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Edición España. Por pedir la acreditación sin esperar al último momento de la reserva

Denuncia a 8 aerolíneas y OTA por incumplimiento en descuentos de residente

31 mayo, 2021 Premium

La asociación de consumidores de Baleares Consubal ha presentado una nueva denuncia contra eDreams, Iberia, Vueling y Air Europa, que se extiende también a otras agencias, por incumplimiento de la norma de no pedir la acreditación de la condición de residente hasta el final de la reserva.

Según el portavoz de la asociación, Alfonso Rodríguez, "estas empresas siguen incumpliendo la normativa al solicitar la condición de residente en Baleares al principio del proceso de reserva y compra de billetes de avión, incumpliendo la ley de presupuestos generales del estado para el año 2021, que les obliga a que, a partir del primero de marzo del presente año, no puedan solicitar a los consumidores que indiquen su condición de residente hasta el final del proceso, con el fin de garantizar que no puedan disponer de tarifas diferentes en función de si es o no es residente el pasajero".

Al mismo tiempo, explica el presidente de la organización de consumidores Alfonso Rodríguez, en la denuncia se incluyen las empresas Lastminute, Viajes Carrefour, Expedia y Rumbo por no indicar y/o entorpecer la opción de la aplicación de la condición de residente para poder obtener el descuento del 75%

Señalan que, "desde Consubal siempre se ha mantenido la sospecha de que las compañías utilizaban una doble tarifa para aquellas reservas con derecho al descuento de residente, incrementando, de forma considerable, el precio del pasaje.
Las diferentes compañías disponían de tiempo hasta el pasado marzo para realizar los cambios oportunos en sus webs cosa que no ha sido así en las compañías denunciadas".

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