a desarrollar por la persona que se incorpore serán:

• Atención al cliente.
• Gestionar el equipaje de los huéspedes.
• Responder a las peticiones de información que formules los clientes.
• Vigilar las instalaciones, los equipos y el material del establecimiento.
• Realizar el control, almacenaje y transporte de los equipajes de los clientes en las dependencias del hotel o en las puertas de acceso a éste.
• Conducir y estacionar los vehículos de los clientes, previa petición de éstos, así como su vigilancia y custodia.
• Ejecutar gestiones y encargos sencillos, tanto en el interior como en el exterior del establecimiento.
• Colaborar en el mantenimiento del orden y de la limpieza en las zonas de recepción.
• Uso de una central telefónica, conectando llamadas con las diferentes extensiones.
• Mantenimiento del puesto de trabajo, reportando cualquier anomalía.
• Conserjería.
• Controlar la entrada y salida de objetos, proveedores, mercancías y personal.
• Identificar y ubicar al personal que presta servicios en el Hotel.
• Contacto con el resto de los departamentos para el correcto funcionamiento del Hotel.
• Gestión de llamadas entrantes.
• Realizar bajo supervisión cualquier otra tarea que le sea asignada.
• Colaborar en todas las tareas del Departamento que le sean encomendadas.
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Extranjero / Munich

Sales Manager (m/w/d) Luxury & Lifestyle Segment

Dirección Forrest & Love GbR.
Über Uns:<p>
Forrest & Love beginnt eine Designer-Revolution im Bereich Eco Fashion & Green Living. Wir sind ein junges Startup aus München, dessen Mission es ist, Luxus & Lifestyle mit Nachhaltigkeit zu vereinen. Unser Portfolio umfasst zwei Kategorien – Kupferflaschen & Kupferbecher und Einzigartige Geschenkideen. Alle unserer Produkte sind sorgfältig handverlesen und für ihr Design, traditionellen Hintergrund und Gesundheitsvorteile bekannt.

<p>
Für unser Hauptsitz in München suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung im Bereich Business Development & Sales. 
Ihre Mission
Sie sind für das Business Development & Verkauf der Marke Forrest & Love und die Untermarke Copper Luxury verantwortlich.

Die Akquisition von Neukunden aus den Lifestyle-, Fashion- und Nachhaltigkeits- Bereichen gehört zu Ihren Hauptaufgaben.

Sie sind Ansprechpartner/-in für die Key Accounts aus der DACH Region und betreuen eigenständig unsere Partner Handelsvertreter. 

Vertragsverhandlungen mit nationalen und internationalen Geschäftspartnern unterliegen Ihre Verantwortung.

Sie führen Produktschulungen durch und nehmen an Messen, Sales Trips und Veranstaltungen teil.

Sie tragen dazu bei, die Marken Forrest & Love und Copper Luxury nachhaltig zu etablieren.

Wir bieten
Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten

Einen spannenden Aufgabenbereich in einem facettenreichen Markt.

Ein schnellwachsendes Unternehmen mit flachen Hierarchien.

Stabilität und langfristige Perspektiven. Wir streben für hohe Qualität und Liebe zum Detail!

Egal ob Azubi oder Inhaber, egal welcher Titel – bei uns hat jeder eine Stimme und wird in gleicher höhe am Unternehmenserfolg beteiligt.

Kaffee, Tee, Obst und Kuchenpausen sind bei uns Ritual.

Rabatte auf alle Forrest & Love Produkte für Family & Friends. 

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Extranjero / Munich

Front Office Manager (m/w/d)

Recepción Bavaria Motel
Einleitung<p>
Unser Rezeptionsteam sucht zur Komplettierung seiner Mannschaft sofort bzw. nach Vereinbarung: 

<p>
Front Office Manager (m/w/d) in Vollzeit.
Ihre Aufgaben<p>
Sie sind verantwortlich für die gesamte Rezeption sowie Telefonzentrale und arbeiten eng mit der Reservierungsabteilung zusammen. Dabei koordinieren Sie die gesamten Abläufe am Empfang und sorgen für einen reibungslosen Ablauf der Tag- und Nachtschicht. Sie tragen Sorge für Ihr Team und für den freundlichen und kompetenten Umgang mit unseren Gästen. Die Einhaltung und Optimierung von Standards gehört ebenso zu Ihren Tätigkeiten wie die Festlegung von Arbeitsabläufen und die enge Zusammenarbeit mit der Hausdame. Darüber hinaus fungieren Sie als Hauptverantwortlicher des Empfangs als Ansprechpartner für Gästebeschwerden. Die Organisation und Durchführung von Mitarbeitertrainings und die wöchentliche Dienstplangestaltung stellen keine Probleme für Sie dar. Als Abteilungsleiter sind Sie darüber hinaus verantwortlich für die Motivation der Mitarbeiter und die Unterstützung der Teambildung. Die Erstellung von Fremdenverkehrsstatistiken und Kommissionsabrechnungen runden Ihr Tätigkeitsfeld ab.
Wir bieten<p>
Sie arbeiten an einem sicheren Arbeitsplatz mit familiärem Charme, guter Verkehrsanbindung und in einem sympathischen, dynamischen Team mit motivierten Kollegen und flachen Hierarchien. Eine leistungsgerechte Bezahlung mit Zusatzvergütung durch Sonn- und Feiertagszuschläge, Sonderprämien sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld sind bei uns selbstverständlich, genauso wie eine 40 Stunden Woche und geregelte Arbeitszeiten.
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Extranjero / Bordeaux

Responsable Hébergement/ Réception (H/F)

Recepción La Grande Maison de Bernard Magrez
Introduction<p>
La Grande Maison de Bernard Magrez, Hôtel de 6 chambres Relais et Châteaux classé 5 Etoiles à Bordeaux, et son Restaurant Gastronomique signé Pierre Gagnaire, 2 étoiles au Guide Michelin recrute un Responsable Hébergement (H/F).

<p>
 
Missions<p>
Sous la Responsabilité du Directeur d’établissement, et en charge de l’équipe de Réception, vous serez le garant d’un accueil client d’exception.

<p>
Vos principales missions seront :

<p>
- Garantir l’augmentation des critères de performance de l’Hôtel : taux d’occupation, revpar, et développer le chiffre d’affaires des prestations annexes (conciergerie, …) au travers d’une veille concurrentiel permanente, d’un suivi de la facturation et des réservations enregistrées. Vous serez force de proposition de nouvelles offres et initiatives pour atteindre les objectifs budgétaires fixés.

<p>
- Formation, encadrement et contrôle des équipes de réception et prestataires extérieurs : recrutement, évaluation, coordination et plannings de travail

<p>
- Garantir la satisfaction clientèle, et le suivi des standards de service liés au prestige de l’établissement, mise en place de contrôle qualité régulier suite aux audits internes et externes réalisés et aux commentaires clients.

<p>
- Gestion des achats et stocks directement liés à l’hôtel (produits d’accueil, …)

<p>
- Assurer aux côtés de vos équipes, l’accueil physique et téléphonique de la clientèle, et la prise de réservation sur logiciel dédié.
Vos avantages<p>
Lieu : La Grande Maison, Bordeaux<br />
Type de contrat : CDI<br />
Salaire fixe selon expérience

<p>
Période : dès que possible
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Extranjero / Stuttgart

Abteilungsleitung (m/w/d) Empfang-Front Desk-Rezeption

Recepción Sprungbuden GmbH
Einleitung<p>
Für die Sprungbude in Bad Cannstatt suchen wir ab sofort eine Abteilungsleitung - Rezeption. Wir freuen uns schon auf Dich! An der Rezeption bist du der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und sorgst für ein "Wohlfühl - Erlebnis" in der Sprungbude Bad Cannstatt.
Deine Aufgaben:
Du organisierst den schnellen Check In unserer Kunden

Du führst deine Mitarbeiter zu konstant hoher Freundlichkeit

Du steuerst die Arbeitsabläufe im Empfangs- und Rezeptionsbereich

Du kümmerst dich um unsere Produktangebote im Buchungssystem

Du koordinierst die Eventterminplanung und unterstützt die Eventumsetzung

Du planst und sicherst ein effizientes Beschwerdemanagement

Du erstellst die Dienst- und Urlaubsplanung für dein Team

Du organisierst unseren Gastrobereich und planst den Personaleinsatz.

