La normalidad comienza a llegar a la T4

Como ocurrió el día de su puesta en marcha, algunas personas no llegaron a tiempo a facturar después de esperar en los mostradores más de lo habitual. Las oficinas de atención al cliente de Iberia y AENA concentraban a menos personas que el domingo. Los pasajeros pudieron llegar en su mayoría sin problemas a la nueva terminal, en gran parte debido a que AENA reforzó los autobuses desde las terminales antiguas a la nueva con vehículos de diferentes compañías. Uno de los empleados de este servicio aseguró que "tras la aglomeración de ayer [domingo], hoy [lunes] hay fluidez porque se ha triplicado el servicio". Los pilotos, satisfechos con la apertura El Colegio Oficial de Pilotos de la Aviación Comercial (COPAC) aseguró que la puesta en marcha de la terminal 4 del aeropuerto de Barajas se desarrolló dentro de los parámetros previstos, a pesar de las deficiencias, y destacó la dimensión y complejidad de las infraestructuras. El COPAC expresó su satisfacción por la apertura de las nuevas instalaciones y dijo que, desde el punto de vista de la Navegación Aérea, el tráfico fue muy fluido durante toda la jornada y se registró un notable incremento del número de operaciones de aterrizajes y despegues. Sin embargo, el COPAC considera que algunos aspectos, como la configuración de calles de rodaje, son mejorables y ofreció su disponibilidad a colaborar con las autoridades aeroportuarias de Barajas en todos los aspectos operacionales susceptibles de mejora. Los consumidores esperan indemnizaciones Por su parte la Federación de Consumidores en Acción (Facua) espera que Iberia garantice "sin regateos" las indemnizaciones pertinentes a los usuarios afectados por la pérdida de vuelos durante el estreno de la nueva terminal T4 del aeropuerto de Madrid Barajas. Facua también demanda a AENA la solución inmediata de todos los problemas organizativos que se han producido como consecuencia de la apertura de dicha terminal. La federación considera muy positiva la puesta en marcha de las nuevas instalaciones, tanto por la mejora en la calidad del servicio que traerá a los consumidores como por el empuje que supone para la economía española. Sin embargo, advierte de que la situación que han vivido numerosos pasajeros ha puesto de manifiesto que debe analizarse si es necesario aumentar la fluidez de los autobuses lanzaderas que trasladan a los pasajeros para embarcar, mejorar la información en la terminal e introducir cambios en el sistema de recuperación de equipajes.