Diario 2156 17.11.2019 | 06:36
Hosteltur: Noticias de turismo
Edición Latam. “Agencias debemos defendernos de aerolíneas que nos disputan los pasajeros”, dijo Bañales

Dura respuesta de la Cámara Aeronáutica al presidente de AUDAVI

4 mayo, 2013

La Cámara de Comercio de la Aeronáutica de Uruguay (CCA) envió una carta al presidente de la Asociación Uruguaya de Agencias de Viajes (AUDAVI), Sergio Bañales, en referencia a las afirmaciones que éste realizó en el almuerzo con el que fue celebrado el Día del Agente de Viajes, recogidas en HOSTELTUR noticias de turismo.

“Afirmar que las agencias deben: ‘defenderse de las líneas aéreas que nos disputan los pasajeros directamente’, no nos resulta una aproximación acertada ni pertinente de la asociación que usted preside, para con las aerolíneas integrantes de nuestra Cámara”, se expresa en un tramo de la carta, firmada por el presidente de la CCA, Hugo Perelli, representante de COPA Airlines, y el secretario Gustavo Carceglia, gerente general para Uruguay de Aerolíneas Argentinas.

La carta alude directamente a las expresiones de Bañales "en una publicación digital denominada hosteltur.com/lat".

Aerolíneas exigen explicaciones al presidente de la Asociación Uruguaya de Agencias de Viajes
Aerolíneas exigen explicaciones al presidente de la Asociación Uruguaya de Agencias de Viajes

 “Que tengan en cuenta las líneas aéreas que vamos a pelear por nuestros pasajeros”, manifestó Bañales en su discurso del jueves 25 de abril, según consignó este medio.

“Dado que las afirmaciones allí citadas, nos resultan cuando menos infelices, recurrimos directamente a usted, en su calidad de Presidente de la Asociación Uruguaya de Agencias de Viajes. Como resulta obvio y lógico, sus dichos no son percibidos solo como su opinión personal, sino como la opinión oficial de AUDAVI”, manifiestan las autoridades de la CCA.

En la carta, la Cámara “entiende pertinente” solicitarle a Bañales “que aclare el alcance de dichas afirmaciones y qué pretendió con ellas”. “De reflejar esas palabras, lo que usted efectivamente quiso decir, las mismas a nuestro juicio, resultan absolutamente improcedentes”.

En el texto firmado por Perelli y Carceglia se expresa que “resulta incongruente que en el mismo ámbito donde se efectuaron estas poco felices declaraciones, una de nuestras asociadas premiaba a sus mejores agentes vendedores”. Se trató de la aerolínea TAM.

La nota de HOSTELTUR recogió que “en un mensaje dirigido a las aerolíneas (Bañales) señaló que deben tener en cuenta que en sus páginas web y anuncios ‘siempre tienen que poner ‘consulte a su agente de viajes’’, algo que se considera mucho más que un mero formulismo”.

Los directivos de la CCA sostienen en la carta dirigida al presidente de AUDAVI “Las líneas aéreas somos defensoras de la libre competencia, ya que la industria se ocupa de regular el equilibro entre oferta y demanda. Por ello lo invitamos a que cada uno se ocupe de cumplir su rol dentro de la industria, en un escenario donde tenemos la convicción que es posible que las agencias de viajes y las líneas aéreas sean socios estratégicos, erradicando de una vez por todas la relación transaccional –donde para que uno gane el otro debe perder- y podamos conseguir una relación basada en la transparencia, la sustentabilidad del negocio y el objetivo máximo de desarrollar y hacer crecer el mercado uruguayo”. 


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