Wir bieten
Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem dynamischen Unternehmen

Viel Gestaltungsspielraum und Offenheit für Ideen

Flache Hierarchien in einem sympathischen Team

Eine leistungsgerechte Vergütung

Buden-Fitnesskurse für unser Team

Kostenloses Essen und Trinken

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Extranjero / Munich

Stellvertr. Front Office Manager (m/w/d)

Recepción Hotel Germania
Einleitung<p>
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt (ab sofort oder nach Vereinbarung) eine/n<br />
stellvertretenden Front Office Manager (m/w/d) mit Erfahrung im Empfangsbereich.
Ihre Aufgaben<p>
Die vielfältigen Aufgaben stellen sich wie folgt dar:

<p>
Gemeinsam mit unserem Empfangsteam sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Gäste.

<p>
Ihre Hauptaufgaben sind:


Eigenverantwortliche Führung der Betriebsabläufe im Rezeptionsbereich

Führung und Motivation der Mitarbeiter und Auszubildenden

Rechnungskontrolle und -versand

Reklamations- und Beschwerdemanagement

Annahme und Bearbeitung von Reservierungen

Wir bieten Ihnen:
Ein übertarifliches Gehalt und eine ausgewogene Dienstplaneinteilung, bei der persönliche Wünsche berücksichtigt werden

Familiäres Betriebsklima mit loyalen, engagierten Mitarbeitern

Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten in einem jungen Team

Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und zum Erfolg des Hauses beizutragen

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Extranjero / Munich

Lagerleiter (m/w/d) für das Zollager im Airline Catering am Flughafen München

Dirección DO & CO München
Über uns<p>
DO & CO The Gourmet Entertainment Company – Gastgeber aus Leidenschaft

<p style="text-align:left;">
Kulinarische Höhenflüge über den Wolken, auf dem Rasen und in der Stadt: Mit unseren drei Geschäftsbereichen Airline Catering, International Event Catering und Restaurants, Lounges & Hotel bereiten wir unseren Gästen Gourmet-Erlebnisse für alle Sinne. Besondere Momente brauchen besondere Menschen. Menschen, die mit Leidenschaft über den Tellerrand hinausschauen und ihr eigenes Potenzial weiterentwickeln möchten. Bei DO & CO entfalten Sie sich in einem globalen Team aus 10.000 Persönlichkeiten an 31 Standorten auf drei Kontinenten. Erschaffen Sie unvergessliche Erlebnisse – und erleben Sie selbst Unvergessliches.

<p style="text-align:left;">
Die DO & CO Gruppe gehört in Deutschland zu den Top 15 Gastronomen mit 13 Unternehmen und einem Jahresumsatz von 145 Mio EUR, der stetig wächst. Außerdem dürfen wir uns zu dem dritt größten Münchner Gastronomie Unternehmen, hinter McDonald´s und Burger King zählen.
Ihre Aufgaben<p>
 

<p>
In dieser Position sind Sie neben der Sicherstellung des reibungslosen Betriebsaublaufs im Zolllager für folgende Punkte verantwortlich:    


Verantwortlich für die Durchführung der kompletten Zollabwicklung in Zusammenarbeit mit der Zollagentur

Abfertigung der Zollwaren

Erstellung und Pflege der Zollpapiere sowie sämtlicher Zoll relevanter Listen      

Korrespondenz und Ansprechpartner für unsere Airline-Kunden auf Englisch 

Regelmäßige Durchführung von Inventuren

Führung des Zolllager Teams 

Erstellung der Dienstpläne und Urlaubsplanung

Führung von Mitarbeitergesprächen

Überwachung und Einhaltung der Hygiene- und Sicherheitsstandard und Vorschriften

Wir bieten<p>
Neben einem dynamischen Arbeitsumfeld, flachen Hierarchien, früher Verantwortung und täglich neuen Herausforderungen ...<br />
 


Die Faszination einer starken Marke, die Tradition, Innovation und Leistung perfekt vereint

Förderung und Aufstiegschancen für motivierte Mitarbeiter mit Engagement, Herz und Leistung

Eine Tätigkeit in einem wachsenden Zukunftsmarkt  

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, von internen und externen Weiterbildungsmaßnahmen bis zum berufsbegleitend
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 1 día Ver oferta Turijobs
Extranjero / Munich

Front Office Manager (m/w/d)

Recepción Sheraton München Westpark Hotel
Einleitung<p>
SHERATON – GEMEINSAM IST DAS LEBEN SCHÖNER

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Menschen wollen sich treffen und Verbindungen herstellen. Wenn ihnen dies gelingt, dann sind sie leistungsfähiger und glücklicher. So einfach ist das. Wir heben uns hier mit unserer individuellen Servicekultur bewusst von anderen ab, weil sich die Beziehungen, die wir mit unseren Gästen haben, daran orientieren – gestern, heute und morgen.

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Werden Sie ein Teil unserer Marriott Familie in München!
Ihre Aufgaben
Die Führung und kontinuierliche Aus-und Weiterbildung der Abteilungen Front Office und Guest Service Center mit insgesamt ca. 12 Mitarbeitern



Die Entwicklung und Implementierung von Performance Standards



Die Einhaltung und Umsetzung unserer Markenstandards



Die Verantwortung für das Abteilungsbudget, Erstellung des jährlichen Sachkostenbudgets und der monatlichen Forecasts



Die Koordination und Sicherstellung eines stets reibungslosen Serviceablaufes unter Einhaltung der Marriott Standards

Wir bieten

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Eine abwechslungsreiche Tätigkeit und verantwortungsvolle Aufgaben    



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Eine Herausforderung in der größten Hotelkette weltweit mit hervorragenden internationalen Karrieremöglichkeiten



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Einen strukturierten und organisierten Start bei uns mit einem umfassenden Orientation Day sowie weitreichendem Trainingsprogramm



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Ihre Stimme zählt – in Form von Mitarbeitergesprächen, Umfragen und Mitarbeiter-Foren



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Nach Verfügbarkeit Unterbringung in unserem Personalhaus mit idealer Anbindung zu guten Konditionen



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Reinigung Ihrer Berufskleidung



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Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantine



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Eine ausgewogenen Work-Life Balance mit  geregelte Arbeitszeiten  und einer fairen Vergütung sowie mitarbeiterfreundliche Arbeitsbedingungen



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sportliche Angebote sowie Teilnahme an Mitarbeiter Events    



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Auf Wunsch einen vergünstigten Garagenplatz in unserer Hotelgarage



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Eine optimale Unterstützung für Ihre Karriere durch zahlreiche Schulungs- und
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Extranjero / Marseille

Directeur (H/F) Commercial (e)

Dirección Sofitel Marseille Vieux Port
Introduction<p>
Le Sofitel Marseille Vieux Port, l’hôtel 5 étoiles de Marseille, offre une vue unique sur le Vieux Port  et dispose de 134 chambres, d’un Bar Panoramique « Le Dantès », d’une brasserie « Le Carré », d’un restaurant gastronomique « les 3 forts », de 7 salles de réunions, d’un Spa.

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L'hôtel est destiné à accueillir une clientèle haut de gamme sur les marchés affaires et loisirs.
Missions<p>
PRINCIPALES RESPONSABILITES:

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Commercial / Vente :

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·         Est garant de toutes les activités commerciales, dans l’optique de maximiser les revenus de l’hôtel

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·         Prend activement part aux présentations commerciales, aux visites et aux rencontres avec les clients

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·         Propose des réponses adaptées aux besoins du client

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·         Développe et fidélise les portefeuilles clients

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·         Anticipe et règle les problèmes avec les clients et met en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction Clientèle

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·         Met au point de nouveaux programmes et de nouvelles stratégies et évalue l’efficacité de leur mise en place

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·         Analyse et contrôle le développement du marché du secteur : reporting mensuel, élaboration de tableaux de bord, gestion d’un budget.

