Diario 5803 28.01.2020 | 10:54
Hosteltur: Noticias de turismo
Edición España. Nueva herramienta de autodiagnóstico

Averigua aquí tu grado de innovación y competitividad tecnológica

Iniciativa de la dirección general de Turismo de la Generalitat de Cataluña 27 noviembre, 2019
  • Una vez completado, el usuario recibe automáticamente un informe personalizado
  • El informe ofrece propuestas de mejora, con indicadores gráficos sobre la madurez de la empresa
  • Nuevos itinerarios formativos de innovación, transformación digital y marketing digital

Las empresas turísticas catalanas podrán evaluar su grado de innovación y competitividad tecnológica gracias a una nueva herramienta de autodiagnóstico TIC que ha puesto en marcha la Dirección General de Turismo del Departamento de Empresa y Conocimiento de la Generalitat de Cataluña.

"Esta iniciativa se enmarca dentro del Plan Estratégico de Turismo de Cataluña 2018-2022 que destaca la necesidad de mejorar las condiciones competitivas del turismo de Cataluña a través de formar adecuadamente el capital humano y fomentar la innovación y la adopción de tecnologías", según informa el departamento de Empresa.

El cuestionario es dinámico y evoluciona según las respuestas de cada empresa a diferentes preguntas

De este modo, la herramienta de diagnóstico "genera un proceso de evaluación, recomendación y análisis" en cinco áreas: marketing digital, comercialización online, herramientas de gestión TIC, digitalización de la experiencia y análisis general.

El cuestionario es dinámico y evoluciona según las respuestas de cada empresa a diferentes preguntas, por ejemplo si se realiza marketing de contenidos, con qué periodicidad se actualizan las redes sociales, cómo se gestiona el control de los precios o si se realiza algún tipo de análisis de datos para generar valor.

El formulario es accesible desde cualquier dispositivo y "pensado especialmente para agencias de viajes, alojamientos, establecimientos de restauración y actividades turísticas".

Informe personalizado

Una vez completado, el usuario recibe automáticamente un informe personalizado online que analiza la estrategia de su empresa en ámbitos como la presencia en internet, las redes sociales, la implementación del comercio electrónico online y la digitalización del punto de venta.

Para cada ámbito ofrece una valoración genérica y una serie de propuestas de mejora, con indicadores gráficos sobre el estado de madurez de la empresa y una presentación de resultados. Para acceder a la herramienta, haga click en este enlace.

Formación

Según explica el departamento de Empresa, la nueva herramienta permitirá evaluar la competitividad de las empresas en el uso de las nuevas tecnologías y, "durante el primer trimestre de 2020, ofrecerá una primera fotografía de la madurez digital del sector".

En este sentido, y a través del programa #Formacióturismecat, la Dirección General de Turismo y la Agencia Catalana de Turismo han configurado una oferta formativa "completa y homogénea para dar respuesta a las posibles carencias de las empresas del sector turístico".

El plan formativo se estructura en torno a tres vectores: innovación, transformación digital y marketing digital, ofreciendo los itinerarios formativos

  • Innovación en producto y servicio turístico "para dar respuesta a los retos actuales en la creación de productos innovadores".
  • Transformación digital "para facilitar la inmersión de las iniciativas turísticas en la actual dinámica de transformación digital".
  • Marketing Digital y comercialización "para una óptima utilización de las nuevas tecnologías como instrumento de marketing".

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