Una política que está causando indignación

British Airways: los pasajeros con tarifa más barata embarcarán los últimos

British Airways (BA) ha anunciado este lunes que, a partir del próximo 12 de diciembre, los pasajeros que hayan reservado las tarifas aéreas más baratas serán llamados al embarque de últimos en sus vuelos, una nueva política que está generando duras y numerosas críticas entre los clientes de la aerolínea británica. Aunque, tradicionalmente, las aerolíneas suelen embarcar primero a familias con niños, a los pasajeros de Primera, Business o con priority pass y finalmente los de clase Turista.

La compañía -parte del International Airlines Group (IAG) junto a Iberia, Vueling, Aer Lingus y Level- imprimirá en las tarjetas de embarque números del uno al cinco para identificar las tarifas reservadas por los pasajeros, correspondiendo de menor a mayor, respectivamente, a los que viajarán en Primera clase (1), pasando por las disntintas cabinas hasta llegar a Economy o Turista (5).

BA explicó que con esa política pretende simplificar el proceso de embarque, en línea con otras aerolíneas que ya llevan un tiempo aplicándola, como American Airlines e Iberia.

British Airways: los pasajeros con pasajes más baratos embarcan los últimosBritish Airways: los pasajeros con pasajes más baratos embarcan los últimos

No obstante, los que se oponen a la nueva política consideran que BA, de esta manera, opera "un sistema de clases". La empresa aclaró que los pasajeros que se desplazan con niños o tienen algún problema de movilidad podrán embarcar antes que el resto.

"Siempre estudiamos diferentes maneras de mejorar y simplificar la experiencia del aeropuertos para nuestros clientes. El próximo mes introducimos nuevos procedimientos de embarque a fin de acelerar el proceso y hacer que resulte más sencillo de entender a los pasajeros", apuntó hoy una portavoz de BA.

La misma fuente de la aerolínea británica agregó que "este método lleva varios años siendo empleado por aerolíneas de todo el mundo, entre ellas, American Airlines, Iberia y Qatar Airways".

Tras conocerse la novedad, clientes de BA han manifestado su disconformidad en sus cuentas de la red social Twitter, en la que algunos pasajeros reprochan a la compañía que opte por un sistema "ostentoso, que versa sobre la riqueza y el estatus" de los viajeros. Otros han ironizado expresnado que "nada como un sistema de clases británico para hacerte saber cuál es tu lugar".

 

Comentarios 1

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Usuario

Pedro Anguera21/11/2017 9:11:46

Aún sigo sin ver la mejora en el proceso de embarque. Hay muchas fórmulas para mejorar el embarque que agrupar a los pasajeros por niveles tarifarios. Fijo que aumentará el tiempo de embarque. Que embarquen por filas, ya que si usan Finger sólo tienen un acceso. Y llenar el avión de atrás hasta la puerta funciona. Que los pasajeros con tarifas reducidas sean asignados (desgraciadamente) a las filas posteriores, como ya hacen sus socios. O pagas o te sientas en la cola. A ver cómo lo solucionan.

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