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·         Effectue les budgets des ventes de son périmètre et s’assure de leurs suivis et des actions correctrices à mener

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·         Veille à la mise en place et au bon suivi des procédures

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·         Veille au respect optimal de la stratégie commerciale du Groupe

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Gestion :

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·         Dirige et gère toutes les activités ventes liées aux individuels, aux groupes, à la restauration et aux banquets avec pour objectif de maximiser le chiffres d’affaires de l’hôtel ;

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·         Prépare et compiles les données liées au plan stratégique ventes, au reporting mensuel, aux objectifs annuels, au budget ventes, aux prévisions et aux autres rapports requis ;

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·         S’informe sur, et analyse la concurrence, les tendances et les commentaires et besoins des clients dans un souci de pro-activité et s’adapte avec un sens du business ;

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·         Développe de nouveaux plans et de nouveau programmes et analyse l’efficacité des plans et programmes déjà en place ;

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·         Participe activement aux présentations
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Extranjero / Munich

Convention Sales Manager (m/w/d)

Dirección Fleming's Hotel München-City
Einleitung<p>
Es ist Anfang der 60er Jahre als der sympathische Selfmade-Mann Ignaz B. sich während einer Reise durch Amerika sein Budget als Fahrer aufbessert. Ignaz B. ist unter den Fahrgästen bekannt für seine offene und kontaktfreudige Art. Eines Tages lernt er Ian Fleming –den britischen Schriftsteller und Autor der legendären Roman- und Filmfigur James Bond – kennen und fährt ihn zu einer Veranstaltung. Die beiden waren sich sofort sympathisch und kommen schnell auf ein gemeinsames Thema: „das perfekte Hotel“. Von da an hatte Ignaz B. einen Traum der ihn nicht mehr losließ…

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Wenn auch Du ein Teil der Fleming´s Erfolgsstory werden möchtest, dann komm zu uns als

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Cluster Convention Sales Manager (m/w/d)

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für unsere 3 Hotels in München mit insgesamt 480 Zimmern und 15 Veranstaltungsräumen 
Du wünschst Dir…
einen spannenden und abwechslungsreichen Arbeitsplatz im Herzen von Schwabing, Teil eines hochmotivierten, professionellen und sympathischen Teams bei einem sehr angenehmen Betriebsklima

Dein unternehmerisches Denken und Handeln – Zahlenverständnis, Kostenbewusstsein, betriebswirtschaftliche Kennzahlen - einzubringen

Unsere MICE Kunden durch exzellente Betreuung und innovative Aktivitätenplanung noch mehr an uns zu binden 

Neukunden von unseren Produkten und unserer Dienstleistung zu überzeugen

Selbstständig Verkaufsaktivitäten und Aktionen durchzuführen

uns mit deiner Persönlichkeit, Ausstrahlung, Zielstrebigkeit, Kommunikationsstärke, Verkaufstalent, Durchsetzungsvermögen sowie hoher Eigenmotivation und Selbstständigkeit zu beeindrucken


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Dein Profil:


mehrjährige Berufserfahrung im Veranstaltungsverkauf aus der Konzern- und/ oder Privathotellerie

eine souveräne Persönlichkeit mit sicherem Auftreten und sehr gepflegtem Erscheinungsbild   

ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie Freude am Umgang mit Menschen

Verkaufstalent, Ehrgeizig und Belastbar

sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse  

Darüber hinaus kennst Du das Programm Opera Sales & Catering sowie Opera PMS und bist in der Nutzung der MS Office Tools wie Word, Excel und Outlook geübt.      

Wir bieten:
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Extranjero / Munich

Rezeption & Office Management (m/w/d)

Recepción LuckyLawyer - Personalberatung
Einleitung<p>
LuckyLawyer ist eine Personalberatung mit ausschließlicher Tätigkeit für namhafte Beratungsunternehmen und moderne Wirtschaftskanzleien. Bei diesen Unternehmen besetzen wir Positionen im Assistenzbereich, im Office Management sowie im Veranstaltungswesen.

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Die durch uns betreuten Unternehmen haben sehr gute Erfahrungen mit Quereinsteigern aus den Bereichen Hotellerie und Touristik gemacht. Wenn Sie das Gefühl haben, dass es Zeit für eine neue berufliche Herausforderung ist, möchten wir Sie kennenlernen.

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Sie fragen sich, warum Sie mit uns Kontakt aufnehmen sollten? Unsere Branche kennen wir äußerst genau! Das ermöglicht uns eine exakte Beurteilung Ihres Marktwertes sowie Ihrer Einstiegs-­ und Entwicklungsmöglichkeitenbei unseren Kunden. Zudem feilen wir mit Ihnen an den Bewerbungsunterlagen und geben Ihnen wertvolle Tipps für die Vorstellungsgespräche.

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Derzeit suchen wir für mehrere international agierende Unternehmen in und um MÜNCHEN Mitarbeiter für den Bereich Rezeption & Office Management  (m/w/d) in Vollzeit.
Wir bieten<p>
Wir vermitteln Ihnen, selbstverständlich kostenfrei, den Kontakt zu internationalen Wirtschaftskanzleien und Unternehmensberatungen im Großraum München. Die durch uns betreuten Unternehmen bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag - verbunden mit einem sicheren Arbeitsplatz, zahlreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten, besser geregelten Arbeitszeiten sowie einem sehr attraktives Gehalt und vielleicht auch Ihren Traumjob?<br />
<br />
Immer noch nicht ganz überzeugt? Dann lesen Sie einmal unseren Erfahrungsbericht (http://www.lucky-lawyer.com/8-news/77-newsartikel-16) aus den Gesprächen mit Kolleg(inn)en im Kanzleiumfeld und was die Personalchefs zu den Quereinsteigern sagen. 
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Madrid / San Fernando de Henares

Agente de Viajes

Agencia de viajes VIAJES GARDEN
Se necesita agente de viajes con experiencia en el sector. Conocimientos de grupos. Trabajo en equipo
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Illes Balears / Formentera

Jefe/a de recepción

Recepción Insotel Hotel Group
Tu principal función dentro de la compañía será gestionar la todo lo relacionado con atención al cliente: acogida, check in, estancia y check out, gestión de reservas, asistencia e información para conseguir la plena satisfacción del cliente con el servicio ofrecido siguiendo las normas de calidad y eficiencia establecidas por el hotel.

Tus principales funciones serán:

Realización de reservas, control y seguimiento de incidencias.
Control de la ocupación prevista.
Preparación de llaves previa llegada de los clientes.
Check in de los clientes.
Atención de las peticiones y sugerencias realizadas por los clientes e informar a los mismos de los servicios e instalaciones que están a su disposición.
Atención de la centralita telefónica.
Control de los clientes directos y de la correspondiente facturación.
Apoyo y resolución de incidencias.
Control y archivo de toda la documentación.
Otras tareas propias del departamento.
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Barcelona / Barcelona

Director/a de Restaurante zona Maresme

Dirección A.S.N Selección
Restaurante ubicado en zona del Maresme precisa incorporar Director/a en las siguientes condiciones:
- Jornada completa: jornada seguida/partida. (No se trabajan noches)
- 2 días de fiesta
- Salario 25.000 brutos + 5.000 de variable.
- Funciones: Perfil orientado a la eficiencia en gestión, proactividad, gestión de equipo de trabajo, organización del servicio.
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Barcelona / Barcelona

Director/a de Hostel en Italia

Dirección A.S.N Selección
Cadena de Hostels a nivel europeo en plena expansión, precisa incorporar Director/a para uno de sus Hostels ubicados en Italia en las siguientes condiciones :

Buscamos persona carismática, dinámica, con experiencia en este tipo de hoteles/hostels/albergues/residencias o similares, con ganas de emprender nuevo proyecto en un Hostel en una nueva ciudad (Italia) y en una cadena en pleno crecimiento para que crezca con nosotros.

Se ofrece contrato de Director de Hostel

OPCIÓN A : 1900 netos de base + dietas + variable / (SIN ALOJAMIENTO) Los primeros meses se ofrece alojamiento hasta que la persona encuentre piso propio . Se ayuda a encontrar vivienda, aunque la empresa no paga el alquiler.

