Diario 2008 23.04.2019 | 12:55
Hosteltur: Noticias de turismo
Edición Latam. Resultados parciales

Cyber Monday Chile: transporte y turismo acumulan 28% de los reclamos

2 diciembre, 2013

En el marco del Cyber Monday Chile, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó que Falabella y LATAM Airlines fueron dos de los proveedores con mayor número de quejas. Los locales comerciales agruparon el 62% de los reclamos y el transporte sumado al rubro turismo el 28%, según datos preliminares.

Entre los reclamos más recurrentes por parte de los consumidores figuraron la falta de stock; anulación unilateral del contrato por el proveedor; errores en la página; aumento del valor del bien por monto de despacho no informado y que no fueron respetados los precios publicados.

El 62% de las quejas pertenece a locales comerciales, le siguen transporte con el 27%, comercio electrónico (8%), retail ferretero (2%) y turismo (1%).

Se realizaron 250.000 compras online por un monto superior a los US$ 56 millones.
Se realizaron 250.000 compras online por un monto superior a los US$ 56 millones.

Según los resultados preliminares de los reclamos, entre las empresas participantes del Cyber Monday vinculadas al rubro turístico figuran American Airlines (1,5%), LATAM Airlines (15,2%), la agencia online Despegar.com (1,8%) y Viajes Falabella (1,3%).

De acuerdo a lo publicado por Diario Financiero en esta tercera edición fueron más de 250.000 las compras online realizadas, por un total de US$ 56 millones “monto que representa un aumento del 90% en relación al Cyber Monday 2012, mientras que el número de transacciones se triplicó”.

 

Para comentar, así como para ver ciertos contenidos de Hosteltur, inicia sesión o crea tu cuenta

Inicia sesión
Comentarios 0

Esta noticia no tiene comentarios.


Política de Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para prestar nuestros servicios y analizar la actividad de la web con la finalidad de mejorar su contenido. Si continúa navegando sin modificar la configuración de su navegador, consideramos que acepta su uso. Más información en nuestra Política de cookies.