Tecnología y turismo van de la mano. Los nuevos consumidores, usuarios habituales de dispositivos móviles, aplicaciones y redes sociales, también han introducido la tecnología en la contratación de servicios turísticos, empujados por la crisis económica que ha modificado sus pautas de comportamiento. Este cambio de hábitos beneficia a España, ya que se encuentra a la cabeza en el uso del móvil, según constata la consultora especializada Brain Trust CS.
Nuestro país cuenta con una suerte de ventajas competitivas para afrontar los nuevos retos del mercado. Así, a la elevada presencia del turismo en más de la mitad de las operaciones de comercio electrónico, se suma un alto porcentaje de transacciones electrónicas en el sector (30%). Además, es el tercer país de Europa, tras el Reino Unido e Italia, en volumen de compra a través de dispositivos móviles (20%), según un reciente estudio de Google. Unos dispositivos entre los que se encuentra una amplia presencia de smartphones, con una cuota de mercado del 40% frente al 28% de la media europea.
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