OPCIÓN B: 1600 netos mensuales + dietas+ VARIABLE + ALOJAMIENTO INCLUIDO sin coste alguno


Funciones:
- Dirección y control de todos los departamentos y personal
- Gestión de gastos y proveedores
- Potenciar ventas venta ( programas de up-selling, etc...)
- Reports
- Coordinar el servicio de Hospedaje
- Coordinar y supervisar las actividades del personal a su cargo
- Planificar el trabajo en equipo semanalmente acorde a el proceso
- Buscar permanentemente la mejora de los servicios de hospedaje e imagen del hotel
- Mantener un ambiente de trabajo adecuado
- Mantener una comunicación eficiente con todas las áreas para cumplir los requerimientos del cliente
- Manejo y resolución de conflictos.
- Atención y servicio al cliente.
- Presentar propuestas de innovación
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Madrid / San Sebastián de los Reyes

Recepcionista con contrato de Prácticas. Remunerado y alta en la SS

Recepción Hotel Holiday Inn Express SS Reyes
En Holiday Inn Express Madrid – San Sebastián de los Reyes, perteneciente a la cadena IHG, estamos buscando Recepcionista con contrato de Prácticas para nuestro centro de trabajo.

Buscamos gente con ganas de aprender y formarse activamente en una de las cadenas más grandes del mundo.

Requisitos:

- Haber terminado los estudios de Grado de Turismo o de Formación profesional relacionada con el Turismo hace menos de 5 años.
- Nivel alto de inglés.
- Ser proactivo y dinámico, con ganas de aprender.
- No haber trabajado antes en un Hotel en España.

Ofrecemos:

- CONTRATO de trabajo. Son prácticas remuneradas con alta en la seguridad social y salario según convenio. 15.600€ Brutos anuales + nocturnidad variable.
- Formación y proyección en la cadena a largo plazo a través de la bolsa de trabajo de la cadena.

Funciones a desarrollar:

- Check in y check out.
- Atención al cliente en recepción, por teléfono y email.
- Gestión de reservas.
- Resolución de incidencias.
- Facturación.
- Gestión de créditos.
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Alicante / Alfàs del Pi, l'

Chofer - Inglés Alto

Atención al cliente Sha Wellness Clinic
OBJETIVO

Formarás parte del departamento de Transfers con la intencion de dar soporte al departamento de forma permanente. Como chofer tendrás la responsabilidad de realizar los traslados de los huespedes a las diferentes localizaiones solicitadas principalmente aeropuertos, estaciones de tren asi como principales ciudades de la geografia española.

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Alicante / Alfàs del Pi, l'

Guest Service Agent - Inglés Alto

Atención al cliente Sha Wellness Clinic
OBJETIVO

Gestionar y realizar todas las acciones encaminadas a satisfacer las expectativas del huésped facilitando en todo momento un servicio acorde con los estandares de calidad establecidos en la compañía.

RESPONSABILIDADES

Dar la bienvenida, realizar el tour de bienvenida y el rooming de todos nuestros huéspedes.
Asignación y control de gestión de VIP.
Realizar seguimiento a huéspedes según la periodicidad y el protocolo establecido en SOP´s.
Mantenimiento de los Profiles con la información recogida en distintos puntos de SHA.
Realizar el feedback final de huéspedes antes de su salida de SHA y realizar su despedida según SOP.
Realizar la llamada Post-Estancia de huéspedes según lo establecido en SOP.
Promover las actividades de SHA Academy entre nuestros huéspedes.
Conocer, promover e informar a nuestros huéspedes sobre nuestro Programa de CRM.
Centraliza la información de feedback entre clínica y hotel.
Revisa los profiles de huéspedes antes de llegada y asegura el seguimiento de estancias recuperables.
Gestiona los GIA de forma diaria y su seguimiento.
Gestiona reporte de VIP, amenities y pedidos especiales.
Demuestra trabajo en equipo en todo momento para satisfacer las necesidades de los huéspedes.
Se mantiene al corriente de los cambios en servicios internos de SHA así como actualizaciones de SOP en todo momento.
Gestiona emails, correo y otras peticiones de huéspedes.
Gestionar las quejas de huéspedes y comentarios relacionados con el departamento o generales cuando sea necesario para asegurar la máxima satisfacción de los huéspedes.
COMPETENCIAS

Competencias Especificas

Titulacion: Licencitura de Economicas o similar
Idiomas: Ingles y Español fluido.
IT: Excel avanzado, Navision.
Competencias de Lineas Especificas, Tecnico

Orientacion al servicio
Proactividad
Trabajo en Equipo
Responsabilidad
Mejora Continua
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Extranjero / Prague

Region Manager – DACH Market (based in Prague, Czech republic)

Agencia de viajes Expedia Group
The Region Manager is accountable for leading a team within the Centralized Hub for Account Management & Performance Team that is responsible for the account management (strategy implementation, and planning) of lodging products for an assigned geography.
As a Region Manager, you and your team will support delivery of revenue and/or account management goals, by contacting potential lodging partners and successfully transmitting the EG value proposition.
In doing so, you and your team will work with Expedia Group’s tools to help our lodging partners maximize their production potential from their participation in the Expedia marketplace by smartly utilizing the power of Expedia Group’s unique data insights, marketing, distribution and revenue management toolset.

Position Responsibilities
• Overall accountability for a Region within the Centralized Hub for Account Management & Performance Team including Partner Experience Associates and Managers.
• Responsible for continuously improving team productivity & effectiveness through coaching interactions, including against the Gold Standard best practice.
• Developing skills & strengthening capabilities of team members, including Partner Experience Managers.
• Effectively drive team performance, handle working relationships, team’s productivity, employee engagement and morale, building a culture aligned with the EG Guiding Principles.
• Collaborate with in-market Account Management and other internal teams on strategic and business development initiatives and ongoing operational issues. These could include, for example, commercial items, like market insights and trends, revenue enhancement opportunities, aggregator strategies, etc.
• Will need to lead and support on transformational change
• Provide input to senior management in developing effective and scalable solutions to improve process efficiencies
• Represent Expedia in the local market, build Expedia’s company profile with key local influencers (e.g. tourism bureau, hotel association, etc.) and provide expertise to the local industry
• Promote Expedia’s full suite of product offerings to lodging partners and educate them on the full use of our products and tools
• Lead the execution of overall business plans to meet or exceed key targets, goals and/or strategic objectives set by leadership
• Other reasonable duties, as assigned

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Madrid / Madrid

Técnico departamento de aéreos

Agencia de viajes PANGEA The Travel Store
PANGEA The Travel Store es un concepto innovador y disruptivo en el sector del turismo, que reúne todos los países en un mismo lugar para que toda aquella persona que desee viajar a cualquier destino del mundo encuentre en PANGEA todo lo necesario para hacerlo. Además, al ser un término latino, Pangea se escribe igual en todos los idiomas, simulando la capacidad de informar de los asesores sobre cualquier destino, sin importar el país.
De este modo, PANGEA The Travel Store supone un caso de éxito de emprendimiento español que, a través de un concepto 100% omnicanal (tienda, web y móvil), revoluciona el sector de los viajes.

¡¡¡PANGEA sigue creciendo y conquistando horizontes!!! En estos momentos buscamos TÉCNICOS PARA NUESTRO DEPARTAMENTO AÉREO.

Las funciones que se requerirán en este puesto son;

• Emitir
• Remitir
• Reembolsar
• Reservas de asientos y equipajes
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Illes Balears / Palma de Mallorca

Recepcionista de hotel

Recepción Hotel Antigua Palma
Buscamos personal de Recepción para hotel boutique 5* de nueva apertura en el centro de Palma, contará con 27 habitaciones y estará operativo durante todo el año. La filosofía del hotel es ofrecer a nuestros clientes el ambiente de una casa señorial, con cuidado en cada detalle.

Las tareas a desempeñar serán las siguientes: Tareas de check-in, check-out ,conserjería y reservas, seguimiento del nivel de satisfacción de los de los clientes, coordinación de la información con el resto de departamentos.

