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Brussels Airlines da marcha atrás y retira el cobro de gastos por los reembolsos

13 marzo, 2008
Después de que la compañía belga anunciara a primeros de mes a las agencias de viajes españolas que "con efecto inmediato", en los reembolsos de las tasas de billetes con tarifa no reembolsable, "se cobrarán 15 euros en concepto de gastos administrativos", ahora ha dado marcha atrás ante la presión del sector y ayer anunció que anulaba esos cobros.
La circular enviada por Brussels Airlines, a las agencias, dice: "Estimados colaboradores: Por la presente os informamos que nuestra Dirección Internacional ha tomado la decisión de anular la aplicación de gastos administrativos (15€) para reembolsos de billetes con tarifas no reembolsables, así como, dejar sin efecto el no reembolso de la tasa YQ, en los citados billetes. Sirva este comunicado para anular el anteriormente enviado el pasado 29 de febrero de 2008, con titulo "Nuevas condiciones de reembolso". Presión asociativa Este giro en la actitud de la compañía respecto a las agencias se produce con motivo de la presión ejercida por el sector de agencias. Concretamente, ACAV se puso en contacto con el director en España, Richard Painvin, de la aerolínea, nada más conocer sus intenciones, y le pidió que lo reconsidere para "evitar tener que recurrir a cauces legales". La asociación consideraba "absolutamente improcedentes" estas condiciones y entiende que "no se debe permitir que la aerolínea aplique las referidas condiciones, no solo por considerarlas abusivas sino porque podría constituirse como un claro precedente de actuación a seguir por otras aerolíneas". José Manuel de la Rosa (delarosa@hosteltur.com)
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