Para entender a los nativos digitales

Los clientes del futuro, los que ya lo son están viviendo en un entorno que nosotros en muchas ocasiones no comprendemos. Las fuentes de información ya no son las que hemos utilizado toda la vida. Los libros tienen un valor relativo y las relaciones sociales cambian de perspectiva.

Este video muestra cómo se desenvuelven esos nativos digitales en uno de sus entornos naturales, la universidad. Traslademos las claves que podemos ver en el video al resto de su vida y seremos capaces de comprender que los canales habituales ya no sirven y que hemos de evolucionar nosotros porque ellos ya lo han hecho.

Juan Sobejano (juan.sobejano@hosteltur.com)
 

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