Si cuentas con dos años de experiencia en un puesto similar, eres proactivo, organizado, tienes don de gentes, iniciativa y ganas de poner en práctica lo aprendido en tu formación académica y experiencias profesionales anteriores, no dudes en inscribirte a esta oferta! Estaremos encantados de charlar contigo.

Somos una empresa de perfil familiar, formada por profesionales del mundo de la hospitalidad, altamente motivados y con una clara vocación de servicio. Nuestro principal objetivo será ofrecer una experiencia personalizada en función de las necesidades y expectativas de nuestros clientes en todos los aspectos de su estancia.

Ofrecemos un contrato inicial a jornada completa , con posibilidad de conversión en indefinido.
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Barcelona / Barcelona

Agente de viajes

Agencia de viajes Temple Tours
Se precisa agente de viajes para posición de mostrador en agencia situada en Barcelona y especializada en la venta de viajes en grupo, mayoritariamente tercera edad.

Las tareas principales a desarrollar serán:

- Atención al cliente en mostrador.
- Inscripción y venta de cualquiera de nuestras salidas.
- Venta de viajes de TTOO a clientes particulares.
- Creación y venta de viajes a medida para clientes particulares.
- Cobros y control de pagos de las reservas realizadas.
- Mantenimiento y actualización de página web y redes sociales.
- Tareas administrativas propias del puesto (control de rooming list, preparación de documentaciones, contratación de seguros, elaboración partes de trabajo...)

Se requiere:

- Don de gentes y excelente atención al cliente.
- PROACTIVIDAD y capacidad de fácil aprendizaje
- Preferiblemente con cierta experiencia en el sector de las agencias de viajes o del turismo.
- Conocimientos medios de herramientas informáticas (word, excel, outlook...)
- Disponibilidad de incorporación inmediata.
- IMPRESCINDIBLE hablar catalán.

Se buscan 2 personas a media jornada (20h), una para cubrir la franja horaria de mañana (09.30-13.30h) y otra para la franja horaria de tarde (16.00-20.00h). De lunes a viernes.
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Valencia / Quart de Poblet

Recepcionista con Experiencia en Rent A Car

Atención al cliente Click Rent
Click Rent precisa incorporar recepcionistas en su sede de Valencia.

Entre las funciones, destacamos las siguientes:

Atención al cliente
Realizar contratos y cobros.
Velar por el correcto funcionamiento de los equipos.


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Sevilla / Villamanrique de la Condesa

Jefe/a de recepción

Recepción Ardea Purpurea Lodge
Buscamos persona cualificada para el puesto de jefe/a de recepción, con aptitudes para trabajo en equipo, compromiso con la empresa y seriedad. Se trata de un hotel singular en Doñana.
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Valencia / Valencia

Agencia de Viajes – Valencia

Agencia de viajes Tutto Cruceros
La Agencia Viajes Tuttocard precisa incorporar para la oficina ubicada en la ciudad de Valencia, una persona con experiencia demostrable en Agencias de Viaje, que se sienta cómoda gestionando la atención telefónica a clientes y proveedores, con iniciativa y capaz de trabajar de forma independiente.

Se busca Agente de Viajes Experto para agencia de viajes online. Si quieres incorporarte a una empresa en fase de expansión y con posibilidades de desarrollo profesional ¡¡ESTA ES TU OPORTUNIDAD!!

Requisitos del candidato:
- Formación: Mínimo Ciclo Formativo Grado Superior / Medio.
- Experiencia mínima de 2 años.
- Imprescindible NIVEL MUY ALTO DE INGLÉS: C1 o superior (absténgase si no cumple este requisito)
- Dominio de AMADEUS.
- Conocimientos de INTERNET y paquete OFFICE (Excel – Word – PPT)
- Residencia: Valencia.
- Acostumbrada/o a trabajar en equipo.

Requisitos actitudinales:
– Creativo/a.
– Dotes comerciales.
– Actitud POSITIVA.
– Proactividad e iniciativa.
– Facilidad para el trato con el cliente.
– Con ganas de aprender y entusiasta de su trabajo.

Requisitos valorados pero no necesarios:
– Conocimiento de MARKETING y REDES SOCIALES.

Condiciones:
– Media jornada en turno de tardes.
– Incorporación inmediata.
– Contrato de 3 meses + 3 meses + conversión a indefinido.
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Barcelona / Barcelona

Multilingual Customer Service Agent

Atención al cliente transfersystems
Who we are

Transfer Systems is a fast growing ground transportation intermediary backed by leading names in the sector. We connect the global travel industry with airport transfer service providers in destinations worldwide. Bravo Transfers is our consumer e-commerce brand. We promote airport transfers via www.bravotransfers.com and our mobile app. The transport services we sell are performed in cars, minibuses or coaches by trusted transport operator partners.

What we are looking for

We are seeking proficient linguists with experience in tourism to join our tight-knit Customer Service department, which provides multilingual support for international travellers. Working from our new offices in Barcelona, you’ll be at the heart of an international support network that provides 24/7 travel assistance. This is a varied role where you’ll need to think on your feet and demonstrate good judgement and initiative. You will learn how to provide exemplary customer service under pressure, work effectively in a team and develop problem solving skills.

Primary Activities

- Answer incoming calls and queries from transport operators and passengers
- Evaluate and prioritise incidents against risk factors
- Follow predefined travel assistance procedures
- Assign complaints and following-up incidents
- Participating in regular training and coaching sessions to stay up-to-date with best practices and latest policies and procedures
- Assist with other tasks including market research, translations and social media management.

Benefits

- 23 days paid holiday + your birthday
- 10% performance related bonus (paid ½ yearly)
- Extra benefits from year 2
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Alicante / Benidorm

Prácticas Recepción Hotel

Recepción Hotel Bristol Benidorm
El Hotel Bristol Benidorm es un moderno establecimiento de 4 estrellas, situado en el centro de Benidorm.
Buscamos estudiantes motivados y con ganas de aprender para incorporarse al equipo del Departamento de Recepción & Reservas y realizar sus prácticas con nosotros.

Las funciones que aprenderá y desarrollará la persona que se incorpore serán:
- Check-in y Check-out de clientes en recepción.
- Atención de llamadas telefónicas.
- Atención al cliente en mostrador.
- Contestar emails de peticiones de precios y filtrar información de correo electrónico del Front.
- Resolución de quejas.
- Hacer funciones de Relaciones Públicas con clientes: realizar encuestas internas a huéspedes, seguimiento del estado de incidencias de clientes, ayudar a la gestión de Redes Sociales, gestión de peticiones especiales y atenciones VIP a clientes, tareas de Hostess en Restaurante en alguna ocasión, etc
- Reputación on-line (aprender a contestar comentarios de Booking.com). Revisar Review-Pro.
- Tareas administrativas varias.
- Apoyar al Back Office, si fuera necesario (Reservas, Revenue Manager, etc.)

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Illes Balears / Palma de Mallorca

Booking Assistant

Atención al cliente W2M Travel
W2M buscar 4 perfiles de Agentes de Reservas para unirse al equipo de Contact Center Destination Management en las oficinas de la Delegación de Mallorca para dar respuesta y reforazar la temporada 2020.

Fundada en 2008 como NT incoming y New Travelers, W2M WORLD2MEET es 100% propiedad de GRUPO IBEROSTAR.
W2M es un proveedor global de servicios en más de 175 países, ofreciendo alojamiento, traslados, excursiones, circuitos y servicios de handling. Nuestros principales clientes son tour operadores, mayoristas, OTAs, bancos de camas y agencias de viajes.

La persona seleccionada se encargará fundamentalmente de:

- Gestión de reservas
- Recepción de llamadas, atención al cliente
- Recepción y gestión de emails
- Gestión de modificaciones, incidencias y reservas
- Reportar cualquier inconveniente técnico que pudiera afectar la operación diaria
- Gestión de reservas
- Contacto con clientes, atendiendo sus solicitudes
- Garantizar que las reservas sean gestionadas adecuadamente en los sistemas correspondientes
- Reporte, seguimiento y resolución de incidencias.

