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Por hosteltur-np-100, en Innovación

La Federación Hotelera de Mallorca reclama un gran pacto del y por el turismo

17 mayo, 2003

La Federación Empresarial Hotelera de Mallorca ha presentado el estudio "Hacia un concepto integral de la calidad turística", en el cual se analiza la situación actual del turismo en Mallorca y se hacen aportaciones para intentar mejorar la calidad turística. Un proyecto en el cual la Federación ha venido trabajando desde que se percibió el inicio de la actual crisis que afecta al sector turístico. Dos han sido los grandes objetivos de este estudio: buscar soluciones para recuperar la cuota de mercado perdida en los últimos años y la creación de un Libro Blanco del Turismo que sirva de guía y herramienta a los políticos, los profesionales y la ciudadanía en general. En el acto de presentación del estudio, efectuado en el Hotel Son Vida, de Palma, han participado como ponentes Pedro Cañellas, presidente de la Federación, los vicepresidentes Sebastiana Moranta e Ignasi Esteve, el gerente de la Federación, Alfonso Meaurio y el consultor del IESE Daniel De Eguren. Asistieron unas 250 personas, entre las que se encontraban representantes de las agrupaciones empresariales, instituciones bancarias, sindicatos y una extensa representación de los hoteleros de Baleares. El estudio fue presentado por Alfonso Meaurio, quien describió cuál fue la metodología de trabajo y realizó una descripción técnica de su contenido, aunque fue Sebastiana Moranta la que, mediante una ponencia, se refirió con mayor amplitud al contenido del estudio. Refiriéndose a 2002, un año con una importante bajada en los indicadores de Turismo, Moranta afirmó que esta bajada "no es cíclica", como venía siendo habitual, y ahora "se ha convertido en una tendencia que lleva a bajada de precios, ofertas de última hora y menos calidad de los turistas" que visitan las islas. Como consecuencia de esta situación se produjo un descenso del 8% en el gasto turístico, provocando "una bajada del PIB", bajada que, apuntó Moranta, también ha afectado a las empresas suministradoras, con descensos entre un 20 y un 30 %. Al analizar los motivos de esta crisis, la vicepresidenta de la Federación apuntó las causas externas y las internas. Entre las externas, Moranta señaló "la mala imagen de Mallorca, la recesión de Alemania, el aumento de los destinos competidores, un encarecimiento del destino y, por supuesto, los atentados terroristas del 11 de Septiembre en Estados Unidos", mientras que como factores internos, los que más han influido desde su punto de vista han sido "la exportación de malas noticias, un efecto euro desmesurado en la oferta complementaria, que ha provocado elevación de precios y una percepción negativa de la ecotasa". Sebastiana Moranta salió al paso de quienes señalan como otra de las causas de la caída del turismo un aumento de la oferta, "no es cierto que haya aumentado la oferta", señaló y agregó: "realmente ha disminuido, pues, según cifras publicadas por la propia Conselleria de Turisme, hay 500 hoteles menos que hace 12 años y más de 8.000 plazas menos ". Para paliar esta situación, Moranta propuso un plan estratégico de actuación que incluye, entre otras medidas, "mejorar la imagen exterior, aumentar la promoción externa, mejorar el paquete turístico, trabajar por lograr la desestacionalización, mejorar el entorno urbanístico y lograr una disminución de los precios de la oferta complementaria". Por su parte, el consultor de IESE Daniel De Eguren, que participó activamente en la elaboración de este estudio, realizó un análisis económico de los indicadores hoteleros y apuntó posibles vías de salida. Para Eguren, la bajada de la ocupación hotelera y el aumento de los costes se ha traducido en "resultados netos en negativo". El vicepresidente de la Federación, Ignasi Esteve, quien presentó la parte del estudio referida a las cuentas de explotación de los hoteles, afirmó que "hay dos indicadores y dos realidades haciendo referencia a las cifras en aumento del aeropuerto y a las que disminuyen en la ocupación de los hoteles" y en su intervención lanzó una exhortación cara al futuro: "pedimos con humildad que nos dejen de utilizar, que Mallorca en particular y Baleares en general se reconcilien con la verdad que nos permita remar todos juntos hacia un fin común" y en sintonía con la tónica general solicitó de las autoridades turísticas la realización de "grandes campañas de promoción y relaciones públicas" y terminó su intervención solicitando "con humildad un gran pacto del y por el Turismo de todos los partidos políticos con representación en el futuro Govern Balear". La clausura del acto de presentación de este estudio, que traza políticas y brinda ideas para alcanzar un concepto integral de la calidad turística, estuvo a cargo de Pedro Cañellas, quien hizo un resumen de las distintas ponencias y destacó las posibles soluciones que el sector sugiere cara al futuro y que fueron expuestas por los ponentes. (José Antonio Tamargo/HOSTELTUR) (tamargo@hosteltur.com)