Diario 5431 17.11.2018 | 20:54
Hosteltur: Noticias de turismo
Como complemento a las comisiones, que no cuestionan

Los turoperadores portugueses plantean a las agencias que cobren fee al cliente

Se ha creado un grupo de trabajo para ver opciones 19 febrero, 2011
  • La implantación de fees es una de las opciones que se plantean

Los turoperadores y las agencias de viajes portuguesas están debatiendo sobre el modelo de retribución, que se considera que está obsoleto. Una de las opciones (no la única) que se manejan es el cobro de un fee al cliente, sin eliminar las comisiones.

En el seno de la Asociación Portuguesa de Agencias de Viajes y Turismo (APAVT), se están celebrando reuniones de los dos capítulos de distribución (agencias) y turoperadores, con el objetivo de mejorar las relaciones entre ambas partes, y abordar la posible introducción de un modelo de retribución similar al de las compañías aéreas, en base al cobro de un al cliente por parte de la agencia, pero sin eliminar las comisiones.

En este sentido, Paulo Brehm, portavoz de APAVT, aclara a HOSTELTUR que se trata de “una de las hipótesis que se están manejando. Hay otras. No hay ninguna decisión tomada, el asunto está en plena fase de discusión”.

Lo cierto es que no son pocos los responsables sectoriales que consideran que el modelo de comisiones que pagan los turoperadores a las agencias “está agotado”. Según los responsables de ambas partes, participantes en las reuniones de trabajo, de las tres partes interesadas en la cadena de valor del producto turístico (proveedor, turoperador y agencia), son los últimos dos los que contribuyen a su promoción y distribución, razón por la que consideran que tiene que haber un equilibrio entre ambas partes en el esfuerzo por promocionar y en el modo de distribuir los paquetes.

Los turoperadores no pretenden que desaparezcan las comisiones, pero sí que el cliente contribuya en ese esfuerzo.

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