Los consumidores se muestran cada vez menos sensibles al precio, según un estudio de AITO
Publicada 26/03/10
La última encuesta elaborada por la Asociación de Turoperadores Independientes británicos, AITO, y la publicación Wanderlust, entre 60 operadores, ha revelado que observan cómo los consumidores de viajes recuperan la confianza y el 80% prevé hacer un gasto igual o mayor al que realizó en 2009.
El 90% de los turoperadores consultados encuentran el ambiente más positivo que en la última consulta, realizada en noviembre. Y es que el 67% vio incrementar sus reservas, a los que se suma un 15% que las mantuvo en el mismo nivel.
Además, un 80% afirma que los pasajeros han gastado lo mismo o más que el año pasado y que se muestran menos sensibles a los precios que antes. La encuesta revela también que los consumidores todavía consideran el destino como el factor más importante para comprar sus vacaciones. Incluso, la importancia del servicio al cliente supera al precio, lo que indica que no son tan sugestionables por las gangas.
El presidente de AITO, Derek Moore comentó que ?2009 fue un año desafiante para las compañías de viajes y si bien la salida de la recesión de los británicos es lenta, nosotros sabemos que la gente está menos dispuesta a renunciar a sus días de vacaciones?. Añade que los signos son alentadores y la fortaleza de las reservas de los turoperadores indican que el deseo de viajar en 2010 es más fuerte que nunca.
Ángeles Vargas (agencias@hosteltur.com)
http://twitter.com/angelesvargaspe
http://twitter.com/hosteltur
Además, un 80% afirma que los pasajeros han gastado lo mismo o más que el año pasado y que se muestran menos sensibles a los precios que antes. La encuesta revela también que los consumidores todavía consideran el destino como el factor más importante para comprar sus vacaciones. Incluso, la importancia del servicio al cliente supera al precio, lo que indica que no son tan sugestionables por las gangas.
El presidente de AITO, Derek Moore comentó que ?2009 fue un año desafiante para las compañías de viajes y si bien la salida de la recesión de los británicos es lenta, nosotros sabemos que la gente está menos dispuesta a renunciar a sus días de vacaciones?. Añade que los signos son alentadores y la fortaleza de las reservas de los turoperadores indican que el deseo de viajar en 2010 es más fuerte que nunca.
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