Diario 5716 17.10.2019 | 18:12
Hosteltur: Noticias de turismo
Edición España. Nuevo espacio airbnb.com/neighbors

Airbnb conecta a vecinos y anfitriones

El objetivo es crear "buena armonía entre las comunidades” 2 junio, 2016
  • Los comentarios de los vecinos pueden realizarse de manera anónima
  • Airbnb pretende que sea el propietario el que aporte una solución ante la posible incidencia planteada por el vecino
  • Más de 80 millones de clientes se han alojado desde el nacimiento de Airbnb en viviendas de más de 190 países

Airbnb ha creado una nueva herramienta que permite conectar a vecinos y anfitriones, de manera que los vecinos ya pueden enviar comentarios sobre la actividad de huéspedes y propietarios que anuncian sus viviendas en la plataforma en ubicaciones cerca de sus casas.

Pese a que, según indican desde Airbnb, “la inmensa mayoría de anfitriones son buenos vecinos y los viajeros suelen ser respetuosos, queremos hacer todo lo posible por ayudar a que exista buena armonía entre las comunidades”. Para ello ha creado airbnb.com/neighbors, un espacio donde, de manera anónima si así se desea, cualquier vecino puede ponerse en contacto con la plataforma o con un anfitrión.

Airbnb ha diseñado esta herramienta con el objetivo de facilitar la comunicación entre anfitriones y vecinos. Así, los vecinos pueden comunicar un problema o preocupación concreta con el objetivo de que Airbnb lo gestione, o bien facilitar su contacto para que el anfitrión se ponga en contacto con ellos y lleguen a un acuerdo que ponga fin a las molestias.

Airbnb apoya así a todos los integrantes de la comunidad, incluidos los vecinos.Airbnb apoya así a todos los integrantes de la comunidad, incluidos los vecinos.

El compromiso de Airbnb es, añaden las mismas fuentes, “estudiar todos estos comentarios de manera individual y buscar la mejor manera de solucionar las sugerencias, intentando siempre que sea el anfitrión quien aporte una solución. Hospedar es una gran responsabilidad y Airbnb quiere ayudar a seguir manteniendo un alto estándar de calidad de las personas que se alojan a través de su plataforma”. De este modo continúa trabajando para “apoyar a todos los integrantes de la comunidad Airbnb, incluidos los vecinos”.

No en vano “cada vez que un anfitrión recibe a un huésped en su casa, también le está dando la bienvenida a su barrio”. Desde que nació Airbnb más de 80 millones de clientes se han alojado en las viviendas registradas en su plataforma en más de 190 países de todo el mundo.


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