Cuarto "Cara a Cara" del Foro Hosteltur 2017

​Distribución hotelera: venta directa versus venta intermediada (I)

Puedes ver el foro en directo a través de internet

Updates Foro Hosteltur...

  • 25 May 2017 (20:19)   Innovar es ir montando constantemente equipos de especialistas en cada fase nueva, que ayuden a subir a esa fase a los de la empresa (Ovidio Andrés)
  • 25 May 2017 (20:17)   Veremos alianzas, dice Raúl González, porque no se puede ser siempre el mejor en todo... colaborar con unas reglas de juego será posible.
  • 25 May 2017 (20:14)   Si quieres ser de los pioneros que marcan la pauta, la inversión que tienes que hacer es enorme (González)
  • 25 May 2017 (20:12)   Luis del Olmo se pregunta si en el futuro llevaremos el móvil implantado en lugar de en el bolsillo...
  • 25 May 2017 (20:12)   El que tenga un producto diferenciado que realmente aporte algo al mercado, tiene unos años para invertir en tecnología. Si no lo hace, mal... (González)
  • 25 May 2017 (20:10)   La gran pelea será por el cliente en destino (Ovidio Andrés). Raúl González dice que también en la preventa. Ovidio: era para discutir contigo.
  • 25 May 2017 (20:09)   El cliente en destino es un cliente conectado a un móvil (Ovidio Andrés). Mucha información, pero de momento la venta es baja... eso sí, dará un buen salto
  • 25 May 2017 (20:08)   Mi pelea con Ovidio no es si me vende o no me vende, sino cómo consigo el máximo de información de mi cliente, desde que empieza a soñar... (González)
  • 25 May 2017 (20:06)   La clave es el acompañamiento del cliente en el destino, allí está la partida que se jugará próximamente (Ovidio Andrés). Esa experiencia se la dará quien le conozca mejor.
  • 25 May 2017 (20:06)   El cliente tiene la experiencia durante la compra y sobre todo cuando está de vacaciones... allí quiere hacer cosas, y no es cierto que entonces sea del hotel (Ovidio)
  • 25 May 2017 (20:03)   La batalla ya no es tanto tecnológica como de servicio (Ovidio Andrés)
  • 25 May 2017 (20:03)   Un cliente que mira 23 páginas antes de comprar no es de nadie (Ovidio). Existe cierto nivel de fidelización del cliente hacia lo que ya conoce.
  • 25 May 2017 (20:02)   ¿Quién lo hace mejor? El cliente es de quien lo hace mejor (Raú González)
  • 25 May 2017 (20:02)   Los hoteleros intentamos que sean de cada vez más nuestros, claro... pero también se pueden sentir tranquilos con la propuesta de un intermediario (Raúl González)
  • 25 May 2017 (20:01)   ¿Quién posee el cliente? pregunta el moderador
  • 25 May 2017 (19:59)   Lo hacéis muy bien los hoteleros, Raúl (Ovidio). En el proceso de compra es donde tenemos que marcar unas reglas.
  • 25 May 2017 (19:58)   Los hoteleros nos hemos concentrado en la estancia, pero necesitamos conocer los datos del cliente en la pre y en la post estancia (González)
  • 25 May 2017 (19:58)   Tengo que conocer mejor a mi cliente y ofrecerle lo que busca. Mi pelea como hotelero es cómo consigo entender al cliente, y para eso necesito sus datos (Raún González)
  • 25 May 2017 (19:56)   Cómo se nota que Luis barre para casa, dice Ovidio Andrés
  • 25 May 2017 (19:55)   Luis del Olmo: ¿Puede ser que el hotelero se dé cuenta de que tiene que recuperar el control de su inversión en el producto?
  • 25 May 2017 (19:54)   A mí no me molesta que cuando el hotel tiene el cliente delante le diga que la próxima vez reserve en la web, dice Ovidio Andrés
  • 25 May 2017 (19:53)   Ovidio: el cliente busca hoteles en tal sitio, un agregador es la primera respuesta (metabuscador u otro). Valores agregados es lo que busca el usuario.
  • 25 May 2017 (19:52)   ¿Cuál es el valor añadido que da la intermediación? Si lo tiene, estaremos encantados de utilizar ese intermediario (González, Barceló)
  • 25 May 2017 (19:51)   Cuánto más me ayude -el intermediario- a encontrar clientes a los que yo no tendría acceso, mejor (González). Hemos de acceder al cliente final.
  • 25 May 2017 (19:50)   Raúl González: Los hoteles tenemos una red de distribución que tiene sentido, presencial y minorista. ¿Cuál es el valor de cara uno?
  • 25 May 2017 (19:49)   El precio es determinante: no te interesa promocionar un hotel que tendrá en su web un precio más barato (Ovidio Andrés). Promocionaremos hoteles que juegan limpio
  • 25 May 2017 (19:48)   Ovidio: hay que poner en valor la distribución sea online u offline, solo el 7% de los clientes entra en web hotelera y reserva sin pasar por intermediario
  • 25 May 2017 (19:47)   Empieza el cuarto Cara a Cara, con Raúl González (Barceló Hotels) y Ovidio Andrés (Logitravel). Modera Luis del Olmo (Idiso)

El cuarto "Cara a Cara" del Foro Hosteltur 2017 lleva por título "Distribución hotelera: venta directa versus venta intermediada (I)" , y está protagonizado por Raúl González, CEO EMEA de Barceló Hotels y Ovidio Andrés, presidente Logitravel. Modera: Luis del Olmo, presidente de Idiso. Siga el foro en directo por streaming en este enlace.

​Distribución hotelera: venta directa versus venta intermediada (I)​Distribución hotelera: venta directa versus venta intermediada (I)

Algunos temas de los que se habla en este "Cara a Cara" vienen recogidos en el siguiente vídeo:

Toda la información sobre el Foro Hosteltur 2017 en este enlace.

​Distribución hotelera: venta directa versus venta intermediada​Distribución hotelera: venta directa versus venta intermediada

 

Comentarios 0

Escribe un nuevo comentario ( Comentarios )

Escribe un nuevo comentario

Para comentar, así como para acceder a ciertos contenidos de Hosteltur, Accede o Crea tu cuenta.