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Madrid / Madrid

Rental Sales Agent Madrid Atocha

Comercial Sixt Rent a Car
¿Estás interesado/a en asumir nuevos retos? ¡En Sixt somos líderes de mercado, seguimos creciendo y buscamos gente como tú! Buscamos perfiles de Agente de Venta y Atención al Cliente para nuestra sucursal de Madrid en Atocha. Te ofrecemos un interesante paquete retributivo compuesto por un salario por encima de convenio,esquema de incentivos basado en ventas. ¿Quieres duplicar o triplicar tu salario? ¡Tú pones el límite! Además ponemos a tu disposición atractivas oportunidades de desarrollo, tanto a nivel nacional como internacional, a través de completos programas de formación continua y planes de desarrollo oficiales para crear a puestos de mayor responsabilidad.

Funciones:
Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales.
Reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos.
Venta de productos afines al alquiler de coche.
Entrega y recogida de vehículos.

Requisitos:
Experiencia en puestos de atención al cliente.
Experiencia comercial.
Nivel alto de inglés.
Buen manejo de herramientas informáticas.
Buena presencia y don de gentes.
Permiso de trabajo para España.
Permiso de conducir B1.

Ofrecemos:
Salarios competitivos. Carrera profesional. Ambiente joven y dinámico. Si buscas un trabajo de responsabilidad en un ambiente de trabajo dinámico, moderno y joven y tienes ganas de llegar lejos, ¡Sixt es tu empresa!
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Barcelona / Barcelona

Recepcionista de noche - Barcelona Condal Mar By Meliá

Recepción Meliá Hotels International
Melia Hotels International precisa incorporar un/a recepcionista de noche para el Hotel Barcelona Condal Mar by Meliá. Buscamos personas dinámicas y proactivas con experiencia, que se ajusten a nuestra cultura y servicio, con el fin de ofrecer al cliente calidad en el servicio y contribuir a los objetivos operativos, económicos y de calidad del Hotel.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 3 días Ver oferta Turijobs
Sevilla / Sevilla

Operario/a de Almacén - Aeropuerto de Sevilla

Aeropuerto Groundforce
Groundforce, empresa comprometida con la igualdad de oportunidades, selecciona un operario/a de almacén para su terminal de carga del aeropuerto de Bilbao (Sondika).

La persona seleccionada se responsabilizará de:
- Aceptación y entrega de la carga.
- Preparación y control de los vuelos de salida y llegada.
- Paletización y despaletización de la carga según instrucciones del capataz.
- Almacenamiento de la mercancía.
- Inventario del material del almacén.

La persona seleccionada se incorporará de forma inmediata con contrato temporal por sustitución de aproximadamente 45 días.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 3 días Ver oferta Turijobs
Málaga / Málaga

Rental Sales Agent - Málaga Aeropuerto- Turno noche

Aeropuerto Sixt Rent a Car
Estás interesado/a en asumir nuevos retos? ¡En Sixt somos líderes de mercado, seguimos creciendo y buscamos gente como tú! Buscamos perfiles de Agente de Venta y Atención al Cliente para nuestra sucursal de Málaga Aerropuerto para el tuno de noche.

Te ofrecemos un interesante paquete retributivo compuesto por un salario por encima de convenio y esquema de incentivos basado en ventas. ¿Quieres duplicar o triplicar tu salario? ¡Tú pones el límite!

Además ponemos a tu disposición atractivas oportunidades de desarrollo, tanto a nivel nacional como internacional, a través de completos programas de formación continua y planes de desarrollo oficiales para crear a puestos de mayor responsabilidad.

Funciones:
-Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales.
-Reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos.
-Venta de productos afines al alquiler de coche.
-Entrega y recogida de vehículos.

Requisitos:
-Experiencia en puestos de atención al cliente / recepción y comercial.
-Nivel alto de inglés.
-Buena presencia y don de gentes.
-Permiso de conducir B.
-Disponibilidad para trabajar en turno de 23 horas 7 horas

Ofrecemos:
Si buscas un trabajo de responsabilidad en un ambiente de trabajo dinámico, moderno y joven y tienes ganas de llegar lejos, ¡Sixt es tu empresa!
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 3 días Ver oferta Turijobs
Illes Balears / Palma de Mallorca

Agente de Operaciones y Soporte

Agencia de viajes Travel Compositor
Por crecimiento se buscan Agentes de viaje con experiencia en operaciones y call center online para trabajar en TRAVEL COMPOSITOR, una empresa ya consolidada en el mercado ganadora de 4 premios y presente en 5 continentes y que ha creado un nuevo modelo de venta de viajes por internet para la industria turistica, una aplicación para la planificacion , cotizacion , distribucion y reservas de hoteles/transportes /actividades/rent a car/transfers, etc , multidestino y multipayment y todo en una sola sesion (http://online.travelcompositor.com/ ) .

Equipo aun pequeño donde puedes hacer una gran carrera si te gusta romper moldes y crear nuevas tendencias como es nuestra misión. Horario continuado de turnos mañana o tarde y participación en beneficios como todo el equipo.

Las principales funciones serán atención telefónica y via email tanto de cliente directo como de agencias en lo referente a la utilización de la web y de reservas. Tareas de back office como son el la configuración de la web y creación de ofertas.
Jornada de mañana y tarde en turnos rotativos de Lunes a Viernes
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 3 días Ver oferta Turijobs
Almería / Almería

Director/a de hotel

Dirección Oh!tels
Se precisa persona dinámica, resolutiva y con experiencia como Director, para un establecimiento hotelero situado en la costa de Almería. Se valora el trabajo en equipo y la movilidad geográfica. Incorporación inmediata.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 3 días Ver oferta Turijobs
A Coruña / Coruña, A

Agente comercial para venta online de cruceros

Agencia de viajes Miramar Cruises
Buscamos agentes de viajes para incorporar a nuestros departamentos comerciales de los mercados francés e italiano de venta online de cruceros turísticos. Los candidatos a incorporar tanto al mercado francés como al italiano han de tener un nivel de idioma bilingüe o nativo. En ambos casos se priorizarán los candidatos con formación específica en Turismo. No se requiere experiencia previa en puesto similar. Se ofrece alta en Seguridad Social y un sueldo fijo con posibilidad de conseguir altas comisiones.
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Madrid / Madrid

Agente de viajes

Agencia de viajes Astra Consultores
Se necesita agente de viajes con los siguientes conocimientos y experiencia:

Experiencia en gestión de la producción de viajes y atención al cliente
Ingles a nivel profesional hablado y escrito
Programas de reservas Mayoristas
Se valora experiencia en Orbis
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Extranjero / Paris

Recepcionista Hotel 3 * en París (Ofrecemos alojamiento)

Recepción Hotusa
¿Quien somos?

Eurostars Hotels Company, es el área hotelera de Grupo Hotusa, busca jóvenes profesionales con perfil enfocado al mundo hotelero para iniciar carrera profesional en su compañía.

¿Que buscamos?

El área hotelera de Grupo Hotusa cuenta con la presencia de más de 200 hoteles propios ubicados a nivel nacional e internacional y, debido a la fuerte expansión en la que se encuentra busca profesionales del sector hotelero, para uno de sus hoteles en París con interés en crecer y hacer carrera profesional, tanto a nivel nacional como internacional.

La persona seleccionada se encargará de realizar check-in/out, atención al público, reservas, atención telefónica...
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Valladolid / Valladolid

PRÁCTICAS DEPARTAMENTO COMERCIAL CASTILLA TERMAL

Comercial Castilla Termal Hoteles
En Castilla termal hoteles, buscamos personas proactivas, con ganas de aprender y crecer, responsables con su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño. Buscamos personas que se comprometan con la organización y, sobre todo, que sepan y quieran trabajar en un gran equipo. Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa cadena hotelera nacional, donde nuestro principal objetivo es que puedas formarte con nosotros y llegar tan lejos como desee.

Actualmente estamos una vacante para la realización de PRÁCTICAS en el departamento COMERCIAL en VALLADOLID.
Ofrecemos la posibilidad de realizar las prácticas remuneradas comenzando en MARZO con posibilidad hasta DICIEMBRE.

FUNCIONES:
Se realizarán principalmente las siguientes acciones:
-Colaboración en la gestión de bases de datos internacionales-Análisis previo de las BBDD existente.
-Posterior contacto telefónico y/o email a los operadores previamente seleccionados de cada BBDD.

