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Los gestores de viajes de empresa, optimistas sobre sus funciones futuras

28 junio, 2006
Un estudio realizado por Amadeus en colaboración con ACTE, la Asociación de Ejecutivos de Viajes de Empresa, cuestiona la idea de que los gestores de viajes de empresa creen estar amenazados por el creciente uso de aplicaciones informáticas en la gestión de políticas de compras.
Según el referido estudio, el 84,3% de los encuestados considera que el gestor de viajes seguirá desempeñando su función en el futuro, adoptando un papel más estratégico. Un altísimo porcentaje de encuestados cree que las ventajas estratégicas que ofrece un profesional de los viajes experimentado son el complemento perfecto de la tecnología y que el gestor de viajes de empresa es la persona idónea para evaluar las herramientas informáticas desde la perspectiva de las necesidades de la compañía. El estudio, en el que participaron 123 ejecutivos de viajes de Norteamérica, la región EMEA (Europa, Oriente Próximo y África) y Asia-Pacífico, también puso de manifiesto que nueve de cada 10 encuestados (el 92,7%) piensa que el creciente peso de la tecnología en la gestión de los viajes de empresa le permitirá dedicar más tiempo al desarrollo de la estrategia de su departamento. El estudio resalta que el gran crecimiento de los costes de los viajes de empresa ya ha llevado a muchas compañías a automatizar y optimizar sus procesos de gestión y muchas funciones de la figura tradicional del gestor de viajes se han simplificado gracias a la tecnología. "Las aplicaciones informáticas han permitido a los gestores de viajes evolucionar y asumir un papel más estratégico, centrándose en los aspectos de su trabajo que pueden aportar más valor a sus empresas", comentó Jérôme Destors, director de e-Travel, la división de comercio electrónico de Amadeus. "El travel manager toma decisiones estratégicas complejas en las que se conjugan la comprensión de la dinámica interna de la empresa, la eficiencia de las técnicas de compra y la gestión de los elementos humanos del viaje para garantizar la comodidad, la seguridad y la productividad del viajero", continuó Destors. HOSTELTUR (agencias@hosteltur.com)

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