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A través de Aena Aeropuertos

Caso Spanair: Comienza la devolución de las tasas de los vuelos de rescate

30 enero, 2012

Aena Aeropuertos ha establecido un mecanismo para devolver las tasas a los pasajeros afectados por el cierre de Spanair y que han adquirido billetes con “tarifa de rescate”.

Los viajeros que se quedaron sin volar por el cese de operaciones de Spanair y que hayan adquirido un nuevo pasaje podrán tramitar a través de Aena Aeropuertos la recuperación de las tasas de los “vuelos de rescate”, pagadas en concepto de seguridad, pasajeros y PMR, solicitando su devolución.

Tal como anunció la ministra de Fomento, Ana Pastor, estos vuelos estarán exentos del pago de tasas, lo que supondrá un ahorro medio de 8 euros por pasaje.

Los pasajeros que hayan adquirido uno de estos billetes con “tarifa de rescate”, puestos a la venta por las compañías aéreas entre el 27 de enero y el 3 de febrero, podrán solicitar la recuperación de las tasas, enviando un correo electrónico al buzón vuelosrescateSPANAIR@aena.es. El plazo para solicitar la devolución será de 15 días naturales, a partir de hoy.

La solicitud deberá ir acompañada de los datos personales del pasajero, DNI o pasaporte, número de cuenta en la que se ingresará el dinero y original o copia del billete o tarjeta de embarque del vuelo previsto con Spanair y del billete o tarjeta de embarque del vuelo realizado con una compañía alternativa.

Las solicitudes de reembolso podrán remitirse también por correo ordinario a la dirección siguiente: Aena Aeropuertos S.A. Dirección Económico Administrativa Peonías, 12 28042 MADRID

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