Diario 5966 06.08.2020 | 16:01
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El móvil alcanza ya el 51% de las búsquedas de reservas hoteleras

Según un informe de Roiback 27 julio, 2018

Más de la mitad de las búsquedas para reservas hoteleras este verano, el 51%, se ha realizado a través de smartphones y han generado 19% del total de las ventas, según un informe del proveedor hotelero especializado en el canal directo Roiback

En este contexto, Roiback ha hablado de la importancia de agilizar y facilitar el proceso de reservas a través del smartphone. Así lo destaca Rebeca Gonzalez, Managing Director de Roiback: “El tráfico móvil ha crecido exponencialmente en los últimos años, llegando a alcanzar más del 50% del total del tráfico de la web oficial de los hoteles. Pero muchas veces este tráfico no se traduce en una reserva; hay varios motivos para ello, pero la mayoría parece olvidar uno de los más relevantes y es que una mala experiencia en el canal móvil reduce drásticamente la conversión en este canal, al mismo tiempo que limita la asistencia de reservas desde móvil a desktop. Es decir, aquellas reservas en las que su búsqueda se inicia en el móvil, pero finalizan en el desktop, también se ven afectadas por la mala experiencia del canal móvil. Definitivamente, no es lo mismo una solución móvil pura, que una web responsive adaptada”.

Búsquedas hoteleras a través del móvil.
Búsquedas hoteleras a través del móvil.

La empresa tecnológica con sede en Palma de Mallorca ha informado, además, que en España el móvil significa ya el 67% del tiempo online de los usuarios, y en algunas zonas del mundo, como en Indonesia, este aumenta hasta el 91% del tiempo dedicado a internet. Sobre este aspecto González ha añadido: “En el contexto actual, en el que las búsquedas en móvil incrementan más de un 20% año tras año y, por lo tanto, crece también el peso del móvil sobre el total de las ventas, es imprescindible contar con una web móvil optimizada y preparada para la venta online. Aquel que no esté preparado y ofrezca una solución móvil optima, seguirá perdiendo ventas y verá como su coste de adquisición es mayor para captar las mismas reservas. La conversión en móvil es y seguirá siendo por ahora más baja que la de desktop, pero el objetivo ha de ser reducir ese gap lo máximo posible y para ello contar con la solución tecnológica adecuada es clave”.

Para dar respuesta a las demandas del mercado, Roiback ha lanzado Mobilis Pro. Su funcionamiento es muy parecido al de una App, pero sin necesidad de descarga. Gracias a un diseño sencillo y una gran usabilidad, permite que el proceso de reserva sea más fácil y se pueda realizar rápidamente, manteniendo toda la potencia del motor de reservas de Roiback, Backhotel 4.5.

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