UNAV inicia su congreso “abierto a conocer a los compradores de viajes”

El congreso, cuyo programa y contenido ya adelantó este diario en el artículo ‘Milenials y agencias debatirán sobre el modo de comprar viajes’, estará protagonizado por “los mejores expertos; profesionales que nos van a acompañar durante para trasladarnos personalmente sus experiencias y casos de éxito, de manera que esas prácticas puedan servirnos en la planificación de las estrategias de nuestros negocios”, indica Garrido.

Según el presidente de la asociación de agencias, proponen “un congreso abierto, en el que podamos oír y conocer a todos los compradores de viajes, sea cual sea su edad, el tipo de viaje que realicen, su mentalidad o, incluso, el canal que utilicen para la contratación”.

Carlos Garrido, presidente de UNAV.

El objetivo de esta apertura al cliente es “entenderles y saber qué es lo que realmente esperan de nosotros, qué están demandando, cómo podemos seguir aportándoles valor en la gestión y comercialización de sus viajes o qué echan de menos en nuestras propuestas. En definitiva, deseamos anticiparnos a cualquier tendencia o oportunidad de negocio que pueda surgir en el futuro”, añade Garrido.

UNAV agrupa a más de 2.800 puntos de venta en toda España, que en conjunto facturan más de 6.000 millones de euros, según la asociación.