-Colaboración en el análisis de competencia de diferentes ámbitos: políticas de ventas, segmento 2ª juventud, segmento lujo, MICE, enoturismo, presencia de diversas marcas en un ámbito internacional, etc.
-Comunicación fluida y profesional con los diferentes contactos, tanto internos como externos
-Colaboración en informes relativos a estadísticas, tareas del departamento, etc.

OFRECEMOS:
Crecimiento profesional en una cadena hotelera en expansión
Formación continuada a cargo de la empresa.
Alta en Seguridad Social
Ayuda económica de 200€ mensuales.
Periodo de prácticas comprendido entre marzo y diciembre.
Posibilidades de posterior contratación
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Illes Balears / Eivissa

Técnico/a de Calidad

Atención al cliente Playasol Ibiza Hotels
Playasol Ibiza Hotels precisa de tu ingenio para continuar creciendo en una etapa marcada por el crecimiento de su marca.
Nuestra renovada propuesta de valor no sólo se proyecta en los establecimientos reformados, sino también en una clara apuesta por cuidar de nuestro equipo humano y atraer nuevo talento.

Seleccionamos Técnico/a para nuestro Departamento de Calidad ubicado en las oficinas centrales de Ibiza. Buscamos personas organizadas, resolutivas y proactivas .

Las principales funciones serán:

- Gestión y control de reclamaciones internas y agencias.

- Gestión de la reputación online de Playasol Ibiza Hotels.

- Otras tareas propias del puesto.
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Las Palmas / Pájara

Subdirector/a de hotel

Dirección SBH
Responsabilidades inherentes al puesto , imprescindible Alemán nivel medio /alto , seguimiento controles de calidad ,presupuestos departamentos , manuales procedimiento etc
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Extranjero / Munich

Shiftleader Empfang (m/w/d)

Recepción INFINITY Hotel & Conference Resort Munich
Einleitung<p>
INFINITY gehört zu den größten Conference Resorts Europas! Werden Sie Teil eines ambitionierten Teams und einer spannenden Konstellation aus Hotellerie und Gastronomie, aus Eventlocation und SPA-Erlebnis. Aus bodenständiger Regionalität und feiner Kulinarik. Aus „Heimat“ und „Weite Welt“. Freuen Sie sich auf ein Umfeld, das geprägt ist von persönlicher Wertschätzung, individuellen Perspektiven und vielfältigen Möglichkeiten der Weiterbildung. Willkommen in einem Team, das vom Kollegen bis zum Eigentümer für viel Teamgeist und gegenseitige Unterstützung steht. Willkommen im INFINITY!
Damit begeistern Sie unsere Gäste:
Zuverlässiger Ansprechpartner vom Check-in bis zum Check-out

Engagierter Zuhörer und Ratgeber für alle Fragen und Anliegen

Schnelle Bearbeitung von Reservierungen

Eigenverantwortliche Leitung der unterschiedlichen Schichten und kompetenter Ansprechpartner für die Kollegen

Damit begeistern wir Sie:
Übertarifliche Bezahlung

Geregelte Arbeitszeiten (kein Nachtdienst)

Mitarbeiterverpflegung

Kostenfreie Parkplätze

Feste Weiterbildungstage

Individuelle betriebliche Altersvorsorge

Unterbringung vorübergehend möglich    

unbefristeter Arbeitsvertrag

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Barcelona / Hospitalet de Llobregat, L'

Public Relations & Partnership Specialist for Spain and France

Marketing y RRPP Turijobs
With Turijobs, people find a job they love. Be part of our Turiteam now and work where jobs are at home. In this position, you are responsible for the support and acquisition of B2B and B2C cooperation partners in Spain, Portugal & France. You are part of the Strategic Partnerships Team and push our job portals TURIJOBS, HOTELCAREER, GASTROJOBS, and TOURISTIKCAREER further forward.

Your challenge will be:
• Provide support in maintaining and building successful business partnerships with TURIJOBS strategic partners and manage the aspects of partner interactions for Spain, Portugal, and France
• You take responsibility for the implementation and coordination of partnership projects and you ensure a smooth workflow with all relevant departments.
• Develop a comprehensive understanding of the business and its key functions across the region in order to deliver the highest impact around our partners
• Support in identification and segmentation of business opportunities regarding strategic partners to increase the number of new partners
• You work in a very structured way, organize your appointments on your own and keep an eye on the success of your partnership-projects.
• Establish B2C partnerships with hospitality schools and online-platforms to increase the candidate reach
• Establish new B2B partnerships with hospitality associations and distributors to increase the client base
• You represent us at events and talk to the decision-makers of our industry.

We will offer you:
• Established company with start-up flair, short communication channels and helpful, committed colleagues.
• Opportunity to advance your career within Turijobs, YOURCAREERGROUP, and StepStone.
• Attractive office location near to the shopping center and a variety of restaurants and take away!
• Spectacular company events: Summer party, Christmas party - we celebrate success together!
• Coffee + gym discount and other company benefits.
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Madrid / Madrid

TELEOPERADOR/A CON ITALIANO

Atención al cliente Crit Interim
Desde Grupo Crit estamos buscando un/a perfil de teleoperador/a con Italiano con caracter comercial para trabajar en un importante Call Center ubicado en metro El Carmen.

*FUNCIONES:
.- Emisión de llamadas para Italia, para captar nuevos vendedores para la empresa de sector comercio online.

*REQUISITOS:
.- Disponibilidad Inmediata
.- Nivel nativo Italiano ( y Castellano)
.- Experiencia al menos de 6 meses en mismas funciones como teleoperador/a de emisión llamadas o comercial (telefónico o calle).
.- Valorable que tengan conocimientos en comercio electrónico (nivel usuario o superior).

*SE OFRECE:
.- Contrato estable al principio con ETT + paso a plantilla de empresa
.- Jornada: 30 horas semanales de lunes a viernes, de 9 a 15h o de 15h a 21h.
.- Salario: 945 € b/m + plus idioma (100 € b/m)
.- Ubicación: Zona Ventas
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Las Palmas / Pájara

Guest Service

Marketing y RRPP Nordotel
Nordotel S.A está en búsqueda de nuevos talentos. En la actualidad dispone de 1 vacante de Guest Service en uno de nuestros hoteles ubicado en Pájara, Fuerteventura.

Las funciones a realizar serían:

• Recibir y despedir a todos los huéspedes del hotel, incluyendo VIP´S y clientes de los diferentes programas de TT.OO.

• Mantener una constante comunicación con los huéspedes en todas las áreas.

• Identificar y dar seguimiento a la estancia de todos los clientes repetidores del hotel, así como de los VIP´s.

• Identificar y atender las posibles quejas o reclamaciones , difundiéndolas y dando el seguimiento con los departamentos involucrados hasta que se resuelvan.

• Gestionar las consultas de los precios negociados en contratos con clientes.

• Proporcionar información al resto de los departamentos sobre huéspedes especiales o situaciones de relevancia.

• Garantizar un servicio personalizado, cordial y eficiente en todos los requerimientos solicitados.

• Realizar las actividades que le encomiende el Guest Service Manager, de acuerdo con las disposiciones legales y administrativas aplicables.
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Málaga / Marbella

Especialista en Recursos Humanos (Inglés y Español)

RRHH HOTEL MELIA LA QUINTA
Comience su aventura con nosotros
En Westin, nos comprometemos a potenciar el bienestar de nuestros huéspedes proporcionando un entorno renovador, comodidades bien pensadas y una programación revitalizante para asegurar que los huéspedes dejen el hotel sintiéndose mejor que cuando llegaron. Reconocemos que viajar puede perturbar el bienestar de nuestros huéspedes, y nos urge ayudarlos como socios a mantener el control y superarse por encima de todo durante el viaje. Todo lo que hacemos tiene como objetivo ayudar a los huéspedes a lograr un estado de plenitud, y ellos aprecian nuestra actitud de apoyo, nuestro servicio anticipatorio y nuestro amplio conocimiento sobre cómo asistirlos de la mejor manera durante su estadía. Estamos buscando personas dinámicas, a quienes les entusiasme la idea de unirse al equipo y estén listas para involucrarse en cualquier situación y ofrecer ayuda. Si es una persona positiva, flexible e intuitiva, y tiene un genuino interés en el bienestar de quienes lo rodean, lo invitamos a descubrir cómo crecer juntos en Westin.
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Extranjero / Gibraltar

Restaurant and Bar Manager

Dirección Sunborn Gibraltar Superyacht 5* Hotel
We are looking for a Restaurant and Bar Manager to lead in all aspects of our business. The suitable candidate is expected to deliver a high-standard of service and provide excellent customer service.

