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Edición España. Para los viajeros que no se puedan desplazar por el cierre de las CCAA

Renfe amplía la devolución o cambio de billete hasta el 10 de enero

12 diciembre, 2020
  • La medida es aplicable a los billetes de recorrido nacional para servicios AVE, Larga Distancia, Avant o Media Distancia Convencional
  • Desde la entrada en vigor del estado de alarma, Renfe ha devuelto más de 51 millones de euros en billetes reintegrados
  • La compañía procederá a una ampliación automática en 28 días de los plazos de validez y viaje para todos los abonos

Todos los viajeros que no tengan su desplazamiento justificado en las comunidades autónomas con restricciones a la movilidad por la COVID-19 o no deseen viajar en estos momentos podrán solicitar a Renfe la devolución o cambio de billete, de forma gratuita, hasta el 10 de enero.

Esta medida es aplicable a todos los billetes de recorrido de ámbito nacional para servicios AVE, Larga Distancia, Avant o Media Distancia Convencional con fecha de viaje hasta el 10 de enero de 2021 inclusive, según detalló ayer la compañía ferroviaria.

Los viajeros pueden optar por la devolución del importe íntegro del billete, sin gastos de anulación, o por uno nuevo para otra fecha, sin gastos de cambio

Asimismo, Renfe procederá a una ampliación automática en 28 días de los plazos de validez y viaje para todos los abonos -BonoAVE, Bono Colaborativo y BonoAVE Flexible-en vigor, adquiridos antes del 14 de diciembre de 2020.

Desde la entrada en vigor del estado de alarma el pasado 14 de marzo, Renfe ha devuelto más de 51 millones de euros en billetes reintegrados a los viajeros.

Entre el 14 de marzo y el 21 de junio pasados, la operadora devolvió casi un millón de billetes a sus clientes, por un importe total de 38,5 millones de euros.

Desde el pasado 3 de octubre en que comenzaron las restricciones a la movilidad en Madrid, ampliadas posteriormente a otras comunidades autónomas y provincias españolas, Renfe ha devuelto 346.102 billetes, la mayor parte de ellos con origen o destino en Madrid, por un importe global de 12,5 millones de euros.

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