Cómo la optimización de los pagos impulsa el crecimiento de los ingresos
Lejos de ser un mero tecnicismo, la configuración de pagos puede ser una herramienta poderosa para impulsar el crecimiento de los ingresos. Los expertos de Worldpay le ofrecen una guía de cómo hacerlo
Publicada 02/10/24
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A medida que el sector se recupera de los impactos de la pandemia, las empresas con visión de futuro pueden obtener una ventaja competitiva al centrar su atención en un aspecto crítico de sus operaciones: los pagos digitales. En esta era de rápida transformación digital y expectativas cambiantes de los consumidores, la industria de viajes enfrenta nuevas y emocionantes oportunidades. Y una de ellas, es la optimización de pagos.
El poder de los pagos
Lejos de ser un mero tecnicismo, la configuración de pagos puede ser una herramienta poderosa para impulsar el crecimiento de los ingresos, aumentar la fidelidad, reducir costes y agilizar las operaciones
El último informe de Worldpay, Payments Performance for Airlines & Travel, permite a los comercios optimizar su estrategia de pagos. Combinando estudios de consumo en ocho países del mundo, perspectivas de expertos e historias de éxito, el reporte ofrece consejos prácticos y conocimientos para aprovechar el potencial de los pagos digitales.
A continuación, algunas de las conclusiones:
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Priorizar la experiencia del cliente
Nuestra investigación muestra que la conveniencia impulsa los comportamientos y las opciones de pago. Las interfaces fáciles de utilizar eliminan barreras, y aumentan las reservas, fomentando la repetición de las compras. Los datos de pago almacenados, las actualizaciones automáticas de las tarjetas y los pagos con un solo clic simplifican el proceso. Menos obstáculos conducen a más transacciones exitosas. Al priorizar la conveniencia, la elección y la seguridad durante todo el proceso de pago, las empresas crean una experiencia sin fricciones que fomenta las reservas y potencia la imagen de marca.
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Maximizar las tasas de autorización
Las tasas de autorización de pagos afectan directamente a los resultados. Tasas más altas significan más reservas completadas y mayores ingresos. Procesar transacciones localmente, enviar datos adicionales y actuar según los códigos de respuesta son solo algunas de las formas en que los comercios pueden lograr mejores tasas de aceptación. Al optimizar esta métrica, no solo se obtienen más ventas, sino que también se mejora la satisfacción del cliente al reducir los frustrantes rechazos en las compras.
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Optimizar las operaciones internas
Al automatizar las tareas manuales, aprovechar el análisis de datos e implementar un enrutamiento de pagos inteligente, las empresas turísticas pueden reducir los costos operativos sin comprometer la calidad del servicio. Estos ahorros se pueden reinvertir en el negocio o trasladar a los clientes a través de precios más competitivos.
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Fortalecer las asociaciones
A medida que la industria evoluciona, las sólidas alianzas con proveedores y distribuidores serán factores diferenciadores clave que fomentarán el crecimiento mutuo y el éxito a largo plazo en un panorama interconectado. Tecnologías como las tarjetas virtuales facilitan las transacciones entre proveedores y colaboran en dinamizar la industria.
En última instancia, a medida que evolucionan las preferencias de los consumidores, mantenerse a la vanguardia es fundamental. Al adoptar una cultura de mejora continua y asociarse con expertos en pagos como Worldpay, los comercios pueden convertir su estrategia de pagos en una poderosa ventaja competitiva.
Con más de tres décadas de experiencia, respaldando a más de un millón de comercios en todo el mundo, y trabajando en asociación con una amplia red de actores de la industria, Worldpay está en una posición única para guiar a las empresas de viajes a través de las complejidades de la optimización de los pagos
Dé el primer paso para transformar su estrategia de pagos descargando nuestro informe a través de este enlace.