To ensure efficient restaurant operation the Restaurant and Bar Manager responsibilities include maintaining the restaurant’s revenue, profitability and quality goals.

The successful candidate must be knowledgeable on marketing strategies, including Social Media, in order to drive business forward.

The Restaurant and Bar Manager must have a charismatic and approachable personality who feels comfortable interacting with the guests and the local community.

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Illes Balears / Sant Antoni de Portmany

Operations manager - GM Assistant

Dirección Hotel Stella Maris****
Tus principales funciones serán las de asesorar, motivar y guiar a los responsables de departamento para garantizar la calidad de los servicios del resort. Junto con el General Manager, prepararás planes anuales para las distintas áreas, asegurando el progreso del hotel.

Los puntos centrales de tu trabajo serán:
- Calidad y resultados
- Optimización de operaciones comerciales
- Gestión de personal
- Informes y contabilidad
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Barcelona / Barcelona

Agente Comercial - Mercado Italiano

Comercial Alef&Kiai
A&K es una compañía multicultural situada en el centro de Barcelona que proporciona una amplia gama de servicios a sus clientes a nivel nacional e internacional. Trabajamos de forma proactiva para alcanzar las metas y objetivos corporativos así como para cubrir las necesidades de nuestros clientes de una manera profesional y dinámica.

Buscamos agentes de venta con italiano nativo para unirse a nuestro equipo de profesionales.

Funciones:
- Desarrollo de negocios proactivo para cumplir con los objetivos de venta.
- Emplear habilidades B2C para convertir clientes potenciales en usuarios reales.
- Alcanzar los objetivos de ventas con una actitud pro activa.
- Incrementa el ciclo del cliente en la compañía.
- Fomentar un mayor volumen de operaciones.
- Construir y mantener relaciones sólidas y duraderas con los clientes.

Requisitos:
- Experiencia previa en ventas, especialmente valorable dentro del sector financiero.
- Italiano nativo.
- Buenas habilidades informáticas, MS Office/ CRMs.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico, habilidades para trabajar bajo presión.
- Excelentes habilidades sociales, de negociación, comunicación.
- Versatilidad, profesionalidad y proactividad.

¿Qué ofrecemos?
- Contrato de 6 meses+indefinido.
- Jornada completa 40h semanales (lunes a viernes).
- Formación profesional y especializada dentro de un sector en continua expansión.
- Eventos mensuales de team bulding.
- Café y snacks en la oficina.
- Salario: 1.450 € bruto/mes de fijo + comisiones + promociones
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Illes Balears / Alcúdia

Responsable de Reclutamiento y Selección

RRHH Nordotel
Nuestro equipo de Recursos Humanos abre una nueva vacante en Mallorca para un/a responsable de Reclutamiento y Selección. Sus principales funciones serán:

- Gestionar ofertas en portales empleo.
- Cribar CVs y llamadas de screening.
- Realizar entrevistas curriculares y por competencias (skype, presencial).
- Elaborar informes de selección.
- Realizar un seguimiento de candidatos/as presentados/as.
- Mantener la base de datos interna.
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Barcelona / Sitges

Recepcionista de hotel

Recepción Rodamón Hotels & Hostels
Rodamón Hotels & Hostels is a looking for a RECEPTIONIST for its central located hotel in Sitges.

The job position involves:

To deliver friendly, efficient customer service and to create a warm and welcoming atmosphere for all of our guests, with the key aim of retaining and attracting new customers.

Main responsabilities:


Deliver excellent customer service, at all times

Assist in keeping the hostel area clean and tidy, at all times

Deal with all enquiries in a professional and courteous manner, in person, on the telephone or via e-mail

Administer all reservations, cancellations and no-shows, in line with company policy

Keep up to date with current promotions and hostel pricing, to provide information to guests, on request, while maximising bedroom sales opportunities

Fulfil all reasonable requests from guests to ensure their comfort, satisfaction and safety

Conduct regular security checks throughout the day and report any security issues to line manager

Report any maintenance issues immediately to line manager, including all furniture, fittings and equipment

Provide reports, as required, for housekeepers and management

Be responsible at all times, specially in cases of evacuation, in cases of emergency, acting as first point of contact for guests and the emergency services

Maintain personal knowledge by completing in-house training and workbooks

Always adhere to all company policies and procedures and licensing laws

Be involved and contribute at team meetings

Carry out instructions given by the management team and head office


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Madrid / Madrid

Recepcionista para Sercotel Gran Hotel Conde Duque

Recepción Sercotel Hotel Group
¿Quieres desarrollar tu carrera laboral en el área de Recepción? ¿Te apasiona el mundo de la Hostelería y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group?

Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo, en la posición de Recepción en nuestro Sercotel Gran Hotel Conde Duque. Tus principales retos serán:

- Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel .

- Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.

- Controlar las entradas y salidas del hotel. (Check in, check out).

- Gestionar las nuevas reservas.

- Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.

- Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.

- Realizar el cuadre de caja.

- Sacar informes de producción para la dirección.


Un contrato temporal de 3 meses con posibilidad de prorroga. Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo de trabajo.
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Barcelona / Prat de Llobregat, El

Agente de asistencia viaje / Notrufsachbearbeiter

Atención al cliente ADAC Servicio de asistencia en España
Somos el Automóvil Club más grande de Europa con más de 20 milliones de socios.

Nuestro equipo internacional de la central de alarma del ADAC en el Prat de Llobregat necesita tu apoyo para el dpto de asistencia. Te encargarás en tu equipo de la atención a nuestros socios en caso de enfermedad y accidente. Trasmitirás información médica al paciente/familiares, organizarás ambulancias, control de facturas etc., etc.

Desde el primer día de contrato te formamos a coste de la empresa de nuestros productos de seguro y los programas internos necesarios.

Te pedímos:
- dominio de alemán y castellano (imprescindible)
- disponibilidad de trabajar en turnos rotativos (Incl. cada segundo fin de semana con 2 días libres seguidos por semana)
- espíritu de equipo
- valoramos mucho buenos conocimientos de inglés y / o portugués
- valoramos también experiencia en el sector de seguros, sector de sanidad, Contactcenter, turísmo etc.

Te ofrecemos:
- contrato fijo discontínuo de 3,5 a 8 meses con posibilidad de conversioón en contrato indefinido durante todo el año
- ticket Restaurant
- buen ambiente laboral

Wir sind mit über 20 Mill. Mitgliedern der größte europäische Automobilclub. Unser Internationales Team der Notrufstation des ADAC in El Prat de Llobregat benötigt Deine Unterstützung in der Assistenzabteilung.
Du wirst unsere Mitglieder bei Unfall und Erkrankung betreuen, ärztliche Informationen an Patientin/en übermitteln, Ambulanzen organisieren, Rechnungskontrollen durchführen etc. etc.
Vom ersten Tag an, werden wir Dich auf unsere Kosten auf Versicherungsprodukte und intern genutzte Programme schulen

Dein Profil:
- Beherrschung der deutschen und spanischen Sprache (Grundvoraussetzung)
- Bereitschaft in Wechselschichten zu arbeiten (inkl. Wochenende mit 2 zusammenhängenden freien Tagen pro Woche)
- Teamgeist
- Wünschenswert sind gute Kenntnisse im Englischen und/oder Portugiesischen
- Außerdem Vorerfahrung im Versicherungssektor, Gesundheitswesen, Callcenter, Tourismus

Wir bieten:
- Festvertrag über 3,5 - 8 Monate eines jeden Jahres mit Option auf Festvertrag während des ganzen Jahres
- Ticketrestaurant
- gutes Arbeitsklima
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