Imserso: inquietud en CEAV por "la poca oferta con una demanda creciente”
La Confederación Española de Agencias de Viajes anuncia la creación de una Comisión de Turismo Social
Publicada 05/12/23 -Actualizada 09/12/23 07:39h
- Reconoce inquietud por el programa debido a que el número de plazas licitado dista mucho de la cantidad que se licitaba hace años
- Se plantea crear un grupo de trabajo que realice un seguimiento del programa y se trasladen cuestiones de interés
- Por otro lado, la patronal de las agencias de viajes va a implantar una plataforma tecnológica para facilitar la lucha contra el intrusismo
La Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) reconoce su preocupación por la progresiva reducción de plazas en los viajes del Imserso. Asegura que en una reunión mantenida con sus asociados, “ha constatado cierta inquietud” con respecto al programa “debido, entre otros motivos, a que el número de plazas licitado dista mucho de la cantidad que se licitaba hace años, por lo que las agencias se enfrentan a poca oferta con una demanda creciente”.
La preocupación es tan importante que incluso se ha planteado la posibilidad de crear un grupo de trabajo en el que "se realice un seguimiento del programa y se trasladen cuestiones de interés, velando por el principal objetivo, que es trabajar por la continuidad y la calidad del programa", explica la patronal en un comunicado. Al tiempo que recuerda que "hay interlocución directa entre CEAV, el Ministerio y el operador de los viajes”.
Durante la reunión se ha constituido una Comisión de Turismo Social, que actuará sobre tres ejes principales: los usuarios (clientes), las agencias asociadas, "ya que el turismo social es una vía de ingresos que esta asociación quiere defender" -asegura-, y para las agencias de viajes operadoras.
En dicho encuentro se ha hablado también de los programas que se están desarrollando a nivel autonómico para el turismo senior y se ha acordado que CEAV y los integrantes de la nueva comisión estarán atentos a lo que suceda en las comunidades para intervenir en caso de que se considere conveniente.
"Es fundamental reivindicar el papel que han desarrollado y desarrollan las agencias de viajes desde el inicio del programa: una labor de distribución, orientación y gestión de todo el proceso, desde la reserva inicial hasta el término del viaje", ha afirmado Miguel Jiménez, presidente de AEVAV (Asociación Empresarial Valenciana de Agencias de Viaje), que ha sido nombrado presidente de la Comisión de Turismo Social.
"El cliente confía en nosotros, por lo que tenemos que defender los intereses de las agencias y los derechos adquiridos durante estos años”, ha agregado
Lucha contra el intrusismo
Por otro lado, se ha celebrado una reunión de la Comisión de Intrusismo, creada en julio, en la que se ha nombrado presidente a Tomás Komuda, presidente de la Asociación de Agencias de Viajes de Almería (ASAVAL). También se ha tomado la decisión de implantar una plataforma tecnológica que permita:
- A cualquier agencia de viajes trasladar a CEAV una denuncia sobre cualquier caso de intrusismo
- Elaborar un formulario tipo para posibilitar la denuncia ante una administración local
- Redactar un protocolo de actuación para estos casos y facilitar así las posibles denuncias
- Empezar a trabajar en un sello de CEAV que identifique a las agencias asociadas como tales
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