Temas de portada HOSTELTUR

Compartir, la nueva fuerza gravitatoria del turismo

La llamada economía compartida revoluciona el sector

El sector turístico, donde las nuevas tecnologías facilitan la comercialización instantánea de servicios, ha resultado ser el perfecto campo de pruebas y de expansión para la llamada economía compartida o consumo colaborativo. Y España en particular un destino idóneo para probar nuevas fórmulas de alojamiento, modelos de transporte o servicios turísticos de todo tipo. Tal como expone el tema de portada de la revista HOSTELTUR de noviembre, la economía compartida ha dejado de ser un concepto teórico para convertirse en el fenómeno más revolucionario del turismo.

De hecho, la facturación de las empresas que operan al abrigo de la economía compartida registrará crecimientos del 30% anuales durante los próximos diez años, según estimaciones de la consultora PwC. Y a ello a pesar del aumento de normativas e impuestos que cada vez más intentarán regular este sector.

Pero la economía compartida no sólo va a crecer. También va a consolidarse en los próximos años, dando origen a grupos que integrarán diferentes actividades y servicios relacionadas con los viajes y el turismo.

Así lo apunta Wouter Geers, analista de Euromonitor International. “Diferentes proveedores de alojamiento en una misma ciudad estarían todos atendidos desde un mismo hub central, que prestaría los servicios de entrega y recogida de llaves, conserje, transfers de aeropuerto, etc”, indica este experto.

Descuentos del 30% al 40%

¿Qué razones explican el crecimiento exponencial de la economía compartida? Según apunta Josep Francesc Valls, “el consumo colaborativo es una de las grandes tendencias básicas del siglo XXI y esto predispone al cliente: todo lo que le ofreces desde la óptica del turismo colaborativo tiene un interés adicional. La gente se siente más cerca de esos valores”.

Valores como el ahorro, la cercanía con el cliente o la sostenibilidad, apunta. “Esto significa que las empresas tradicionales tienen que plantearse adoptar dichos valores”.

Josep FrancescValls está realizando un estudio sobre las empresas que operan en la economía compartida, principalmente en los sectores de alojamiento, transporte de personas y planes de viajes personalizados.

“En esta encuesta la mayoría de empresas me están diciendo que sus precios respecto a la economía real son entorno a un 30%-40% más baratos”, explica Valls. Ahora bien, añade, esta ventajacompetitiva en precios se produce “como consecuencia de saltarse algunos de loscriterios que el sector tradicional tiene”.

Menos costes de entrada

En cualquier caso, el rápido crecimiento de la economía compartida en la industria turística también obedece a otros factores como los costes, según indica Dianne Dredge, profesora de Estudios Globales de la Universidad de Aalborg en Copenhague.

“Las plataformas digitales basadas en el consumo colaborativo, que nacen como startups, han reducido los costes de entrada en el mercado. En cambio los riesgos se han desplazado y a menudo son soportados por los productores y los propios consumidores”, explica esta experta, que recientemente participó en el seminario INTO de innovación turística celebrado en Mallorca.

Y por otra parte, añade esta académica, “España, Portugal, Italia y Grecia, son países que están abrazando la economía compartida más rápido que otros. En Dinamarca y Suecia también hay un interés por este fenómeno, pero más desde el punto de vista medioambiental, ya que el consumo colaborativo puede producir un mundo más sostenible, donde se consuman menos recursos”.

De todos modos, Dianne Dredge igualmente se muestra crítica respecto al tipo de lenguaje empleado por los nuevos intermediarios digitales que operan en el sector turístico.

“Usan palabras atractivas como ‘sostenible’, ‘auténtico’, ‘responsable’… Pero ninguno de estos atributos ha sido realmente estudiado. No sabemos si se corresponden a la verdad. En cualquier caso, es difícil para la industria turística tradicional contrarrestar estos mensajes”.

"Y aunque a menudo la economía compartida está vinculada a la idea de la innovación disruptiva, tampoco está claro qué está reemplazando o hacia dónde se dirige en términos de empleo" En cualquier caso, concluye esta experta, “nos movemos de un modelo industrial a uno postindustrial y la economía compartida forma parte de esta transición”.

El tema de portada, que se puede descargar como documento PDF al final de esta noticia, incluye valoraciones de Exceltur, la OMT, datos sobre la valoración de las compañías, opiniones de empresas como Airbnb o HomeAway o los conflictos judiciales en los transportes con los casos específicos de Uber y BlablaCar.

CLICK PARA AMPLIAR IMAGEN.CLICK PARA AMPLIAR IMAGEN.

Y mientras el marco jurídico donde operan estas nuevas empresas continúa sin definirse en la Unión Europea, el crecimiento de la economía compartida en España despierta cada vez más la atención de los grandes grupos turísticos. Así, el reportaje incluye valoraciones de Barceló, Globalia y las grandes agencias online.

El tema de portada también dedica un artículo a explicar el caso de varias empresas turísticas tradicionales que han abrazado el concepto de la economía compartida, cuál es la postura de los gobiernos y una entrevista con José Luis Zimmermann, director general de Adigital y portavoz de Sharing España, asociación que representa a las empresas de todos los sectores que operan en este entorno.

Para descargar el tema de portada completo como documento PDF, haga click en el siguiente enlace.

 

Comentarios 0

Escribe un nuevo comentario ( Comentarios )

Escribe un nuevo comentario

Para comentar, así como para acceder a ciertos contenidos de Hosteltur, Accede o Crea tu cuenta.